L'Aeroporto di Norimberga (NUE) è una porta d'ingresso cruciale per i viaggiatori in Baviera, offrendo voli in tutta Europa e oltre. Ma cosa succede quando il tuo volo viene cancellato? Che tu stia volando per lavoro o per piacere, una cancellazione improvvisa può mandare in tilt i tuoi piani. La buona notizia? Le normative europee proteggono i passeggeri e potresti avere diritto a un risarcimento fino a €600 a persona.
Le cancellazioni dei voli possono avvenire per molte ragioni, tra cui:
Cattive condizioni meteorologiche – Neve o nebbia possono gravemente influire sugli orari dei voli, specialmente in inverno.
Problemi tecnici – Problemi di manutenzione dell'aeromobile possono far atterrare un volo inaspettatamente.
Scioperi – Gli scioperi del personale della compagnia aerea o del controllo del traffico aereo possono portare a cancellazioni di massa.
Decisioni operative – Le compagnie aeree a volte cancellano voli a causa di un numero ridotto di passeggeri o problemi di deviazione.
Sovraprenotazione delle compagnie aeree – Alcuni voli sono sovraprenotati e se non abbastanza passeggeri si offrono volontari per cambiare volo, la compagnia aerea potrebbe cancellare o negare l'imbarco.
Indipendentemente dalla causa, se il tuo volo è stato cancellato e non era dovuto a circostanze straordinarie, potresti avere diritto a un risarcimento.
Sotto il Regolamento EU 261/2004, se il tuo volo viene cancellato entro 14 giorni dalla partenza, potresti avere diritto a:
€250 per voli sotto 1.500 km
€400 per voli tra 1.500 km e 3.500 km
€600 per voli a lungo raggio sopra i 3.500 km
Per avere diritto, la cancellazione non deve essere causata da circostanze straordinarie, come maltempo o rischi per la sicurezza. Se la compagnia aerea non ti ha avvisato in anticipo o ha offerto un'alternativa scomoda, hai il diritto di richiedere un risarcimento.
Controlla i dettagli del volo – Conserva la conferma della prenotazione, la carta d'imbarco e qualsiasi email della compagnia aerea.
Chiedi alla compagnia aerea una spiegazione scritta – Questo aiuta a confermare il motivo della cancellazione.
Richiedi una nuova prenotazione o un rimborso – La compagnia aerea deve offrirti un nuovo volo o rimborsarti il biglietto.
Documenta tutto – Fai foto degli schermi dell'aeroporto che mostrano la cancellazione e conserva le ricevute dei costi extra sostenuti.
Richiedi il tuo risarcimento – Usa Trouble Flight per verificare se hai diritto al risarcimento e inizia subito la procedura di richiesta.
Se il tuo volo da Aeroporto di Norimberga viene cancellato, considera di controllare le partenze dall'Aeroporto di Monaco (MUC), che è a soli 170 km di distanza. Monaco offre una gamma più ampia di connessioni internazionali, spesso con voli giornalieri multipli verso destinazioni chiave.
In treno – Il treno ICE collega Norimberga a Monaco in appena 1 ora, con collegamenti diretti S-Bahn all'aeroporto.
In auto/taxi – Il viaggio dura circa 1 ora e 30 minuti via Autobahn A9.
In autobus – Diversi servizi navetta operano tra i due aeroporti.
A volte, le compagnie aeree riprenotano i passeggeri su voli da Monaco o anche Francoforte, quindi vale la pena chiedere al tuo vettore se possono fornire un'alternativa.
La compagnia aerea ha cancellato il volo meno di 14 giorni prima della partenza.
Non ti è stato offerto un volo alternativo o il nuovo orario ha causato un ritardo significativo.
La cancellazione non era dovuta a circostanze straordinarie (ad esempio, meteo, minacce alla sicurezza o scioperi negli aeroporti).
Se la cancellazione è stata dovuta a forza maggiore, come condizioni meteorologiche estreme o instabilità politica.
Se la compagnia aerea ti ha informato più di 14 giorni in anticipo.
Se hai accettato un voucher invece della compensazione (fai attenzione, le compagnie aeree cercano spesso di offrire voucher invece di contanti).
Oltre alla compensazione, le compagnie aeree devono fornire assistenza quando il tuo volo viene cancellato, inclusi:
Pasti e bevande gratuiti mentre aspetti.
Alloggio in hotel se la cancellazione comporta un pernottamento.
Trasporto da e per l'aeroporto se necessario.
Un rimborso completo o la riprenotazione su un altro volo senza costi aggiuntivi.
Se la compagnia aerea si rifiuta di rispettare queste regole, sta violando i regolamenti dell'UE e puoi agire.
Purtroppo, molte compagnie aeree cercano di evitare di pagare i risarcimenti sostenendo "circostanze straordinarie" anche quando non sono giustificate. Se la compagnia aerea rifiuta il tuo reclamo, Trouble Flight può aiutarti.
Gestiamo tutte le pratiche legali e le trattative per conto tuo. Se necessario, portiamo anche le compagnie aeree in tribunale per garantire che i passeggeri ricevano il risarcimento che spetta loro di diritto.
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Un volo cancellato all'Aeroporto di Norimberga è frustrante, ma hai dei diritti. Che tu stia andando a un incontro di lavoro o a una vacanza attesa da tempo, non lasciare che le compagnie aeree ne approfittino. Potresti avere diritto a fino a â¬600 per passeggero.
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