Túlfoglalt járat Jasnában: Jogaid és hogyan szerezhetsz kártérítést

Értsd meg a járatok túlfoglalását Jasnánál

Jasná, Szlovákia, egy híres téli sportok paradicsoma, ami évente több ezer látogatót vonz. Bár a legközelebbi repülőtér Jasnához a Poprád-Tátra Repülőtér (TAT), sok utazó a Krakkó-János Pál II. Nemzetközi Repülőtér (KRK) vagy a Pozsonyi Repülőtér (BTS) segítségével jut el ebbe az alpesi csodába. A nagy kereslet miatt a légitársaságok néha túlfoglalják a járatokat, utasokat hagyva a reptéren.

Ha túlfoglalás miatt nem engedtek felszállni a gépre, lehet, hogy jogosult vagy kártérítésre az EU 261/2004 Rendelet alapján. A légitársaságok gyakran több jegyet adnak el, mint amennyi ülőhely van, mivel arra számítanak, hogy néhány utas lemond vagy lekési a járatot. De ha mindenki megérkezik, egyeseket akaratuk ellenére kiszorítanak a gépből.

Mik a jogaid, ha túlfoglalás miatt nem férsz fel a járatra Jasnáról?

Ha akaratod ellenére nem engednek felszállni egy túlfoglalt járatra, a légitársaságnak a következőt kell biztosítania:

• Pénzbeli kártérítés (legfeljebb 600€, a járat távolságától függően)

• Újra foglalás vagy alternatív járatok extra költség nélkül

• Étel, ital, szállás, ha a késés az éjszakába nyúlik

Kártérítési összegek távolság alapján:

• 250€ 1 500 km alatti járatok esetében

• 400€ 1 500 km-nél hosszabb EU-s járatok és 1 500-3 500 km-es EU-n kívüli járatok esetében

• 600€ 3 500 km-t meghaladó járatok esetében

A lényeg, hogy nem adhattad fel önként a helyed valamilyen utalvány vagy kedvezmény ellenében. Csak az akaratod ellenére történt visszautasítás jogosít fel pénzbeli kártérítésre.

Mit tegyél, ha túlfoglalással találkozol Jasnán?

1. lépés: Őrizd meg a nyugalmad és gyűjts bizonyítékokat

• Kérj egy írásos megerősítést a légitársaságtól, amiben elmagyarázzák a visszautasítás okát.

• Készíts képeket a beszállókártyádról és az utazási dokumentumaidról.

• Tartsd meg a számlákat, ha további költségeid merülnek fel.

2. lépés: Ellenőrizd az alternatív útvonalakat

Ha a Poprád-Tátra repülőtéren vagy, fontold meg, hogy átütemezed a járatodat innen:

• Kraków (KRK) – Kocsival kb. 2,5 óra.

• Pozsony (BTS) – Kb. 3,5 óra kocsival.

Ezeken a nagyobb repülőtereken gyakran több a járat és az alternatív légitársaságok is növelhetik az esélyeid egy korábbi járat találására.

3. lépés: Igényelj kártérítést

Ne elégedj meg az utazási utalványokkal! Nyújts be kártérítési igényt közvetlenül a légitársaságnál vagy egy speciális szolgáltatáson keresztül, amely a járatigényekkel foglalkozik.

Meg lehet előzni a túlfoglalási problémákat?

Bár nem tudod befolyásolni a légitársaságok politikáját, csökkentheted az esélyeid, hogy lemaradj a járatodról:

• Online bejelentkezés korán, hogy biztosítsd a helyed.

• Légitársasági hűségprogramokhoz csatlakozás (a hűséges utasokat kevésbé valószínű, hogy visszautasítják).

• Direkt járatok foglalása a bonyolult útvonalak helyett.

• Olcsó légitársaságok kerülése a csúcsszezonban.

Valódi történetek: Utasok, akiket túlfoglalás érintett Jasnában

Anna, egy német utas, síelni készült Jasnába, de egy váratlan akadályba ütközött, amikor a Poprád-Tátra repülőtér és Berlin közötti járata túlfoglalás miatt későbbre tolódott. 10 órát kellett várnia a következő járatra. Hála az EU261-nek, sikeresen igényelt 400€ kártérítést!

Hasonlóképpen, Daniel, egy osztrák turista, Krakkóból Bécsbe repült Jasná meglátogatása után. A járata túlfoglalásos volt, ezért egy másnapi járatra átfoglalták. Nemcsak szállást biztosítottak számára, hanem 250€ kártérítést is kapott az okozott kellemetlenségért.

Ne hagyd, hogy a légitársaságok megússzák – követeld, ami jár!

Ha tapasztaltál túlfoglalást, miközben Jasnába vagy onnan utaztál, jogod van a kártérítéshez. A légitársaságok lehet, hogy nem tájékoztatnak ezekről a jogokról, de nem kell elfogadnod a kifogásaikat. Indítsd el a kártérítési igényedet ma, és akár 600€ kártérítést is kaphatsz!