Nuremberg Havalimanı (NUE), Bavyera'daki yolcular için Avrupa ve ötesine uçuşlar sunan önemli bir kapıdır. Peki uçuşun iptal olursa ne olur? İster iş ister tatil için seyahat ediyor ol, ani bir iptal planlarını alt üst edebilir. İyi haber? Avrupa düzenlemeleri yolcuları korur ve kişi başına 600 €'ya kadar tazminat almaya hak kazanabilirsin.
Uçuş iptalleri çeşitli nedenlerle olabilir:
Kötü hava koşulları – Kar veya sis, özellikle kışın uçuş tarifelerini ciddi şekilde etkileyebilir.
Teknik sorunlar – Uçak bakımı sorunları beklenmedik şekilde bir uçuşu iptal ettirebilir.
Grevler – Havayolu personeli veya hava trafik kontrol grevleri kitlesel iptallere yol açabilir.
Operasyonel kararlar – Havayolları bazen düşük yolcu sayıları veya yeniden yönlendirme sorunları nedeniyle uçuşları iptal eder.
Havayolu aşırı rezervasyon – Bazı uçuşlar aşırı rezerve edilir ve yeterince yolcu uçuş değiştirmek istemezse, havayolu uçuşu iptal edebilir veya uçağa binişi reddedebilir.
Sebepler ne olursa olsun, uçuşun iptal edildiyse ve bu olağanüstü durumlar nedeniyle değilse, tazminat almaya hak kazanabilirsin.
AB Düzenlemesi 261/2004 kapsamında, uçuşun kalkıştan 14 gün önce iptal edilirse, şunlara hak kazanabilirsin:
250 € - 1.500 km altındaki uçuşlar için
400 € - 1.500 km ile 3.500 km arası uçuşlar için
600 € - 3.500 km üzerindeki uzun mesafeli uçuşlar için
Nitelikli olmak için iptalin olağanüstü durumlar, örneğin şiddetli hava durumu veya güvenlik riskleri nedeniyle olmaması gerekir. Havayolu sizi önceden bilgilendirmediyse veya uygunsuz bir alternatif sunduysa, tazminat talep etme hakkınız vardır.
Uçuş detaylarınızı kontrol edin – Rezervasyon onayınızı, biniş kartınızı ve havayolundan gelen e-postaları saklayın.
Havayolundan yazılı açıklama isteyin – Bu, iptal nedenini doğrulamanıza yardımcı olur.
Yeniden rezervasyon veya para iadesi talep edin – Havayolu size yeni bir uçuş sunmalı veya biletinizi iade etmelidir.
Her şeyi belgeleyin – İptali gösteren herhangi bir havaalanı ekranının fotoğraflarını çekin ve oluşan ek masrafların makbuzlarını saklayın.
Tazminatınızı talep edin – Tazminat hakkınız olup olmadığını kontrol etmek ve talep sürecini hızlıca başlatmak için Trouble Flight'ı kullanın.
Eğer Nürnberg Havaalanı'ndan uçuşunuz iptal edilirse, 170 km uzaklıktaki Münih Havaalanı (MUC)'ndan kalkışları kontrol etmeyi düşünün. Münih, önemli destinasyonlara sık sık günlük uçuşlar sunan daha geniş bir uluslararası bağlantı yelpazesi sunar.
Trenle – ICE treni Nürnberg'i Münih'e sadece 1 saatte bağlar ve doğrudan S-Bahn bağlantılarıyla havaalanına ulaşır.
Araba/Taksiyle – A9 Otoyolu üzerinden yaklaşık 1 saat 30 dakika sürer.
Otobüsle – İki havaalanı arasında birkaç servis hizmeti vardır.
Bazen hava yolları yolcuları Münih veya hatta Frankfurt'tan uçuşlara yeniden rezerve eder, bu yüzden taşıyıcınızla alternatif bir rota sağlayıp sağlayamayacaklarını kontrol etmeye değer.
Havayolu uçuşunuzu kalkıştan 14 gün önce iptal etti.
Size alternatif bir uçuş teklif edilmedi veya yeni program önemli bir gecikmeye neden oldu.
İptal olağanüstü durumlar nedeniyle olmadı (örneğin, hava durumu, güvenlik tehditleri veya havaalanı grevleri).
İptal mücbir sebepler nedeniyle olduysa, örneğin aşırı hava durumu veya siyasi istikrarsızlık.
Havayolu 14 gün öncesinden sizi bilgilendirdiyse.
Tazminat yerine bir kupon kabul ettiyseniz (dikkat—hava yolları genellikle nakit yerine kupon teklif etmeye çalışır).
Tazminatın yanı sıra, uçuşunuz iptal edildiğinde havayolları size yardım sağlamak zorundadır, bunlar arasında:
Beklerken ücretsiz yemek ve içecek sağlanması.
İptal bir gece kalmayı gerektiriyorsa, otel konaklaması sağlanması.
Gerekirse, havaalanına gidiş-dönüş taşıma sağlanması.
Hiçbir ek ücret ödemeden tam geri ödeme veya başka bir uçuşa yeniden rezervasyon.
Eğer havayolu bu kurallara uymayı reddederse, AB düzenlemelerini ihlal etmiş olur ve harekete geçebilirsiniz.
Maalesef, birçok havayolu şirketi, haklı olmadığı halde "olağanüstü durumlar" iddiasıyla tazminat ödemekten kaçınmaya çalışıyor. Havayolu şirketi talebinizi reddederse, Trouble Flight size yardımcı olabilir.
Tüm yasal evrak işlerini ve müzakereleri sizin adınıza hallediyoruz. Gerekirse, yolcuların hak ettikleri tazminatı alabilmeleri için havayolu şirketlerini mahkemeye bile veriyoruz.
ð Bugün uygunluğunuzu kontrol edin ve ön ödeme olmadan tazminat talebinde bulunun!
Nuremberg Havalimanı'ndaki iptal edilen bir uçuş sinir bozucu olabilir, ama haklarınız var. İster bir iş toplantısına gidin, ister uzun zamandır beklediğiniz bir tatile, havayolu şirketlerinin sizi mağdur etmesine izin vermeyin. Yolcu başına 600 €'ya kadar tazminat almaya hak kazanabilirsiniz.
ð Şimdi talebinizi başlatın ve hak ettiğiniz tazminatı alın!