Nové Zámky, see Slovakkia väike võluv linn, on tuntud oma ajalooliste kohtade ja mõnusa õhkkonna poolest, aga ka oma lihtsa ligipääsuga suurematele lennujaamadele. Kui sa oled hiljuti Nové Zámkyst lennates kokku puutunud lendude ülebroneerimisega, siis tead, et sa pole üksi. Ülebroneerimine on küll tavaline lennufirmade taktika, kuid see ei tähenda, et sa peaksid ilma kompensatsioonita leppima. Siin on kõik, mida peaksid teadma oma õigustest ja sellest, kuidas saada seda, mis sulle kuulub.
Lennufirmad müüvad tihti rohkem pileteid, kui on tegelikke istekohti, eeldades, et osa reisijaid lihtsalt ei tule kohale. Kuigi see aitab lennufirmadel rohkem kasumit teenida, võib see reisijad raskesse olukorda jätta. Kui sind jäeti ülebroneerimise tõttu lennust maha, kaitsevad sind Euroopa reeglid, eriti EC 261/2004, ja sul on õigus kuni 600 € kompensatsioonile reisija kohta.
Kui sind jäeti lennust maha ülebroneerimise tõttu, tee järgmist, et saada kompensatsiooni:
1. Küsi kirjalikku kinnitust – Palu lennufirmalt kirjalik selgitus, miks sind lennust maha jäeti. 2. Hoia alles oma pardakaart ja pilet – Need dokumendid on sinu nõude esitamiseks hädavajalikud. 3. Palu asenduslendu – Lennufirma peab pakkuma sulle alternatiivset lendu või täielikku tagasimakset. 4. Kontrolli oma kompensatsiooni õigust – Sõltuvalt lennu kaugusest võid saada kuni 600 €:
250 € lendudele kuni 1 500 km
400 € lendudele 1 500 km kuni 3 500 km
600 € lendudele üle 3 500 km 5. Nõua oma kompensatsiooni – Kasuta Trouble Flight, et käsitleda oma nõuet kiiresti ja ilma stressita.
Kui su lend oli üle broneeritud ja sul on kiiresti vaja alternatiivi, siis kaalu väljumist Bratislava lennujaamast (BTS), mis on vaid 100 km kaugusel Nové Zámkyst. Teine võimalus on Viini rahvusvaheline lennujaam (VIE), mis on 170 km kaugusel ja pakub suuremat valikut lende. Mõlemale lennujaamale saab sõita rongi või shuttle-bussiga.
Kui sind jäeti lennult maha ülebroneerimise tõttu, on sul õigus:
Rahaliseks kompensatsiooniks kuni 600 €
Täielikule tagasimaksele või alternatiivsele lennule
Toidule, jookidele ja hotellimajutusele (vajadusel)
Lisakulude hüvitamisele (nt takso, hotell, toit)
Kui su lend on üle broneeritud ja sa tahad vaadata väljumisi teistest lennujaamadest, siis siin on, kuidas sinna minna:
Bratislava lennujaam (BTS): Võta Nové Zámkyst otsene rong Bratislavasse, seejärel buss või takso lennujaama.
Viini rahvusvaheline lennujaam (VIE): Võta rong Bratislavasse, seejärel shuttle-buss Viini lennujaama.
Väljumiste kontrollimine teistest lennujaamadest võib tihti pakkuda kiiremat alternatiivi sihtkohta jõudmiseks.
EC 261/2004 määruse kohaselt on ülebroneerimise tõttu lennult maha jäetud reisijatel seaduslikud õigused. Lennufirmad peavad sind kompenseerima välja arvatud juhtudel kui:
Sa loobusid vabatahtlikult oma kohast, saades selle eest hüvesid.
Sulle keelduti pardale minemast mõjuval põhjusel (nt puuduvad dokumendid, turvakaalutlused).
Isegi kui lennufirma pakub reisivautšereid, on sul ikka õigus saada rahalist kompensatsiooni. Ära lepi vähemaga!
Kuigi ülebroneerimine on ettearvamatu, saad vähendada oma võimalusi lennust välja jäämiseks:
Registreeri ennast veebis varakult – Viimased registreerijad on sageli esimesed, kes lennust ilma jäävad.
Vali kinnitatud istekoht – Kui sul on määratud istekoht, on väiksem tõenäosus, et sind lennust välja tõstetakse.
Lenda alternatiivsete lennujaamadega meeles – Hoia varuvariante nagu Bratislava ja Viin juhuks, kui tekivad probleemid.
Kui oled kogenud lennu ülebroneerimist Nové Zámkys, võid saada kuni €600 kompensatsiooni. Ära lase lennufirmadel võtta seda, mis sulle kuulub. Alusta oma nõuet Trouble Flightiga täna ja saa oma õigustatud kompensatsioon minimaalse vaevaga!