Nové Zámky, egy bájos kisváros Szlovákiában, nemcsak történelmi helyeiről és nyugodt légköréről ismert, hanem a nagyobb repülőterekhez való könnyű hozzáféréséről is. Azonban, ha nemrég szembesültél túlfoglalással utazás közben Nové Zámky-ból, nem vagy egyedül. A túlfoglalás gyakori gyakorlat a légitársaságoknál, de ez nem jelenti azt, hogy kárpótlás nélkül kell elfogadnod a kellemetlenséget. Itt van minden, amit tudnod kell a jogaidról és arról, hogyan igényelheted a neked járó kárpótlást.
A légitársaságok gyakran több jegyet adnak el, mint amennyi hely van, feltételezve, hogy néhány utas nem fog megjelenni. Bár ez segít a légitársaságoknak maximalizálni a nyereségüket, az utazókat is pácban hagyhatja. Ha téged is elutasítottak a túlfoglalás miatt, az európai szabályozások, különösen az EC 261/2004, védik a jogaidat, és akár 600 eurós kárpótlást is biztosítanak utasonként.
Ha túlfoglalás miatt elutasítottak a beszállításnál, kövesd ezeket a lépéseket, hogy biztosítsd a kárpótlást:
1. Kérj írásbeli megerősítést – Kérd a légitársaságtól egy írásbeli nyilatkozatot, amely elmagyarázza, miért tagadták meg a beszállítást. 2. Őrizd meg a beszállókártyád és a jegyed – Ezek a dokumentumok kulcsfontosságúak a kárigényedhez. 3. Kérj alternatív járatot – A légitársaságnak alternatív járatot vagy teljes visszatérítést kell ajánlania neked. 4. Ellenőrizd a kárpótlási jogaidat – A járat távolságától függően akár 600 eurót is kaphatsz:
250 euró a legfeljebb 1,500 km-es járatokra
400 euró az 1,500 km és 3,500 km közötti járatokra
600 euró a 3,500 km feletti járatokra 5. Igényeld a kárpótlásod – Használd a Trouble Flight szolgáltatását, hogy gyorsan és problémamentesen intézd a kárigényed.
Ha a járatot túlfoglalták, és sürgősen alternatívát keresel, indulj el a Bratislava Airport (BTS) repülőtérről, ami csak 100 km Nové Zámky-tól. Egy másik lehetőség a Vienna International Airport (VIE), ami 170 km-re van, és szélesebb választékot kínál a járatok terén. Mindkét repülőteret vonattal vagy transzfer szolgáltatással lehet elérni.
Ha túlfoglalás miatt megtagadták a beszállást, jogosult vagy a következőkre:
Pénzügyi kártérítés akár 600 euróig
Teljes visszatérítés vagy alternatív járat
Étkezés, frissítők és szállás (ha szükséges)
További költségek megtérítése (pl. taxi, szállás, étkezés)
Ha a járatot túlfoglalták, és másik repülőtérről szeretnél indulni, így juthatsz el oda:
Bratislava Airport (BTS): Menj közvetlen vonattal Nové Zámky-ból Bratislavába, majd busszal vagy taxival a repülőtérre.
Vienna International Airport (VIE): Vonattal Bratislavába, majd transzferbusszal a bécsi repülőtérre.
Más repülőterek járatainak ellenőrzése gyakran gyorsabb alternatívát jelenthet a célállomás eléréséhez.
Az EC 261/2004 értelmében, ha a túlfoglalás miatt megtagadták a beszállást, jogszabály szerint kártérítésre jogosult vagy. A légitársaságnak kártérítést kell fizetnie kivéve ha:
Önként lemondtad a helyed előnyökért cserébe.
Valódi ok miatt tagadták meg a beszállást (pl. hiányzó dokumentumok, biztonsági aggályok).
Még ha a légitársaság utalványokat is kínál, továbbra is jogod van pénzügyi kártérítésre. Ne érd be kevesebbel!
Bár a túlfoglalás kiszámíthatatlan, csökkentheted az esélyét, hogy lemaradj a járatról:
Korán becsekkolj online – A legutolsó utasokat gyakran az elsők között tagadják meg a beszállástól.
Válassz megerősített ülőhelyet – Ha van kijelölt helyed, kevésbé valószínű, hogy kiszorítanak.
Repülj alternatív repülőterekkel a fejben – Tartalék opciók lehetnek, mint például Pozsony és Bécs, ha problémák merülnek fel.
Ha túlfoglalást tapasztaltál Nové Zámky-ban, akár 600 euró kártérítésre is jogosult lehetsz. Ne hagyd, hogy a légitársaságok megtartsák, ami neked jár. Kezdd el az igénylésed a Trouble Flight-nál ma, és szerezd meg a jogos kártérítést minimális erőfeszítéssel!