Ja tava lidojuma atcelšana notika Liverpūles John Lennon lidostā, tas var šķist apgrūtinoši un mulsinoši. Nesatraucies; Trouble Flight ir šeit, lai palīdzētu tev tikt galā ar šo situāciju. Liverpūles lidosta, kas ir nozīmīgs mezgls Ziemeļrietumu Anglijā, ik gadu apkalpo miljoniem pasažieru. Vai ceļo biznesā vai atpūtas nolūkos, lidojuma atcelšana var būt liels traucēklis, bet ir veidi, kā mazināt neērtības.
Ja tava lidojuma atcelšana notikusi, pirmais, ko darīt - saglabā mieru un rīkojies ātri. Lūk, ko tev vajadzētu darīt:
Kontaktējies ar savu aviokompāniju: Ej uz aviokompānijas klientu apkalpošanas stendu Liverpūles lidostā vai zvani uz viņu karsto līniju. Lielākā daļa aviokompāniju piedāvā iespēju pārsēsties, un tev var būt tiesības uz vietu nākamajā pieejamajā lidojumā.
Pārbaudi savas tiesības: Saskaņā ar EC261 regulējumu, ja lidojums tiek atcelts, tev var būt tiesības uz kompensāciju, ja aviokompānija ir vainīga. Kompensācija atkarīga no tādiem faktoriem kā lidojuma attālums un kavēšanās ilgums.
Apsver alternatīvas iespējas: Ja pārsēšanās ar pašreizējo aviokompāniju nav iespējama, apsver lidojumus no tuvējām lidostām, piemēram, Mančestras lidostas, kas ir aptuveni 40 jūdžu attālumā. Abas lidostas ir labi savienotas ar sabiedrisko transportu, kas padara pārvietošanos salīdzinoši vienkāršu.
Pieprasi palīdzību: Ja atcelšana izraisa ilgstošu kavēšanos, aviokompānijām ir pienākums nodrošināt ēdienu, dzērienus un izmitināšanu, ja tas ir nepieciešams. Neaizmirsti pieprasīt maltīšu kuponus vai viesnīcas piedāvājumu, ja esi iestrēdzis pa nakti.
Lidojumi var tikt atcelti dažādu iemeslu dēļ:
Slikts laiks: Migla, vētras vai sniegs var padarīt lidošanu nedrošu.
Tehniskas problēmas: Drošība ir galvenā, tāpēc lidojumi var tikt atcelti, ja lidaparātam nepieciešams steidzams remonts.
Gaisa satiksmes kontroles ierobežojumi: Noslogota debesu zona vai neparedzēti apstākļi var izraisīt lidojuma atcelšanu.
Personāla trūkums: Aviokompānijas reizēm saskaras ar pēkšņu ekipāžas pieejamības problēmu.
Izprotot lidojuma atcelšanas iemeslu, tev būs vieglāk plānot nākamos soļus.
Liverpūles Džona Lenona lidosta (LPL) ir pazīstama ar savu ērtumu un efektivitāti. Tā piedāvā dažādas ērtības, lai pasažieri varētu justies komfortabli negaidītu kavējumu laikā. Lidosta piedāvā:
Atpūtas zonas: Premium Aspire Lounge ir lieliska vieta, kur atpūsties. Tajā ir pieejami bezmaksas uzkodas, dzērieni un Wi-Fi – ideāla vieta, kur gaidīt jaunumus par ceļošanas plāniem.
Veikali un restorāni: No beznodokļu iepirkšanās World Duty Free līdz ēdināšanas vietām kā Starbucks un Frankie & Benny’s – ir daudz iespēju, kā pavadīt laiku.
Transporta savienojumi: Liverpūles lidosta ir labi savienota ar autobusiem, taksometriem un automašīnu nomas iespējām, ļaujot viegli nokļūt nākamajā galamērķī vai citā lidostā.
Ja pārlidošana Liverpūles lidostā nav iespējama, apsver Mančestras lidostu kā alternatīvu. Tā ir lielāks centrs ar plašāku lidojumu piedāvājumu. Lūk, kā tur nokļūt:
Ar vilcienu: Brauc ar vilcienu no Liverpūles Lime Street uz Mančestras Piccadilly, pēc tam pārsēdies tiešā vilcienā uz Mančestras lidostu.
Ar autobusu: National Express un citi autobusu pakalpojumi bieži savieno Liverpūli ar Mančestras lidostu.
Ar mašīnu: Brauciens starp abām lidostām aizņem apmēram 45 minūtes, atkarībā no satiksmes.
Ja gaidi Liverpūles lidostā, šeit ir daži padomi, lai aizkavēšanās būtu vieglāk izturama:
Esi informēts: Sekojiet līdzi izlidošanas tablo un savas aviokompānijas lietotnei, lai saņemtu atjauninājumus.
Uzlāde ierīcēm: Izmanto uzlādes stacijas visā lidostā, lai nodrošinātu, ka tavs telefons nepazūd bez enerģijas.
Turiet svarīgākās lietas pie rokas: Ieliec rokas bagāžā uzkodas, atkārtoti uzpildāmu ūdens pudeli un ceļošanas izmēra tualetes piederumus ērtībām.
Atbilstoši EC261 pasažieriem, kuriem atcelti lidojumi, ir noteiktas tiesības:
Pārrezervēšana vai naudas atmaksa: Tu vari izvēlēties starp atceltā lidojuma atmaksu vai pārrezervēšanu uz nākamo pieejamo lidojumu.
Kompensācija: Ja atcelšana bija aviokompānijas kontrolē un tev tika paziņots mazāk nekā 14 dienas pirms izlidošanas, tu vari pieprasīt kompensāciju. Šī summa variē starp 250 € un 600 €, atkarībā no lidojuma attāluma.
Rūpes par pasažieriem: Ja aizkavēšanās ir vairāk nekā divas stundas, aviokompānijai jānodrošina ēdieni, dzērieni un, ja nepieciešams, izmitināšana.
Atcelts lidojums Liverpūles lidostā var būt nomācošs, taču zinot savas tiesības un iespējas, situāciju var padarīt vieglāku. Izmanto lidostas ērtības, kamēr gaidi, un apsver tuvējās lidostas, ja pārrezervēšana nav uzreiz iespējama. Vai nu pārrezervējot lidojumu, vai meklējot alternatīvus maršrutus, informētība un proaktivitāte ir galvenie faktori, lai efektīvi risinātu atcelšanu.
Atceries, ja uzskati, ka tev pienākas kompensācija saskaņā ar EC261 noteikumiem, nevilcinies iesniegt prasību. Tu esi pelnījis atlīdzību par neērtībām, ko radīja tava lidojuma atcelšana.