Nové Zámky, prikupno mesto na Slovaškem, ni znano samo po svojih zgodovinskih znamenitostih in sproščenem vzdušju, ampak tudi po svoji dostopnosti do večjih letališč. Če si nedavno doživel prekomerno rezervacijo na letu iz Nových Zámkov, nisi edini. Prekomerna rezervacija je pogosta praksa pri letalskih družbah, a to ne pomeni, da moraš sprejeti nevšečnosti brez odškodnine. Tukaj je vse, kar moraš vedeti o svojih pravicah in kako pridobiti, kar ti pripada.
Letalske družbe pogosto prodajo več kart, kot je na voljo sedežev, saj predvidevajo, da nekateri potniki ne bodo prišli. Čeprav to pomaga letalskim družbam povečati dobiček, lahko potnike pusti na cedilu. Če si bil zavrnjen vkrcanje zaradi prekomerne rezervacije, te evropski predpisi, zlasti EC 261/2004, ščitijo in ti omogočajo odškodnino do 600 € na potnika.
Če si bil zavrnjen vkrcanje zaradi prekomerne rezervacije, sledi tem korakom za pridobitev odškodnine:
1. Zahtevaj pisno potrdilo – Prosi letalsko družbo za pisno izjavo, zakaj si bil zavrnjen vkrcanje. 2. Obdrži svojo karto in vstopno karto – Ti dokumenti so ključni za tvoj zahtevek. 3. Zahtevaj alternativen let – Letalska družba ti mora ponuditi alternativni let ali celotno povračilo. 4. Preveri svoje pravice do odškodnine – Odvisno od dolžine tvojega leta lahko prejmeš do 600 €:
250 € za lete do 1.500 km
400 € za lete med 1.500 km in 3.500 km
600 € za lete nad 3.500 km
5. Zahtevaj svojo odškodnino – Uporabi Trouble Flight za hitro in brezskrbno urejanje svojega zahtevka.
Če je bil tvoj let prepolnjen in nujno potrebuješ alternativo, razmisli o odhodu iz Letališča Bratislava (BTS), ki je le 100 km od Novega Zámkyja. Druga možnost je Dunajsko mednarodno letališče (VIE), oddaljeno 170 km, ki ponuja širši izbor letov. Do obeh letališč lahko prideš z vlakom ali s shuttlom.
Če si bil zavrnjen pri vkrcanju zaradi prepolnega leta, ti pripada:
Finančna odškodnina do 600 €
Polno vračilo ali alternativni let
Obroki, osvežitev in hotelska nastanitev (če je potrebno)
Povračilo dodatnih stroškov (npr. taksi, hotel, obroki)
Če je tvoj let prepolnjen in želiš preveriti odhode z drugih letališč, evo kako priti tja:
Letališče Bratislava (BTS): Vzemi direkten vlak iz Novega Zámkyja do Bratislave, nato pa avtobus ali taksi do letališča.
Dunajsko mednarodno letališče (VIE): Vzemi vlak do Bratislave, nato pa shuttle bus do Dunaja.
Preverjanje letov z drugih letališč je lahko hitrejša alternativa za dosego tvojega cilja.
Po uredbi ES 261/2004 imajo potniki, ki so bili zavrnjeni pri vkrcanju zaradi prepolnega leta, zakonske pravice. Letalske družbe te morajo kompenzirati razen:
Če si prostovoljno odstopil od sedeža v zameno za ugodnosti.
Če si bil zavrnjen pri vkrcanju iz veljavnega razloga (npr. manjkajoči dokumenti, varnostni pomisleki).
Tudi če ti letalska družba ponudi potovalne bone, imaš še vedno pravico do finančne odškodnine. Ne sprejemaj manj kot zaslužiš!
Čeprav je prekomerna prodaja nepredvidljiva, lahko zmanjšaš tveganje, da te izključijo s leta:
Prijavi se prek spleta čim prej – Tisti, ki se prijavijo zadnji, so pogosto prvi, ki ostanejo brez leta.
Izberi potrjen sedež – Če imaš dodeljen sedež, je manj verjetno, da te bodo izključili.
Pomisli na alternative – Ohrani v mislih rezervne možnosti, kot sta Bratislava in Dunaj, če bi šlo kaj narobe.
Če si doživel/a prekomerno prodajo kart v Novem Zámkyju, imaš morda pravico do do 600 € odškodnine. Ne pusti letalskim družbam, da zadržijo tvoje pravice. Začni s svojo zahtevo pri Trouble Flight še danes in z minimalnim trudom dobi, kar ti pripada!