Овербукінг рейсу в Ясній: твої права та як отримати компенсацію

Що таке овербукінг рейсів у Ясній

Ясна, Словаччина, — популярне місце для зимових видів спорту, яке щороку притягує тисячі туристів. Найближчий аеропорт до Ясної — це Попрад-Татри (TAT), але багато туристів також користуються Міжнародним аеропортом Краків імені Івана Павла II (KRK) чи Аеропортом Братислава (BTS), щоб дістатися до цього альпійського раю. Через високий попит авіакомпанії часом продають більше квитків, ніж є місць у літаку, залишаючи пасажирів у аеропорту.

Якщо вам відмовили у посадці через овербукінг, ви можете отримати компенсацію відповідно до Регламенту ЄС 261/2004. Авіакомпанії часто продають більше квитків, ніж є місць, очікуючи, що деякі пасажири скасують або пропустять свої рейси. Однак, коли приходять усі, деякі пасажири змушені поступитися місцем примусово.

Ваші права, якщо рейс з Ясної овербукований

Якщо вас примусово відмовили у посадці через овербукінг, авіакомпанія повинна запропонувати:

• Фінансову компенсацію (до 600€, залежно від відстані рейсу)

• Перебронювання або альтернативний рейс без додаткових витрат

• Їжу, напої та проживання, якщо затримка триває всю ніч

Суми компенсації залежно від відстані:

• 250€ за рейси до 1,500 км

• 400€ за внутрішньоєвропейські рейси понад 1,500 км та поза ЄС між 1,500 і 3,500 км

• 600€ за рейси понад 3,500 км

Головне, щоб ви не погоджувалися добровільно поступитися місцем в обмін на ваучери чи бонуси. Тільки примусова відмова у посадці дає право на грошову компенсацію.

Що робити, якщо зіткнулися з овербукінгом рейсу в Ясній

Крок 1: Залишайтеся спокійними та збирайте докази

• Візьми письмове підтвердження від авіакомпанії з причиною відмови.

• Зроби фото свого посадкового талона та документів для подорожі.

• Зберігай чеки, якщо маєш додаткові витрати.

Крок 2: Перевір альтернативні маршрути

Якщо ти знаходишся в аеропорту Попрад-Татри, розглянь можливість бронювання рейсу з:

• Краків (KRK) – приблизно 2,5 години на авто.

• Братислава (BTS) – близько 3,5 годин дороги.

Ці більші аеропорти часто мають більше частих рейсів і варіантів інших авіакомпаній, що збільшує шанси знайти ранній рейс.

Крок 3: Вимагай компенсацію

Не погоджуйся на ваучери для подорожей! Подай заяву на компенсацію прямо в авіакомпанію або через спеціалізовану службу по стягненню компенсацій за авіарейси.

Чи можна уникнути проблем з овербукінгом?

Хоча ти не можеш контролювати політику авіакомпаній, ти можеш зменшити ризик бути відмовленим у посадці, роблячи наступне:

• Реєструйся онлайн заздалегідь, щоб забезпечити місце.

• Приєднуйся до програм лояльності авіакомпаній (лояльних пасажирів рідше відмовляють).

• Бронюй прямі рейси, щоб уникнути складних маршрутів.

• Уникай бюджетних авіакомпаній у пікові сезони.

Реальні історії: Пасажири, які постраждали від овербукінгу у Ясні

Анна, туристка з Німеччини, планувала поїздку на лижі до Ясни, але зіткнулась із несподіваною проблемою, коли її рейс із аеропорту Попрад-Татри до Берліна був переповнений. Їй довелося чекати наступного рейсу 10 годин. Завдяки EU261 вона успішно отримала 400€ компенсації!

Подібно до Даніеля, австрійського туриста, який летів із Кракова до Відня після відвідування Ясни. Його рейс був перепроданий, і його перенесли на наступний день. Авіакомпанія надала житло, і він ще отримав 250€ компенсації за незручності.

Не дозволяй авіалініям уникати відповідальності – отримай те, що тобі належить!

Якщо ти стикався з перепродажем рейсу під час подорожі до або з Ясни, у тебе є законне право на компенсацію. Авіакомпанії можуть не розказувати про ці права, але ти не мусиш миритись із їх відмазками. Почни процес зараз і отримай до 600€ компенсації!