Չեղարկված թռիչք Դորտմունդ – Ձեր իրավունքները և ինչպես ստանալ փոխհատուցում

Դորտմունդում չվերթների չեղարկումների մասին հասկանալ

Դորտմունդը, մի աշխույժ քաղաք արևմտյան Գերմանիայում, շատ լավ միացված է տարբեր եվրոպական ուղղություններին Դորտմունդի օդանավակայանի միջոցով (DTM). Թեև օդանավակայանը ամեն օր արդյունավետորեն սպասարկում է հազարավոր ուղևորների, չվերթների չեղարկումները երբեմն լինում են անխուսափելի: Օդանավերը կարող են չեղարկել չվերթները առարկայական խնդիրների, եղանակային պայմանների կամ օդային երթևեկության վերահսկման որոշումների պատճառով: Եթե դու մնացիր Դորտմունդում չվերթի չեղարկման պատճառով, իմանալով քո իրավունքները ԵՄ261/2004-ի համաձայն կարող է օգնել քեզ ապահովել փոխհատուցումը.

Ինչու՞ չեղարկվեց քո չվերթը Դորտմունդում:

Չվերթների չեղարկումները կարող են տեղի ունենալ տարբեր պատճառներով, և իմանալով պատճառը շատ կարևոր է փոխհատուցման համար հայտ ներկայացնելու դեպքում: Ամենատարածված պատճառներից են՝

• Օդանավային օպերացիոն խնդիրներ: Տեխնիկական անսարքություններ, անձնակազմի պակաս կամ ներքին օդանավային անկարգավիճակություն:

• Վատ եղանակային պայմաններ: Մառախուղ, փոթորիկներ կամ ուժեղ քամիներ կարող են խաթարել չվերթները:

• Օդային երթևեկության վերահսկման սահմանափակումներ: Հաճախակի օդանավակայաններում ուշացումները կարող են հանգեցնել վերջին րոպեի չեղարկումների:

• Անվտանգության մտահոգություններ: Սպառնալիքներ կամ այլ անվտանգության հետ կապված հարցեր կարող են հանգեցնել չվերթների չեղարկման:

• Բողոքներ: Օդանավային անձնակազմի կամ օդանավակայանի աշխատակիցների կողմից:

Եթե քո չվերթը չեղարկվել է այնպիսի պատճառներով, որոնք օդանավային ընկերության վերահսկողության տակ են, դու կարող ես իրավունք ունենալ մինչև €600 փոխհատուցման յուրաքանչյուր ուղևորի համար:

Պատճա՞ռ կա արդյոք փոխհատուցում ստանալու համար իմ չեղարկված չվերթի համար Դորտմունդից:

ԵՄ կարգավորում 261/2004-ի համաձայն, ուղևորները կարող են իրավունք ունենալ ֆինանսական փոխհատուցման եթե՝

• Չեղարկումը չի եղել արտակարգ իրավիճակների պատճառով (օրինակ, ուժեղ եղանակ, անվտանգության ռիսկեր):

• Ձեզ տեղեկացրել են մինչև մեկնելուց 14 օր առաջ:

• Ձեր փոխարինող թռիչքն առաջացրել է զգալի ուշացումներ ձեր վերջնական նպատակակետին հասնելիս:

• Թռիչքը սկսել է ԵՄ օդանավակայանից կամ իրականացվել է ԵՄ ավիաընկերության կողմից:

Պատշաճ գումարը կախված է թռիչքի հեռավորությունից:

• €250 - Մինչև 1,500 կմ թռիչքներ

• €400 - 1,500 կմ-ից 3,500 կմ թռիչքներ

• €600 - 3,500 կմ-ից ավել թռիչքներ (ոչ ԵՄ նպատակակետերի համար)

Ի՞նչ անել, եթե ձեր թռիչքը չեղարկվել է Դորտմունդում

Եթե դուք գտնվում եք Դորտմունդի օդանավակայանում և ձեր թռիչքը չեղարկվել է, հետևեք այս քայլերին:

1. Ստուգեք ձեր ավիաընկերության հաղորդագրությունները

Ավիաընկերությունները պետք է տրամադրեն այլընտրանքային ճանապարհային պլաններ կամ լրիվ վերադարձ: Եթե ձեր թռիչքը չեղարկվել է վերջին պահին, խնդրեք անմիջապես վերանայում կամ սննդի և բնակության վաուչեր:

2. Նայեք այլընտրանքային օդանավակայաններ

Դորտմունդը մոտ է Գերմանիայի հիմնական օդանավակայաններին, ինչպես օրինակ:

• Դյուսելդորֆի օդանավակայան (DUS) - Գերմանիայի ամենամեծ հաբերից մեկը, առաջարկելով բազմաթիվ այլընտրանքային թռիչքներ:

• Կոլոն Բոնի օդանավակայան (CGN) - Մեկ այլ մեծընտրանք, որը հասանելի է գնացքով 2 ժամից քիչ ժամանակում:

• Ֆրանկֆուրտի օդանավակայան (FRA) - Գերմանիայի ամենամեծ օդանավակայանը, միջազգային կապերով ամբողջ աշխարհում:

Եթե ձեր ավիաընկերությունը առաջարկում է այլընտրանքային թռիչք այդ օդանավակայաններից մեկից, կարող եք նկատել գնացքով կամ վարձակալած մեքենայով հասնել ձեր նպատակակետին:

3. Ուշացրեք փոխհատուցման համար

Շատ ուղեւորներ տեղյակ չեն իրենց իրավունքներին։ Օդանավային ընկերությունները կարող են վաուչեր առաջարկել, բայց մի ընդունեք այն, մինչ չստուգեք, թե արդյոք դուք ֆինանսական փոխհատուցման արժանի եք։ Կարող եք ստանալ մինչև €600 մեկ ուղևորի համար, ինչը զգալիորեն ավելի լավ է, քան ճանապարհորդական վաուչերը։

Ինչպե՞ս արագ հասնել այլ օդանավակայան

Եթե ձեր ավիաընկերությունը առաջարկում է վերաթիռավորում այլ օդանավակայանից, ահա թե ինչպես կարող եք հասնել այնտեղ Դորտմունդից.

• Դյուսելդորֆի օդանավակայան (DUS): Վերցրեք ուղղակի գնացք Դորտմունդ Hbf-ից (40 րոպե):

• Կյոլնի Բոննի օդանավակայան (CGN): Տարածաշրջանային գնացքները Դորտմունդից հասնում են Կյոլն մոտ 90 րոպեում:

• Ֆրանկֆուրտի օդանավակայան (FRA): Բարձր արագությամբ ICE գնացքը մոտ 2.5 ժամ է տևում:

Այս օդանավակայաններում ավելի հաճախաթյուն տրված է չվերթներին, ինչը ավելացնում է այլընտրանքային ուղին գտնելու ձեր հնարավորությունները:

Ե՞րբ չեղարկված չվերթը չհամապատասխանելու փոխհատուցմանը

Չեղարկված չվերթների բոլոր դեպքերը փոխհատուցման չեն հանգեցնում: Օդանավային ընկերությունը կարող է հրաժարվել վճարումից, եթե:

• Չեղարկումը պայմանավորված է արտասովոր պայմաններով (լուրջ եղանակ, անվտանգության սպառնալիքներ, համաճարակներ, ավիավոյթների գործադուլ):

• Օդանավային ընկերությունը ձեզ ծանուցել է առնվազն 14 օր առաջ։

• Դուք ընդունել եք վերաթիռավորումը, որը հասցրել է ձեզ վերջնական նպատակակետ առանց էական ուշացման։

Սակայն, եթե չեղարկումը պայմանավորված է ներքին խնդրով և ձեզ էական անհարմարություն է պատճառել, ապա դուք պետք է պարտադիր մի բողոքարկեք:

Լրացուցիչ փոխհատուցում այլ ծախսերի համար

Եթե ձեր չվերթը չեղարկվել է Դորտմունդում, և դուք ստիպված եք եղել վճարել բնակության, սնունդի կամ նոր տոմսերի համար, կարող եք պահանջել փոխհատուցում։ Պահեք բոլոր հաշիվներն ու փաստաթղթերը, քանի որ օդանավային ընկերությունները պետք է ծածկեն ձեր լրացուցիչ ծախսերը ԵՄ օրենքներով։

Ինչպես Պահանջել փոխհատուցում Ձեր չեղարկված թռիչքի համար Դորտմունդից

Փոխհատուցում ստանալու համար հետևեք այս քայլերին:

1. Հավաքեք Փաստաթղթերը: Ճանապարհորդական տոմսը, ամրագրման հաստատումը և ավիաընկերության հաղորդագրությունը:

2. Ստուգեք Փոխհատուցման իրավունքները: Օգտվեք մեր անվճար փոխհատուցման հաշվիչից.

3. Ներկայացրեք Պահանջ: Թող մեր իրավական մասնագետները զբաղվեն ավիաընկերության բանակցություններով:

Ինչու Պահանջել Մեզ հետ

Մեզ հետ, Trouble Flight-ում, մենք մասնագիտացել ենք ուղևորներին արժանապատիվ փոխհատուցման ապահովման գործում: Ավիաընկերությունները հաճախ հետաձգում կամ մերժում են պահանջները, բայց մեր փորձառությամբ մենք ապահովում ենք ձեզ մինչև 600 եվրո մեկ ուղևորի համար: Ապահով չէ, ապահովված չի ստացվի:

Մի թողեք, որ չեղարկված թռիչքը Դորտմունդում Ձեզ գումար վատնեցնի

Եթե ձեր թռիչքը չեղարկվել է, կարող եք պահանջելֆինանսական փոխհատուցում: Ստուգեք ձեր իրավունքները ևպահանջեք այն ինչ ձեզ հարմար է - դա տեւում է ընդամենը մի քանի րոպե: