Dortmund, eine lebendige Stadt im Westen Deutschlands, ist durch den Flughafen Dortmund (DTM) gut mit verschiedenen europäischen Zielen verbunden. Obwohl der Flughafen täglich Tausende von Passagieren effizient abwickelt, sind Flugausfälle nicht ungewöhnlich. Fluggesellschaften können Flüge aufgrund von betrieblichen Problemen, Wetterbedingungen oder Entscheidungen der Flugsicherung stornieren. Wenn du aufgrund eines Flugausfalls in Dortmund gestrandet bist, kann es hilfreich sein, deine Rechte gemäß EU261/2004 zu kennen, um Entschädigung zu erhalten.
Flugausfälle können aus verschiedenen Gründen passieren und die Kenntnis der Ursache ist entscheidend, wenn du eine Entschädigung beantragen möchtest. Zu den häufigsten Gründen gehören:
Betriebliche Probleme der Fluggesellschaft: Technische Ausfälle, Mangel an Personal oder interne Misswirtschaft.
Schlechte Wetterbedingungen: Nebel, Stürme oder extreme Winde können Flüge stören.
Beschränkungen der Flugsicherung: Verzögerungen an stark frequentierten Flughäfen führen oft zu kurzfristigen Stornierungen.
Sicherheitsbedenken: Drohungen oder andere sicherheitsrelevante Probleme können Flugausfälle verursachen.
Streiks: Entweder von Fluggesellschaftsmitarbeitern oder Flughafenpersonal.
Wenn dein Flug aus Gründen innerhalb der Kontrolle der Fluggesellschaft storniert wurde, könntest du Anspruch auf eine Entschädigung von bis zu 600€ pro Passagier haben.
Unter EU-Verordnung 261/2004 können Passagiere Anspruch auf finanzielle Entschädigung haben, wenn:
Die Annullierung war nicht durch außergewöhnliche Umstände (z.B. schlechtes Wetter, Sicherheitsrisiken) verursacht.
Du wurdest weniger als 14 Tage vor Abflug informiert.
Dein Ersatzflug führte zu erheblichen Verspätungen beim Erreichen deines Endziels.
Der Flug startete von einem EU-Flughafen oder wurde von einer EU-Fluggesellschaft durchgeführt.
Die Höhe der Entschädigung hängt von der Flugstrecke ab:
€250 – Flüge bis zu 1.500 km
€400 – Flüge zwischen 1.500 km und 3.500 km
€600 – Flüge über 3.500 km (für Ziele außerhalb der EU)
Wenn du am Dortmund Airport bist und dein Flug annulliert wird, befolge diese Schritte:
Fluggesellschaften müssen alternative Reisevorkehrungen oder eine volle Rückerstattung anbieten. Wenn dein Flug kurzfristig annulliert wurde, frage nach einer sofortigen Umbuchung oder einem Gutschein für Essen und Unterkunft.
Dortmund liegt in der Nähe großer deutscher Flughäfen wie:
Flughafen Düsseldorf (DUS) – Einer der verkehrsreichsten Drehkreuze Deutschlands, mit vielen alternativen Flügen.
Flughafen Köln Bonn (CGN) – Eine weitere große Option, mit dem Zug in weniger als zwei Stunden erreichbar.
Flughafen Frankfurt (FRA) – Der größte Flughafen Deutschlands, mit internationalen Verbindungen weltweit.
Wenn deine Fluggesellschaft einen umgeleiteten Flug von einem dieser Flughäfen anbietet, solltest du in Erwägung ziehen, einen Zug oder Mietwagen zu nehmen, um dein Ziel schneller zu erreichen.
Viele Passagiere wissen nicht, was ihre Rechte sind. Airlines bieten vielleicht einen Gutschein an, aber akzeptiere ihn nicht, bevor du geprüft hast, ob du Anspruch auf eine finanzielle Entschädigung hast. Du könntest bis zu 600€ pro Passagier erhalten, was deutlich besser ist als ein Reisegutschein.
Wenn deine Airline eine Umbuchung von einem anderen Flughafen vorschlägt, hier ist, wie du von Dortmund aus dorthin kommst:
Flughafen Düsseldorf (DUS): Nimm einen Direktzug vom Dortmunder Hauptbahnhof (40 Minuten).
Köln Bonn Flughafen (CGN): Regionalzüge von Dortmund erreichen Köln in etwa 90 Minuten.
Flughafen Frankfurt (FRA): Der Hochgeschwindigkeits-ICE-Zug braucht etwa 2,5 Stunden.
Diese Flughäfen haben eine höhere Flugfrequenz, was deine Chancen erhöht, eine alternative Route zu finden.
Nicht alle Annullierungen führen zu einer Entschädigung. Die Airline kann die Zahlung verweigern, wenn:
Die Annullierung aufgrund von außergewöhnlichen Umständen (schlechtes Wetter, Sicherheitsbedrohungen, Pandemien, Streiks der Flugsicherung) erfolgt ist.
Die Airline dich mindestens 14 Tage im Voraus benachrichtigt hat.
Du eine Umbuchung akzeptiert hast, die dich ohne erhebliche Verspätung zu deinem endgültigen Ziel gebracht hat.
Wenn die Annullierung jedoch aufgrund eines internen Problems auftrat und dir erhebliche Unannehmlichkeiten verursacht hat, solltest du auf jeden Fall einen Anspruch geltend machen.
Wenn dein Flug in Dortmund annulliert wurde und du für Unterkunft, Mahlzeiten oder neue Tickets zahlen musstest, kannst du möglicherweise eine Erstattung beanspruchen. Bewahre alle Quittungen und Dokumente auf, da Airlines deine zusätzlichen Kosten nach EU-Recht übernehmen müssen.
Um eine Entschädigung zu erhalten, folge diesen Schritten:
Dokumente sammeln: Bordkarte, Buchungsbestätigung und alle Mitteilungen der Fluggesellschaft.
Entschädigungsberechtigung prüfen: Verwende unseren kostenlosen Entschädigungsrechner.
Forderung einreichen: Lass unsere Rechtsexperten die Verhandlungen mit der Fluggesellschaft für dich übernehmen.
Bei Trouble Flight sind wir darauf spezialisiert, Passagieren die ihnen zustehende Entschädigung zu verschaffen. Fluggesellschaften verzögern oder lehnen Forderungen oft ab, aber mit unserer Expertise stellen wir sicher, dass du bis zu 600 € pro Passagier erhältst. Kein Gewinn, keine Gebühr – du hast also nichts zu verlieren!
Wenn dein Flug storniert wurde, hast du möglicherweise Anspruch auf finanzielle Entschädigung. Prüfe jetzt deine Berechtigung und fordere, was dir zusteht – es dauert nur ein paar Minuten!