Nové Zámky, krásné město na Slovensku, je známé nejen svými historickými památkami a uvolněnou atmosférou, ale i dobrým spojením s hlavními letišti. Pokud jsi ale nedávno zažil/a přebookování letu při cestě z Nových Zámků, nejsi sám/sama. Přebookování je běžná praxe mezi aerolinkami, ale to neznamená, že musíš snášet nepříjemnosti bez kompenzace. Tady je všechno, co potřebuješ vědět o svých právech a jak získat to, co ti náleží.
Aerolinky často prodávají více letenek, než je dostupných míst, protože počítají s tím, že někteří cestující nepřijdou. To sice pomáhá aerolinkám maximalizovat zisky, ale může to zanechat cestující na holičkách. Pokud ti byl odepřen nástup na palubu kvůli přebookování, evropské předpisy, zejména EC 261/2004, chrání tvá práva a dávají ti nárok na kompenzaci až €600 na cestujícího.
Pokud ti byl odepřen nástup na palubu kvůli přebookování, postupuj podle těchto kroků, abys získal/a kompenzaci:
1. Požádej o písemné potvrzení – Požádej aerolinku o písemné prohlášení, proč ti byl odepřen nástup. 2. Uchovávej svou palubní vstupenku a letenku – Tyto dokumenty jsou důležité pro tvou žádost. 3. Požádej o náhradní let – Aerolinka ti musí nabídnout náhradní let nebo plnou náhradu. 4. Zkontroluj svá práva na kompenzaci – V závislosti na délce letu můžeš získat až €600:
€250 za lety do 1 500 km
€400 za lety mezi 1 500 km a 3 500 km
€600 za lety nad 3 500 km 5. Požádej o svou kompenzaci – Použij Trouble Flight, abys svou žádost vyřešil/a rychle a bez problémů.
Pokud byl váš let přebookovaný a potřebujete rychle najít alternativu, zvažte odlet z Letiště Bratislava (BTS), které je jen 100 km od Nových Zámků. Další možností je Letiště Vídeň (VIE), 170 km daleko, které nabízí širší výběr letů. Do obou letišť se můžete dostat vlakem nebo kyvadlovou dopravou.
Pokud vám byl odepřen nástup na palubu kvůli přebookování, máte nárok na:
Finanční kompenzaci až do výše 600 €
Plnou náhradu nebo alternativní let
Jídlo, občerstvení a ubytování v hotelu (pokud je potřeba)
Proplacení dalších výdajů (např. taxi, hotel, jídlo)
Pokud je váš let přebookovaný a chcete zjistit odlety z jiných letišť, zde je, jak se tam dostat:
Letiště Bratislava (BTS): Jeďte přímým vlakem z Nových Zámků do Bratislavy, poté autobusem nebo taxíkem na letiště.
Letiště Vídeň (VIE): Jeďte vlakem do Bratislavy, poté kyvadlovým autobusem na letiště ve Vídni.
Kontrola letů z jiných letišť může často vést k rychlejší alternativě, jak se dostat na vaše cílové místo.
Podle nařízení EC 261/2004 mají pasažéři, kterým byl odepřen nástup na palubu kvůli přebookování, zákonná práva. Letecké společnosti vám musí poskytnout kompenzaci pokud:
Jste dobrovolně vzdali svého místa výměnou za benefity.
Vám byl odepřen nástup na palubu z platného důvodu (např. chybějící dokumenty, bezpečnostní obavy).
I když letecká společnost nabízí cestovní poukazy, stále máte právo na finanční kompenzaci. Nespokojte se s málem!
I když přeplnění letů je nepředvídatelné, můžete snížit své šance na vyloučení z letu:
Check-in online co nejdříve – Poslední pasažéři, kteří se přihlásí, jsou často první, kteří nejsou připuštěni na palubu.
Vyberte si potvrzené sedadlo – Pokud máte přidělené místo, je méně pravděpodobné, že budete vyřazeni.
Leťte s alternativními letišti na mysli – Mějte v záloze letiště jako Bratislava a Vídeň v případě problémů.
Pokud jste zažili přeplnění letů v Nové Zámky, můžete mít nárok na kompenzaci až 600€. Nenechte si leteckými společnostmi vzít to, co vám patří. Začněte svůj nárok s Trouble Flight dnes a získejte svou zaslouženou kompenzaci s minimálním úsilím!