Η Jasná, Σλοβακία, είναι ένας γνωστός προορισμός χειμερινών σπορ, προσελκύοντας χιλιάδες επισκέπτες κάθε χρόνο. Παρόλο που το πλησιέστερο αεροδρόμιο στην Jasná είναι το Αεροδρόμιο Poprad-Tatry (TAT), πολλοί ταξιδιώτες χρησιμοποιούν επίσης το Διεθνές Αεροδρόμιο John Paul II στην Κρακοβία (KRK) ή το Αεροδρόμιο της Μπρατισλάβα (BTS) για να φτάσουν σε αυτόν τον αλπικό παράδεισο. Λόγω της υψηλής ζήτησης, οι αεροπορικές εταιρείες μερικές φορές υπερκρατούν πτήσεις, αφήνοντας τους επιβάτες να μείνουν στο αεροδρόμιο.
Αν σου αρνηθούν την επιβίβαση λόγω υπερκράτησης, μπορεί να δικαιούσαι αποζημίωση σύμφωνα με τον Κανονισμό 261/2004 της ΕΕ. Οι αεροπορικές εταιρείες συχνά πωλούν περισσότερα εισιτήρια από τις διαθέσιμες θέσεις, περιμένοντας ότι κάποιοι επιβάτες θα ακυρώσουν ή θα χάσουν τις πτήσεις τους. Ωστόσο, όταν όλοι εμφανίζονται, κάποιοι ταξιδιώτες αναγκάζονται να παραχωρήσουν τις θέσεις τους αναγκαστικά.
Αν σου αρνηθούν την επιβίβαση παρά τη θέλησή σου λόγω υπερκρατημένης πτήσης, η αεροπορική εταιρεία πρέπει να προσφέρει:
Χρηματική αποζημίωση (έως και 600€, ανάλογα με την απόσταση της πτήσης)
Αναδρομολόγηση ή εναλλακτικές πτήσεις χωρίς επιπλέον κόστος
Φαγητό, αναψυκτικά και διαμονή αν η καθυστέρησή σου διαρκέσει όλη τη νύχτα
250€ για πτήσεις κάτω από 1.500 χλμ
400€ για ενδοευρωπαϊκές πτήσεις πάνω από 1.500 χλμ και μη ευρωπαϊκές πτήσεις μεταξύ 1.500 και 3.500 χλμ
600€ για πτήσεις που υπερβαίνουν τα 3.500 χλμ
Το κλειδί είναι ότι δεν πρέπει να έχεις παραχωρήσει τη θέση σου εθελοντικά με αντάλλαγμα κουπόνια ή οφέλη. Μόνο η αναγκαστική άρνηση επιβίβασης πληροί τις προϋποθέσεις για χρηματική αποζημίωση.
Ζήτησε γραπτή επιβεβαίωση από την αεροπορική εταιρεία που να αναφέρει τον λόγο άρνησης επιβίβασης.
Βγάλε φωτογραφίες της κάρτας επιβίβασης και των ταξιδιωτικών σου εγγράφων.
Κράτα τις αποδείξεις αν έχεις επιπλέον έξοδα.
Αν είσαι στο Αεροδρόμιο Poprad-Tatry, σκέψου να κλείσεις πτήση από:
Kraków (KRK) – Περίπου 2,5 ώρες με το αυτοκίνητο.
Bratislava (BTS) – Περίπου 3,5 ώρες.
Αυτά τα μεγαλύτερα αεροδρόμια συχνά έχουν πιο συχνές πτήσεις και εναλλακτικές επιλογές αεροπορικών εταιρειών, αυξάνοντας τις πιθανότητες να βρεις νωρίτερη πτήση.
Μην συμβιβάζεσαι με ταξιδιωτικά κουπόνια! Κατάθεσε αίτημα αποζημίωσης απευθείας στην αεροπορική εταιρεία ή μέσω μιας επαγγελματικής υπηρεσίας που εξειδικεύεται σε αιτήματα πτήσεων.
Ενώ δεν μπορείς να ελέγξεις τις πολιτικές των αεροπορικών εταιρειών, μπορείς να μειώσεις τις πιθανότητες να σου αρνηθούν επιβίβαση κάνοντας:
Έγκαιρο ηλεκτρονικό check-in για να εξασφαλίσεις τη θέση σου.
Εγγραφή σε προγράμματα αφοσίωσης αεροπορικών εταιρειών (τα πιστά μέλη είναι λιγότερο πιθανό να τους αρνηθούν επιβίβαση).
Κράτηση απευθείας πτήσεων αντί για σύνθετα δρομολόγια.
Αποφυγή οικονομικών αεροπορικών εταιρειών κατά την περίοδο αιχμής.
Η Άννα, μια ταξιδιώτισσα από τη Γερμανία, προγραμμάτισε ταξίδι για σκι στην Jasná, αλλά αντιμετώπισε ένα αναπάντεχο πρόβλημα όταν η πτήση της από το Αεροδρόμιο Poprad-Tatry στο Βερολίνο είχε υπεράριθμους επιβάτες. Αναγκάστηκε να περιμένει την επόμενη πτήση 10 ώρες αργότερα. Χάρη στον κανονισμό EU261, κατάφερε να διεκδικήσει με επιτυχία 400€ σε αποζημίωση!
Παρομοίως, ο Ντάνιελ, ένας Αυστριακός τουρίστας, πετούσε από Κρακοβία στη Βιέννη μετά από την επίσκεψη του στην Jasná. Η πτήση του ήταν υπεράριθμη και τον έκλεισαν σε νέα πτήση την επόμενη μέρα. Όχι μόνο του παρείχαν διαμονή, αλλά ζήτησε επίσης 250€ για την ταλαιπωρία.
Αν έχεις βιώσει υπερφόρτωση πτήσης ενώ ταξίδευες προς ή από την Jasná, έχεις νομικά δικαιώματα αποζημίωσης. Οι αεροπορικές μπορεί να μην σε ενημερώνουν για αυτά τα δικαιώματα, αλλά δεν χρειάζεται να δεχτείς τις δικαιολογίες τους. Ξεκίνα τη διεκδίκησή σου σήμερα και πάρε μέχρι 600€ σε αποζημίωση!