Nové Zámky, viehättävä pikkukaupunki Slovakiassa, on tunnettu historiallisista kohteistaan ja rennosta tunnelmastaan. Mutta tiesitkö, että sinne on myös helppo päästä suurilta lentokentiltä? Jos matkasi Nové Zámkyyn on kuitenkin ollut vähemmän sujuva lentoylikirjauksen takia, et ole yksin. Lentoylikirjaus on yleinen käytäntö lentoyhtiöillä, mutta se ei tarkoita, että sinun pitäisi hyväksyä se ilman korvauksia. Tässä kaikki, mitä sinun täytyy tietää oikeuksistasi ja siitä, miten saat korvauksen.
Lentoyhtiöt myyvät usein enemmän lippuja kuin koneessa on paikkoja, koska olettavat, että osa matkustajista jättää saapumatta. Vaikka tämä auttaa niitä maksimoimaan voitot, se voi jättää matkustajat pulaan. Jos sinut evättiin koneesta ylikirjauksen takia, Euroopan säännökset, erityisesti EC 261/2004, suojaavat oikeuksiasi ja takaavat sinulle jopa 600 € korvauksen matkustajaa kohden.
Jos sinulta evättiin pääsy lennolle ylikirjauksen takia, toimi näin saadaksesi korvauksen:
1. Pyydä kirjallinen vahvistus – Pyydä lentoyhtiöltä kirjallinen selitys siitä, miksi sinut evättiin koneesta. 2. Säilytä boarding pass & lippu – Nämä dokumentit ovat tärkeät korvaushakemuksellesi. 3. Kysy vaihtoehtoista lentoa – Lentoyhtiön on tarjottava sinulle vaihtoehtoinen lento tai täysi hyvitys. 4. Tarkista korvausoikeutesi – Lennon pituudesta riippuen voit saada jopa 600 €:
250 € lennoille, jotka ovat enintään 1 500 km
400 € lennoille, jotka ovat 1 500–3 500 km
600 € lennoille, jotka ylittävät 3 500 km 5. Hae korvaus – Käytä Trouble Flight-palvelua hoitaaksesi hakemuksesi nopeasti ja vaivattomasti.
Jos lentosi on ylibuukattu ja tarvitset nopeasti vaihtoehdon, kokeile lähtöä Bratislavan lentokentältä (BTS), joka on vain 100 km Nové Zámkystä. Toinen vaihtoehto on Wienin kansainvälinen lentokenttä (VIE), 170 km päässä, josta löytyy enemmän lentoja. Molemmille kentille pääsee junalla tai shuttle-kuljetuksella.
Jos sinulta evättiin pääsy lennolle ylibuukkauksen vuoksi, olet oikeutettu:
Taloudelliseen korvaukseen, jopa 600€
Täyteen palautukseen tai vaihtoehtoiseen lentoon
Aterioihin, virvokkeisiin ja hotellimajoitukseen (tarvittaessa)
Lisäkustannusten hyvitykseen (esim. taksit, hotellit, ateriat)
Jos lentosi on ylibuukattu ja haluat tarkistaa muiden lentokenttien lähdöt, tässä ohjeet:
Bratislavan lentokenttä (BTS): Mene suoralla junalla Nové Zámkysta Bratislavaan, ja sieltä bussilla tai taksilla kentälle.
Wienin kansainvälinen lentokenttä (VIE): Junalla Bratislavaan ja sieltä shuttle-bussilla Wienin kentälle.
Muiden kenttien tarkistus voi tarjota nopeamman vaihtoehdon määränpäähäsi pääsemiseksi.
EU:n EC 261/2004 -säännöstön mukaan matkustajilla on lailliset oikeudet, jos lento on ylibuukattu. Lentoyhtiön täytyy korvata sinulle, ellei:
Luovutit paikkasi vapaaehtoisesti etujen vuoksi.
Sinulta evättiin pääsy perustellusta syystä (esim. puuttuvat asiakirjat, turvallisuussyyt).
Vaikka lentoyhtiö tarjoaa matkavouchereita, sinulla on silti oikeus rahan korvaukseen. Älä tyydy vähempään!
Vaikka ylibuukkaukset ovat ennakoimattomia, voit pienentää riskiäsi tulla pudotetuksi lennolta:
Kirjaudu verkossa aikaisin – Viimeisinä kirjautuneet matkustajat joutuvat usein ensimmäisinä käännytetyiksi.
Valitse vahvistettu paikka – Jos sinulla on varattu istumapaikka, sinut pudotetaan harvemmin.
Lennä vaihtoehtoisilla lentokentillä mielessä – Pidä varavaihtoehdot, kuten Bratislava ja Wien, ongelmien varalta.
Jos olet kohdannut lentojen ylibuukkauksen Nové Zámkyssä, voit olla oikeutettu jopa €600 korvaukseen. Älä anna lentoyhtiöiden pitää sitä, mikä kuuluu sinulle. Tee vaatimuksesi Trouble Flightilla tänään ja saat korvauksesi vaivattomasti!