Nové Zámky, očarujúce mesto na Slovensku, je známe nielen svojimi historickými pamiatkami a pohodovou atmosférou, ale aj dostupnosťou k hlavným letiskám. Ak si však nedávno zažil preplnený let pri cestovaní z Nových Zámkov, nie si sám. Overbooking je bežnou praxou leteckých spoločností, ale to neznamená, že musíš akceptovať nepríjemnosti bez kompenzácie. Tu je všetko, čo potrebuješ vedieť o svojich právach a ako si nárokovať, čo ti patrí.
Letecké spoločnosti často predajú viac lístkov, než je dostupných miest, pretože predpokladajú, že niektorí pasažieri sa neukážu. Hoci to pomáha leteckým spoločnostiam maximalizovať zisky, môže to nechať cestujúcich na holičkách. Ak ti bol odopretý nástup na palubu kvôli preplneniu, európske nariadenia, konkrétne EC 261/2004, chránia tvoje práva a dávajú ti nárok na kompenzáciu až do 600 € na cestujúceho.
Ak ti bol odopretý nástup na palubu kvôli preplneniu, postupuj podľa týchto krokov, aby si získal kompenzáciu:
1. Požaduj písomné potvrdenie – Požiadaj leteckú spoločnosť o písomné vyhlásenie, ktoré vysvetľuje, prečo ti bol odopretý nástup na palubu. 2. Uchovaj si palubný lístok a letenku – Tieto dokumenty sú kľúčové pre tvoju žiadosť. 3. Požiadaj o náhradný let – Letecká spoločnosť ti musí ponúknuť náhradný let alebo úplnú náhradu. 4. Skontroluj svoje práva na kompenzáciu – Podľa vzdialenosti letu môžeš dostať až 600 €:
250 € za lety do 1 500 km
400 € za lety medzi 1 500 km a 3 500 km
600 € za lety nad 3 500 km 5. Nárokujte svoju kompenzáciu – Použi Trouble Flight na rýchle a bezproblémové vybavenie tvojej žiadosti.
Ak bol tvoj let preplnený a súrne potrebuješ náhradný, skús odletieť z letiska Bratislava (BTS), len 100 km od Nových Zámkov. Ďalšou možnosťou je letisko Viedeň (VIE), 170 km ďaleko, ktoré ponúka širší výber letov. Na obe letiská sa dostaneš vlakom alebo autobusom.
Ak ti bol zamietnutý nástup na palubu kvôli preplneniu, máš nárok na:
Finančnú kompenzáciu až do 600 €
Úplné vrátenie peňazí alebo náhradný let
Jedlá, občerstvenie a ubytovanie v hoteli (ak je potrebné)
Preplatenie dodatočných výdavkov (napr. taxi, hotel, jedlá)
Ak je tvoj let preplnený a chceš skontrolovať odlety z iných letísk, tu je návod, ako sa tam dostať:
Letisko Bratislava (BTS): Vlakom priamo z Nových Zámkov do Bratislavy, potom autobusom alebo taxíkom na letisko.
Letisko Viedeň (VIE): Vlakom do Bratislavy, potom autobusom na letisko Viedeň.
Kontrolovanie letov z iných letísk môže často viesť k rýchlejšiemu nájdeniu alternatívy, ako sa dostať do tvojej cieľovej destinácie.
Podľa EC 261/2004 majú pasažieri, ktorým bol zamietnutý nástup na palubu kvôli preplneniu, právne nároky. Letecké spoločnosti ti musia poskytnúť kompenzáciu ak:
Si dobrovoľne vzdal svoje miesto výmenou za benefity.
Ti bol zamietnutý nástup na palubu z platného dôvodu (napr. chýbajúce dokumenty, bezpečnostné obavy).
Aj keď ti letecká spoločnosť ponúkne cestovné poukážky, stále máš právo na finančnú kompenzáciu. Neuspokoj sa s menej!
Hoci je preplnenie letov nepredvídateľné, môžeš znížiť šancu, že ťa vyhodia z letu:
Check-inuj sa online čím skôr – Cestujúci, ktorí sa neskoro check-inujú, sú často prví na odstavenie.
Vyber si potvrdené miesto – Ak máš priradené miesto, je menšia šanca, že ťa vyhodia.
Počítaj aj s alternatívnymi letiskami – Maj v zálohe možnosti ako Bratislava alebo Viedeň, ak sa niečo pokazí.
Ak si zažil/a preplnenie letu v Nových Zámkoch, možno máš nárok na až 600 €. Nenechaj letecké spoločnosti uchovať to, na čo máš nárok. Spusti svoj nárok s Trouble Flight a dostaň svoju zaslúženú kompenzáciu bez zbytočného stresu!