Jasná, Slowakei, ist ein bekanntes Wintersportziel und zieht jedes Jahr tausende Besucher an. Der nächste Flughafen zu Jasná ist Poprad-Tatry Flughafen (TAT), aber viele Reisende nutzen auch Kraków John Paul II International Airport (KRK) oder Bratislava Flughafen (BTS), um dieses alpine Paradies zu erreichen. Wegen der hohen Nachfrage überbuchen Fluggesellschaften manchmal Flüge und lassen Passagiere am Flughafen stranden.
Falls du wegen Überbuchung nicht an Bord gehen durftest, hast du eventuell Anspruch auf eine Entschädigung gemäß EU-Verordnung 261/2004. Fluggesellschaften verkaufen oft mehr Tickets als verfügbare Sitze und gehen davon aus, dass einige Passagiere ihre Flüge stornieren oder verpassen. Wenn jedoch alle erscheinen, müssen einige Reisende ihre Sitze unfreiwillig aufgeben.
Wenn dir der Einstieg gegen deinen Willen wegen Überbuchung verweigert wird, muss die Fluggesellschaft folgendes anbieten:
Finanzielle Entschädigung (bis zu 600€, je nach Flugstrecke)
Umleitung oder alternative Flüge ohne zusätzliche Kosten
Essen, Getränke und Unterkunft, falls sich die Verzögerung über Nacht erstreckt
250€ für Flüge unter 1.500 km
400€ für inner-EU Flüge über 1.500 km und nicht-EU Flüge zwischen 1.500 und 3.500 km
600€ für Flüge über 3.500 km
Der Schlüssel ist, dass du deinen Sitzplatz nicht freiwillig gegen Gutscheine oder Vorteile aufgegeben hast. Nur unfreiwillige Verweigerung des Einstiegs qualifiziert dich für eine finanzielle Entschädigung.
Fordere eine schriftliche Bestätigung von der Airline an, in der der Grund für die Ablehnung genannt wird.
Mache Fotos von deinem Boarding Pass und deinen Reisedokumenten.
Bewahre Quittungen auf, falls du zusätzliche Ausgaben hast.
Falls du am Poprad-Tatry Flughafen bist, erwäge einen Flug von:
Krakau (KRK) – etwa 2,5 Stunden mit dem Auto entfernt.
Bratislava (BTS) – etwa 3,5 Stunden entfernt.
Diese größeren Flughäfen haben oft häufigere Flüge und alternative Fluggesellschaften, was deine Chancen erhöht, einen früheren Flug zu finden.
Nimm keine Reisegutscheine an! Reiche eine Entschädigungsforderung direkt bei der Airline oder über einen professionellen Dienst ein, der sich auf Flugansprüche spezialisiert hat.
Obwohl du die Richtlinien der Airline nicht kontrollieren kannst, kannst du deine Chancen verringern, von einem Flug ausgeschlossen zu werden, indem du:
Online früh eincheckst, um deinen Sitzplatz zu sichern.
Mitglied in Bonusprogrammen der Airline wirst (treue Mitglieder werden seltener abgewiesen).
Direktflüge buchst anstatt komplizierter Reiserouten.
Billigfluggesellschaften während der Hochsaison vermeidest.
Anna, eine Reisende aus Deutschland, plante einen Skiurlaub in Jasná, hatte aber einen unerwarteten Rückschlag, als ihr Flug vom Poprad-Tatry Flughafen nach Berlin überbucht war. Sie musste auf den nächsten Flug 10 Stunden später warten. Dank EU261 erhielt sie erfolgreich 400€ Entschädigung!
Genauso erging es Daniel, einem österreichischen Touristen, der von Kraków nach Wien flog, nachdem er Jasná besucht hatte. Sein Flug war überbucht, und er wurde auf einen Flug am nächsten Tag umgebucht. Nicht nur, dass die Fluggesellschaft ihm eine Unterkunft stellte, er erhielt auch 250 € für die Unannehmlichkeiten.
Wenn du eine Flugüberbuchung auf deiner Reise nach oder von Jasná erlebt hast, hast du gesetzliche Rechte auf Entschädigung. Fluggesellschaften informieren dich möglicherweise nicht über diese Rechte, aber du musst ihre Ausreden nicht akzeptieren. Beginne deinen Anspruch noch heute und erhalte bis zu 600 € Entschädigung!