Новé Замки, шармантан град у Словачкој, познат је не само по својим историјским локалитетима и опуштеној атмосфери, већ и по својој приступачности главним аеродромима. Међутим, ако си недавно имао/ла проблем са прекомерним резервацијама лета из Нових Замкова, ниси сам/сама. Прекомерно резервација је уобичајена пракса међу авиокомпанијама, али то не значи да мораш да прихватиш непријатност без компензације. Ево свега што треба да знаш о својим правима и како да захтеваш оно што ти припада.
Авиокомпаније често продају више карата него што има места, претпостављајући да неки путници неће доћи. Иако ово помаже авиокомпанијама да максимизирају профит, може оставити путнике на цедилу. Ако су ти одбили укрцавање због прекомерне резервације, европски прописи, нарочито EC 261/2004, штите твоја права и омогућавају ти надокнаду до €600 по путнику.
Ако су ти одбили укрцавање због прекомерне резервације, следи ове кораке да обезбедиш надокнаду:
1. Затражи писмену потврду – Тражи од авиокомпаније писмену изјаву у којој се објашњава зашто ти је одбијено укрцавање. 2. Чувај своју карту за укрцавање и карту – Ови документи су кључни за твој захтев. 3. Питај за алтернативни лет – Авиокомпанија мора да ти понуди алтернативни лет или пун повраћај новца. 4. Провери своја права на надокнаду – У зависности од удаљености твог лета, можеш добити до €600:
€250 за летове до 1.500 км
€400 за летове између 1.500 км и 3.500 км
€600 за летове преко 3.500 км 5. Захтевај своју надокнаду – Користи Trouble Flight да брзо и без проблема решиш свој захтев.
Ако је твој лет био пребукиран и хитно ти треба алтернатива, размисли о поласку са Аеродрома Братислава (BTS), који је на само 100 км од Нове Замке. Друга опција је Међународни аеродром Беч (VIE), удаљен 170 км, који нуди већи избор летова. До оба аеродрома можеш стићи возом или шатл услугом.
Ако ти је ускраћено укрцавање због пребукирања, имаш право на:
Финансијску надокнаду до 600€
Пун повраћај новца или алтернативни лет
Оброке, освежавајуће напитке и хотелски смештај (ако је потребно)
Рефундацију додатних трошкова (нпр. такси, хотел, оброци)
Ако је твој лет пребукиран и желиш проверити поласке са других аеродрома, ево како тамо да стигнеш:
Аеродром Братислава (BTS): Узми директан воз од Нове Замке до Братиславе, а затим аутобус или такси до аеродрома.
Међународни аеродром Беч (VIE): Узми воз до Братиславе, а затим шатл аутобус до аеродрома у Бечу.
Провера летова са других аеродрома често може довести до брже алтернативе за достизање твоје дестинације.
По ЕУ уредби 261/2004, путници којима је ускраћено укрцавање због пребукирања имају законска права. Авио-компаније морају да те надокнаде осим ако:
Си добровољно одустао/ла од места у замену за погодности.
Ти је ускраћено укрцавање из ваљаног разлога (нпр. недостајући документи, безбедносни разлози).
Чак и ако авио-компанија нуди ваучере за путовање, и даље имаш право на финансијску надокнаду. Не пристај на мање!
Док је преправка летова непредвидљива, можеш смањити шансе да те избаце са лета:
Пријави се онлајн рано - Последњи путници који се пријаве често су први који буду одбијени за укрцавање.
Изабери потврђено седиште - Ако имаш додељено седиште, мање су шансе да будеш избачен.
Лети са алтернативним аеродромима на уму - Задржи резервне опције као што су Братислава и Беч у случају проблема.
Ако си доживео преправку лета у Новим Замъки, можеш бити подобан за до 600 евра у надокнади. Не дозволи да авио-компаније задрже оно што ти припада. Почни свој захтев са Trouble Flight данас и добиј своју праведну надокнаду са минималним напором!