Nové Zámky, burvīga pilsēta Slovākijā, ir zināma ne tikai ar savu vēsturisko šarmu un mierīgo atmosfēru, bet arī ar ērto piekļuvi lielākajām lidostām. Bet, ja nesen tev gadījās pārrezervēts lidojums ceļojot no Nové Zámky, tu neesi vienīgais. Pārrezervēšana ir bieža prakse aviokompāniju vidū, bet tas nenozīmē, ka tev jāpieņem neērtības bez kompensācijas. Šeit ir viss, kas tev jāzina par savām tiesībām un kā pieprasīt to, kas pienākas.
Aviokompānijas bieži pārdod vairāk biļešu, nekā ir pieejamas vietas, pieņemot, ka daži pasažieri neieradīsies. Lai gan tas palīdz aviokompānijām palielināt peļu, tas var atstāt ceļotājus bez lidojuma. Ja tevi atstāja uz zemes pārrezervēšanas dēļ, Eiropas regulas, īpaši EC 261/2004, aizsargā tavas tiesības un paredz kompensāciju līdz €600 vienam pasažierim.
Ja tevi atstāja uz zemes pārrezervēšanas dēļ, rīkoties šādi, lai nodrošinātu kompensāciju:
1. Pieprasi rakstisku apstiprinājumu – Pajautā aviokompānijai rakstisku paziņojumu, kāpēc tu netiki uzņemts lidojumā. 2. Saglabā iekāpšanas karti un biļešu – Šie dokumenti ir īpaši svarīgi prasības iesniegšanai. 3. Pajautā par alternatīvu lidojumu – Aviokompānijai ir pienākums piedāvāt tev alternatīvu lidojumu vai pilnu naudas atmaksu. 4. Pārbaudi savas kompensācijas tiesības – Atkarībā no tava lidojuma attāluma, tu vari saņemt līdz €600:
€250 par lidojumiem līdz 1 500 km
€400 par lidojumiem no 1 500 km līdz 3 500 km
€600 par lidojumiem virs 3 500 km 5. Pieprasi savu kompensāciju – Izmanto Trouble Flight, lai risinātu prasības ātri un bez problēmām.
Ja tava lidojuma biļete bija pārdota vairāk cilvēkiem nekā vietu, un tev steidzami vajadzētu citu iespēju, apsver iespēju doties no Bratislavas lidostas (BTS), kas atrodas tikai 100 km attālumā no Nové Zámky. Vēl viena opcija ir Vīnas starptautiskā lidosta (VIE), 170 km attālumā, kur pieejamas dažādākas lidojumu iespējas. Abas lidostas vari sasniegt ar vilcienu vai autobusu.
Ja tev atteikta iekāpšana pārdotu biļešu dēļ, tev pienākas:
Naudas kompensācija līdz €600
Pilna naudas atmaksa vai alternatīvs lidojums
Ēdieni, dzērieni un viesnīcas izmitināšana (ja nepieciešams)
Papildus izdevumu atlīdzināšana (piem., taksis, viesnīca, ēdieni)
Ja tavs lidojums bija pārdots vairāk, un vēlies meklēt izlidojumus no citām lidostām, šeit ir kā tur nokļūt:
Bratislavas lidosta (BTS): Brauc ar tiešo vilcienu no Nové Zámky uz Bratislavu, pēc tam ar autobusu vai taksi līdz lidostai.
Vīnas starptautiskā lidosta (VIE): Brauc ar vilcienu uz Bratislavu, pēc tam ar autobusu līdz Vīnas lidostai.
Lidojumu pārbaudīšana no citām lidostām bieži var nodrošināt ātrāku iespēju sasniegt galamērķi.
Saskaņā ar EK 261/2004, pasažieri, kuriem atteikta iekāpšana pārdotu biļešu dēļ, ir juridiskas tiesības saņemt kompensāciju, izņemot:
Ja tu brīvprātīgi atteicies no vietas apmaiņā pret labumiem.
Ja tev atteikta iekāpšana pamatota iemesla dēļ (piem., trūkst dokumentu, drošības iemesli).
Pat ja aviosabiedrība piedāvā ceļošanas kuponus, tev joprojām ir tiesības uz finansiālu kompensāciju. Nepiekrīti mazākam!
Kaut arī pārrezervācijas ir neprognozējamas, tu vari samazināt iespēju, ka tevi izmet no lidojuma:
Reģistrējies tiešsaistē savlaicīgi – Pēdējiem pasažieriem, kas reģistrējas, visbiežāk tiek atteikts lidojums.
Izvēlies apstiprinātu sēdvietu – Ja tev ir piešķirta konkrēta vieta, mazāk iespēju, ka tevi izmetīs.
Izvēlies alternatīvas lidostas – Saglabā rezerves iespējas, piemēram, Bratislavu un Vīni, gadījumā, ja rodas problēmas.
Ja esi piedzīvojis lidojumu pārrezervāciju Novē Zāmki, tev varētu pienākties līdz €600 kompensācijā. Neļauj aviokompānijām paturēt to, kas tev pienākas. Sāc prasību ar Trouble Flight tūlīt un saņem savu taisnīgo kompensāciju bez piepūles!