Niurnbergas, gyvybingas miestas Bavarijoje, garsėja savo viduramžių žavesiu, turtinga istorija ir vis labiau augančiu tarptautiniu susisiekimu. Tačiau, būdamas svarbiu tranzito tašku, jis nėra apsaugotas nuo dažnai pasitaikančios skrydžių permokėjimo problemos. Jei dėl permokėjimo jums buvo neleista įlipti į lėktuvą Niurnbergo oro uoste (NUE), galite būti tinkami gauti finansinę kompensaciją. Supratimas apie savo teises ir žinant tolimesnius žingsnius gali padėti šią nemalonią situaciją paversti kompensacijos galimybe.
Aviakompanijos dažnai parduoda daugiau bilietų, nei yra vietų lėktuve, siekdamos maksimaliai padidinti pajamas, tikėdamosi, kad kai kurie keleiviai nepasirodys. Nors ši strategija padeda aviakompanijoms, dažnai tai lemia, kad keleiviai netyčia negali įlipti į lėktuvą, kai visi bilietus turintys keleiviai vis dėlto atvyksta. Jei tai atsitinka jums Niurnbergo oro uoste, Europos reglamentai yra jūsų pusėje.
Pagal EC Reglamentą 261/2004, keleiviai, kurie netyčia negali įlipti į lėktuvą dėl permokėjimo, turi teisę į kompensaciją, nebent jie savanoriškai atsisako savo vietos. Kompensacijos suma priklauso nuo skrydžio atstumo:
â¬250 už skrydžius iki 1,500 km
â¬400 už skrydžius tarp 1,500 ir 3,500 km
â¬600 už skrydžius virš 3,500 km (išvykstant iš ES oro uosto arba atvykstant į ES su ES vežėju)
Be piniginės kompensacijos, aviakompanijos privalo suteikti:
Alternatyvų transportą į jūsų galutinį tikslą.
Nemokamus patiekalus ir gaiviuosius gėrimus.
Viešbučio apgyvendinimą, jei kitas galimas skrydis išvyksta kitą dieną.
Galimybę skambinti telefonu ar siųsti el. laiškus norint sutarti tolesnius planus.
Jei atsidūrei įstrigęs Niurnbergo oro uoste, sek šiuos žingsnius, kad apsaugotum savo teises ir užtikrintum tinkamą kompensaciją:
Nesuteik savo vietos savanoriškai – Jei priimsi kuponus ar kitus paskatinimus, gali atsisakyti teisės į grynųjų pinigų kompensaciją.
Prašyk rašytinio paaiškinimo – Paprašyk oro linijos pateikti raštišką patvirtinimą, kad buvo atsisakyta tavęs priimti dėl perviršinio bilietų skaičiaus.
Rink įrodymus – Fotografuok savo įlaipinimo kortelę, skrydžio grafiką ir bet kokius oro linijų pranešimus.
Patikrink alternatyvius skrydžius – Jei tavo skrydis perpildytas, svarstyk galimybę skristi iš artimų oro uostų, pavyzdžiui, Miuncheno oro uosto (MUC), kuris yra mažiau nei už dviejų valandų kelio traukiniu. Tai gali būti greitesnis būdas pasiekti tavo kelionės tikslą.
Pateik kompensacijos prašymą – Pateik savo prašymą tiesiogiai oro linijoms arba naudok Trouble Flight paslaugą, kad greitai ir efektyviai tvarkytum procesą.
Įstrigimas Niurnberge nereiškia, kad neturi galimybių. Jei tavo skrydis perpildytas ir skubiai reikia pasiekti kelionės tikslą, apsvarstyk šias alternatyvas:
Traukinys į Miuncheno oro uostą (MUC): Traukiniai iš Niurnbergo į Miuncheno oro uostą važiuoja dažnai, o kelionė trunka apie 1h 45m. Miunchene siūlomas didesnis skrydžių pasirinkimas, galbūt ir kitose oro linijose.
Frankfurto oro uostas (FRA): Trijų valandų kelionė traukiniu iš Niurnbergo, Frankfurto oro uostas yra didžiausias tarptautinis centras Vokietijoje ir gali pasiūlyti geresnes persiorientavimo galimybes.
Autobusų paslaugos: Tiesioginiai autobusai į Miuncheno ir Frankfurto oro uostus yra dar viena biudžetą taupanti galimybė tęsti kelionę.
Kompensacijos gavimas gali užtrukti nuo kelių savaičių iki kelių mėnesių, priklausomai nuo aviakompanijos atsakymo. Tačiau naudodamiesi profesionalių pretenzijų paslaugomis, galite išvengti biurokratijos ir paspartinti procesą. Trouble Flight specializuojasi skrydžio sutrikimų pretenzijų tvarkyme ir užtikrina, kad gautumėte didžiausią jums priklausančią sumą.
Apmaudu būti atmestam dėl pertvarkymo, bet jūs nesate bejėgis. Jei buvote per daug užsakytas Niurnberge, jums gali priklausyti iki 600 € kompensacija. Neleiskite aviakompanijoms pasilikti to, kas teisėtai jūsų. Pateikite savo pretenziją šiandien ir susigrąžinkite savo pinigus be rūpesčių!