Lidojums atcelts Nirnbergā – Kas jādara un kā saņemt kompensāciju

Lidoji no Nirnbergas un tavs reiss tika atcelts? Lūk, kas tev jāzina!

Nirnbergas lidosta (NUE) ir svarīgs punkts ceļotājiem Bavārijā, piedāvājot reisus visā Eiropā un ārpus tās. Bet ko darīt, ja tavs lidojums tiek atcelts? Neatkarīgi no tā, vai lido darba darīšanās vai atpūtā, negaidīta atcelšana var izjaukt tavus plānus. Labā ziņa? Eiropas regulas aizsargā pasažierus, un tu vari saņemt kompensāciju līdz €600 par personu.

Kāpēc lidojumi tiek atcelti Nirnbergas lidostā?

Lidojumu atcelšana var notikt dažādu iemeslu dēļ, tostarp:

• Slikti laikapstākļi – Sniegs vai migla var nopietni ietekmēt lidojumu grafiku, īpaši ziemā.

• Tehniskas problēmas – Lidmašīnu tehniskās problēmas var negaidīti apturēt reisu.

• Streiki – Aviokompāniju personāls vai gaisa satiksmes kontroles darbinieki var streikot, radot masveida atcelšanu.

• Operacionālie lēmumi – Dažreiz aviokompānijas atceļ reisus zema pieprasījuma vai maršruta izmaiņu dēļ.

• Pārpildīti reisi – Ja aviokompānija pārdeva vairāk biļešu nekā ir vietas, un neviens brīvprātīgi nepiekāpjas, viņi var atcelt vai atteikt iekāpšanu.

Neatkarīgi no iemesla, ja tavs lidojums tika atcelts un tas nebija ārkārtēju apstākļu dēļ, tev var pienākties kompensācija.

Kā pieprasīt kompensāciju par atceltu lidojumu no Nirnbergas

Saskaņā ar ES regulu 261/2004, ja tavs reiss tiek atcelts 14 dienas pirms izlidošanas, tu vari saņemt:

• €250 par lidojumiem zem 1,500 km

• €400 par lidojumiem no 1,500 km līdz 3,500 km

• €600 par tālsatiksmes lidojumiem virs 3,500 km

Lai pretendētu uz kompensāciju, lidojuma atcelšanai nevajadzētu būt izraisītai no ārkārtējiem apstākļiem, piemēram, sliktu laiku vai drošības riskiem. Ja aviokompānija nebrīdināja laicīgi vai piedāvāja neērtu alternatīvu, tev ir tiesības pieprasīt kompensāciju.

Ko uzreiz darīt:

1. Pārbaudi sava lidojuma detaļas – Glabā rezervācijas apstiprinājumu, iekāpšanas karti un jebkādu e-pastu no aviokompānijas.

2. Prasi aviokompānijai rakstisku izskaidrojumu – Tas palīdzēs apstiprināt atcelšanas iemeslu.

3. Pieprasi pārrezervāciju vai naudas atmaksu – Aviokompānijai jānodrošina jauns lidojums vai biļetes atlīdzināšana.

4. Dokumentē visu – Uzņem fotogrāfijas ar lidostas ekrāniem, kuros redzama atcelšana, un saglabā čekus par papildu izdevumiem.

5. Piesaki kompensāciju – Izmanto Trouble Flight, lai pārbaudītu, vai tev pienākas kompensācija, un sāc pieprasījuma procesu ātri.

Alternatīvas lidostas, ja tavs lidojums ir atcelts

Ja tavs lidojums no Nīrnbergas lidostas ir atcelts, apsver iespēju izmantot lidojumus no Minhenes lidostas (MUC), kas atrodas tikai 170 km attālumā. Minhene piedāvā plašāku starptautisko savienojumu klāstu, bieži ar vairākiem ikdienas lidojumiem uz svarīgākajiem galamērķiem.

Kā nokļūt no Nīrnbergas līdz Minhenes lidostai:

• Ar vilcienu – ICE vilciens savieno Nīrnbergu ar Minheni tikai 1 stundas laikā, ar tiešiem S-Bahn savienojumiem līdz lidostai.

• Ar auto/taksometru – Brauciens aizņem ap 1 stundu 30 minūtes pa A9 autobāni.

• Ar autobusu – Ir vairāki autobusu pakalpojumi starp abām lidostām.

Dažreiz aviosabiedrības pārrezervē pasažierus lidojumos no Minhenes vai pat Frankfurtes, tāpēc ir vērts jautāt savam pārvadātājam, vai viņi var nodrošināt alternatīvu maršrutu.

Kāda kompensācija man pienākas?

Kad kompensācija attiecas?

• Aviosabiedrība atcēla tavu lidojumu mazāk nekā 14 dienas pirms izlidošanas.

• Tev netika piedāvāts alternatīvs lidojums vai jaunais grafiks izraisīja būtisku aizkavēšanos.

• Atcelšanas iemesls nebija ārkārtas apstākļi (piemēram, laikapstākļi, drošības draudi vai lidostas streiki).

Kad es neesmu piemērots kompensācijai?

• Ja atcelšanas iemesls bija force majeure, piemēram, ekstrēmi laikapstākļi vai politiskā nestabilitāte.

• Ja aviosabiedrība informēja tevi vairāk nekā 14 dienas iepriekš.

• Ja tu piekriti kuponam kompensācijas vietā (esi uzmanīgs—aviosabiedrības bieži mēģina piedāvāt kuponus naudas vietā).

Tavas tiesības kā aviopasažierim ES

Papildus kompensācijai aviosabiedrībām ir jāsniedz palīdzība, ja tavs lidojums tiek atcelts, tostarp:

• Bezmaksas maltītes un dzērieni, kamēr tu gaidi.

• Viesnīcas izmitināšana, ja atcelšana piespiež palikt pa nakti.

• Transports uz un no lidostas, ja nepieciešams.

• Pilna naudas atmaksa vai pārsēšanās uz citu lidojumu bez papildu maksas.

Ja aviosabiedrība atsakās ievērot šos noteikumus, viņi pārkāpj ES regulas, un tu vari veikt darbības.

Ko darīt, ja aviosabiedrība atsakās maksāt?

Diemžēl daudzas aviokompānijas cenšas izvairīties no kompensācijas maksāšanas, atsaucoties uz "ārkārtējiem apstākļiem", pat ja tas nav pamatoti. Ja aviokompānija atsakās no tavas prasības, Trouble Flight var palīdzēt.

Mēs rūpējamies par visu juridisko dokumentāciju un sarunām tavā vietā. Ja nepieciešams, mēs pat vedam aviokompānijas uz tiesu, lai pasažieri saņemtu pelnīto kompensāciju.

👉 Pārbaudi savu iespēju saņemt kompensāciju jau šodien – nekādu priekšapmaksas izmaksu!

Nepiekāpies aviokompānijām – saņem to, kas tev pienākas!

Atcelts lidojums Ņurnbergas lidostā ir milzīgs stress, bet tev ir tiesības. Neatkarīgi no tā, vai dodies uz biznesa tikšanos vai sen gaidīto atvaļinājumu, neļauj aviokompānijām tevi apmānīt. Tu vari saņemt līdz pat 600 € par pasažieri!

🚀 Uzsāc savu prasību tagad un saņem pelnīto kompensāciju!