Naujieji Zámkai, žavus miestelis Slovakijoje, garsėja ne tik savo istorinėmis vietomis ir ramia atmosfera, bet ir patogiu susisiekimu su pagrindiniais oro uostais. Tačiau jei neseniai patyrei lėktuvo perpardavimą keliaudamas iš Naujųjų Zámkių, esi ne vienas. Perpardavimas yra įprasta avialinijų praktika, bet tai nereiškia, kad turi priimti šį nepatogumą be kompensacijos. Štai viskas, ką turi žinoti apie savo teises ir kaip reikalauti, kas tau priklauso.
Avialinijos dažnai parduoda daugiau bilietų nei yra sėdimų vietų, manydamos, kad dalis keleivių nepasirodys. Nors tai padeda avialinijoms maksimaliai išnaudoti pajamas, keleiviai gali likti be skrydžio. Jei tau buvo atsisakyta įlaipinimo dėl perpardavimo, Europos reglamentai, ypač EC 261/2004, saugo tavo teises ir suteikia teisę gauti kompensaciją iki €600 vienam keleiviui.
Jei tau buvo atsisakyta įlaipinimo dėl perpardavimo, atlik šiuos veiksmus, kad gautum kompensaciją:
1. Reikalauk raštiško patvirtinimo – paprašyk avialinijos raštu patvirtinti, kodėl tau buvo atsisakyta įlaipinimo. 2. Laikykis savo įlaipinimo kortelės ir bilieto – šie dokumentai yra svarbūs tavo reikalavimui. 3. Prašyk alternatyvaus skrydžio – avialinija privalo tau pasiūlyti alternatyvų skrydį arba visą grąžinamą sumą. 4. Patikrink savo kompensacijos teises – priklausomai nuo skrydžio atstumo, gali gauti iki €600:
€250 už skrydžius iki 1,500 km
€400 už skrydžius tarp 1,500 km ir 3,500 km
€600 už skrydžius virš 3,500 km 5. Reikalauk savo kompensacijos – naudok Trouble Flight, kad greitai ir be rūpesčių tvarkytum savo reikalavimą.
Jei tavo skrydis buvo perpildytas ir skubiai reikia kito varianto, pagalvok apie išvykimą iš Bratislavos oro uosto (BTS), kuris yra tik už 100 km nuo Nové Zámky. Kitas pasirinkimas – Vienos tarptautinis oro uostas (VIE), 170 km atstumu, kuris siūlo platesnį skrydžių pasirinkimą. Abu oro uostus galima pasiekti traukiniu arba pervežimo paslaugomis.
Jei negavai vietos dėl perpildyto skrydžio, tau priklauso:
Pinigų kompensacija iki 600 €
Visas pinigų grąžinimas arba alternatyvus skrydis
Maitinimas, gaivieji gėrimai ir apgyvendinimas viešbutyje (jei reikia)
Papildomų išlaidų kompensacija (pvz., taksi, viešbutis, maistas)
Jei tavo skrydis perpildytas ir nori patikrinti išvykimus iš kitų oro uostų, štai kaip juos pasiekti:
Bratislavos oro uostas (BTS): Tiesiogiai traukiniu iš Nové Zámky į Bratislavą, tada autobusu arba taksi į oro uostą.
Vienos tarptautinis oro uostas (VIE): Traukiniu iki Bratislavos, tada autobusu iki Vienos oro uosto.
Skrydžių tikrinimas iš kitų oro uostų dažnai gali padėti greičiau pasiekti tavo tikslą.
Pagal EC 261/2004, keleiviams, negavusiems vietos dėl perpildyto skrydžio, suteikiamos teisinės teisės. Aviakompanija privalo tave kompensuoti išskyrus:
Jei savanoriškai atsisakei savo vietos mainais į naudą.
Jei negavai vietos dėl svarios priežasties (pvz., trūko dokumentų, saugumo klausimai).
Net jei aviakompanija siūlo kelionės čekius, tu vis tiek turi teisę į finansinę kompensaciją. Nesileisk apgaunamas!
Nors perpildymas yra nuspėjamas, gali sumažinti savo šansus būti nustumtam nuo skrydžio:
Pildyk registraciją internetu anksti – Paskutiniai keleiviai dažnai yra pirmieji, kurie negali būti priimti į skrydį.
Pasirink patvirtintą vietą – Jei turi paskirtą vietą, mažiau šansų, kad būsi nustumtas.
Keliau su alternatyviais oro uostais omenyje – Turėk atsarginių variantų, tokių kaip Bratislava ir Viena, nenumatytoms problemoms.
Jei patyrei skrydžio perpildymą Nové Zámky, gali būti, kad tau priklauso iki €600 kompensacijos. Nesileisk, kad aviakompanijos pasiliktų tai, kas tau priklauso. Pradėk savo pretenziją su Trouble Flight šiandien ir gauk savo teisėtą kompensaciją su minimaliomis pastangomis!