Nuremberg, Bavyera'nın canlı bir şehri, Orta Çağ cazibesi, zengin tarihi ve artan uluslararası bağlantılarıyla tanınır. Ancak, önemli bir transit noktası olarak uçuş aşırı doluluğu gibi yaygın sorunlardan muaf değildir. Eğer Nuremberg Havalimanı'nda (NUE) aşırı doluluktan dolayı uçağa binmeniz engellendiyse, mali tazminat almaya hak kazanabilirsiniz. Haklarınızı anlamak ve bir sonraki adımları bilmek, bu sinir bozucu durumu bir geri ödeme fırsatına çevirebilir.
Havayolları, bazı yolcuların gelmeyeceğini tahmin ederek, uçakta mevcut olan koltuk sayısından daha fazla bilet satarak gelirlerini maksimize etmeye çalışır. Bu strateji havayollarına yardımcı olurken, tüm biletli yolcuların gerçekten geldiği durumlarda yolcuların zorunlu olarak uçağa binememesi ile sonuçlanabilir. Bu, Nuremberg Havalimanı'nda başınıza gelirse, Avrupa düzenlemeleri sizin yanınızdadır.
EC Regulation 261/2004'e göre, aşırı rezerve nedeniyle zorunlu olarak uçağa binemeyen yolcular, yerlerinden gönüllü olarak vazgeçmedikçe tazminat almaya hak kazanırlar. Tazminat miktarı uçuş mesafesine bağlıdır:
1.500 km'ye kadar olan uçuşlar için €250
1.500 ile 3.500 km arasındaki uçuşlar için €400
3.500 km üzerindeki uçuşlar için (bir AB havaalanından ayrılırken veya AB taşıyıcısı ile AB'ye varırken) €600
Mali tazminatın yanı sıra, havayolları şunları sağlamak zorundadır:
Son varış noktanıza alternatif ulaşım.
Ücretsiz yemekler ve içecekler.
Bir sonraki uçuşun ertesi gün kalkması durumunda otel konaklaması.
Daha fazla plan yapmak için telefon görüşmeleri veya e-posta erişimi.
Eğer kendini Nürnberg Havaalanı'nda mahsur bulursan, haklarını korumak ve uygun tazminat almak için şu adımları takip et:
Koltuğunu Gönüllü Olarak Bırakma – Kupon veya teşvikleri kabul edersen, nakit tazminat hakkını kaybedebilirsin.
Yazılı Açıklama İste – Havayolundan overbooking nedeniyle uçağa alınmadığını belirten yazılı bir onay talep et.
Delil Topla – Boarding pass'ını, uçuş programını ve havayolundan gelen herhangi bir iletişimi fotoğraflarla belgele.
Alternatif Uçuşları Kontrol Et – Uçağın doluysa, Münih Havaalanı (MUC) gibi yakın havaalanlarından kalkışları kontrol et, trenle sadece iki saatten az bir süre uzaklıkta. Bu, varış noktasına daha hızlı ulaşmanın bir yolu olabilir.
Tazminat Talebi Yap – Talebini doğrudan havayoluna yapabilir veya süreci verimli bir şekilde yürütmek için Trouble Flight gibi bir hizmeti kullanabilirsin.
Nürnberg'de mahsur kalmak, seçeneksiz kaldığın anlamına gelmez. Eğer uçuşun overbooked ise ve varış noktasına acil olarak ulaşman gerekiyorsa, bu alternatifleri düşünebilirsin:
Münih Havaalanı (MUC)'na Tren: Nürnberg'den Münih Havaalanı'na trenler sık sık çalışır ve yolculuk yaklaşık 1 saat 45 dakika sürer. Münih, başka bir havayolunda müsait olabilecek daha büyük bir uçuş seçeneği sunar.
Frankfurt Havaalanı (FRA): Nürnberg'den üç saatlik bir tren yolculuğu ile Almanya'nın en büyük uluslararası merkezi olan Frankfurt Havaalanı'na ulaşabilirsin ve daha iyi yönlendirme seçenekleri sunabilir.
Otobüs Hizmetleri: Münih ve Frankfurt havaalanlarına doğrudan otobüsler, yolculuğa devam etmek için bütçe dostu bir seçenek sunar.
Tazminat almak birkaç haftadan birkaç aya kadar sürebilir, bu havayolunun cevabına bağlıdır. Ancak, profesyonel bir talep hizmeti kullanarak havayolu bürokrasisinin sıkıntısını çekmeden süreci hızlandırabilirsiniz. Trouble Flight, uçuş aksaklıklarıyla ilgili talepleri yönetme konusunda uzmandır ve hak ettiğiniz maksimum miktarı almanızı sağlar.
Overbooking yüzünden uçağa binememek sinir bozucu olabilir, ama çaresiz değilsiniz. Eğer Nürnberg'de overbooked edildiyseniz, €600'e kadar tazminat alabilirsiniz. Havayollarının size ait olanı elinde tutmasına izin vermeyin. Bugün talebinizi dosyalayın ve paranızı kolayca geri alın!