Skrydis uždelstas Terceiros oro uoste? Žinokite savo keleivių teises!

Patiriate skrydžio vėlavimą Terceiros oro uoste? Štai ką reikia žinoti

Įsikūręs nuostabioje Azorų salyno saloje, Terceiros oro uostas (Aeroporto das Lajes - TER) yra svarbus keliautojų vartai, norintiems pasigrožėti kvapą gniaužiančiais vulkaniniais kraštovaizdžiais, istorinėmis vietovėmis ir ryškia Terceiros salos kultūra. Tačiau skrydžio vėlavimai gali netikėtai sutrikdyti tavo kelionę. Jei susidūrei su rimtu vėlavimu šiame oro uoste, gali būti teisėtas gauti finansinę kompensaciją.

Kodėl skrydžiai vėluoja Terceiros oro uoste?

Terceiros oro uostas yra bendrai karinis ir civilinis oro uostas, tai reiškia, kad jis dalijasi veiklą su Portugalijos oro pajėgomis. Nors ši sąranga paprastai užtikrina sklandų veikimą, kartais tai gali sukelti skrydžių vėlavimus dėl:

• Karinių oro eismo prioritetų: Kartais karinės operacijos gali būti pirmumo, sukeldamos komercinių skrydžių trikdžius.

• Oro sąlygų: Azorų salos dažnai patiria Atlantų audras, stiprų vėją ir staigų rūką, kurie dažnai keičia skrydžių tvarkaraščius.

• Techninių ir aviakompanijų problemų: Mechaniniai gedimai, įgulos trūkumas ir perpildyti skrydžiai gali sukelti ilgesnį laukimo laiką.

• Oro eismo spūsties: Esant ribotoms kilimo ir nusileidimo takoms ir didėjančiam lankytojų skaičiui, spūstys gali sukelti skrydžių atidėjimus.

Kokios tavo teisės, kai skrydis vėluoja Terceiros oro uoste?

Pagal ES reglamentą EC261/2004, keleiviai, keliaujantys iš Terceiros oro uosto, yra apsaugoti, jei jų skrydis dėl aviakompanijos priežasčių vėluoja trims ar daugiau valandų. Tai reiškia, kad galėtum būti teisėtas gauti kompensaciją iki 600 € vienam asmeniui priklausomai nuo skrydžio atstumo.

Štai kompensacijų sumų pasiskirstymas:

• €250 už skrydžius iki 1 500 km.

• €400 už skrydžius nuo 1 500 km iki 3 500 km.

• €600 už skrydžius, ilgesnius nei 3 500 km (kai išvykstama iš ES į ne-ES tikslą).

Tačiau, jei vėlavimą sukėlė nepaprastos aplinkybės kaip stiprus oras, oro uosto streikai ar saugumo grėsmės, oro linijoms gali nereikėti kompensuoti keleivių.

Kaip gauti kompensaciją už skrydžio vėlavimą Terceiros oro uoste

Jei jūsų skrydis vėlavo daugiau nei tris valandas ir atitinka EC261/2004 kriterijus, laikykitės šių žingsnių norėdami gauti kompensaciją:

1. Patvirtinkite vėlavimo priežastį: Paklauskite oro linijų darbuotojų oficialaus paaiškinimo.

2. Saugokite kelionės dokumentus: Laikykite savo įlaipinimo kortelę, užsakymo patvirtinimą ir bet kokius susijusius čekius.

3. Prašykite pagalbos: Ilgo vėlavimo atveju, oro linijos turi suteikti maistą, gėrimus ir apgyvendinimą, jei reikia.

4. Pateikite prašymą: Galite tiesiogiai pateikti kompensacijos prašymą oro linijoms arba naudoti profesionalią paslaugą, kaip Trouble Flight, kad tvarkytų procesą už jus.

Alternatyvios kelionės galimybės, jei jūsų skrydis labai vėluoja

Jei jūsų skrydis yra žymiai vėluojamas arba atšaukiamas, apsvarstykite galimybes patikrinti skrydžius iš Ponta Delgados oro uosto (PDL) San Miguelo saloje. Ponta Delgada yra pagrindinis Azorų mazgas ir siūlo daugiau skrydžių galimybių su pagrindinėmis oro linijomis. Norėdami pasiekti Ponta Delgada iš Terceiros:

• Vietinis skrydis: Trumpas 45 minučių skrydis su SATA Air Açores gali greitai nuvežti tave į reikiamą vietą.

• Keltas: Vasaros mėnesiais keliai jungia Terceirą su São Miguel, nors kelionė užtrunka apie 4-6 valandas.

Tai gali būti puiki alternatyva, jei skubi tęsti savo kelionę.

Ką veikti, laukiant Terceiros oro uoste?

Jei įstrigai oro uoste kelioms valandoms, išnaudok šį laiką naudai:

• Apžiūrėk bemuitės parduotuves: Pasiimk Azorų suvenyrų, vietinių sūrių ir vynų.

• Atsipalaiduok oro uosto poilsio salėse: Kai kurios poilsio salės siūlo patogias sėdėjimo vietas, Wi-Fi ir užkandžius.

• Aplankyk Praia da Vitória: Tik už 5 km nuo oro uosto esantis jaukus miestelis su kavinėmis, paplūdimiais ir gražiais pasivaikščiojimo maršrutais.

Galutinės mintys

Vėluojantis skrydis Terceiros oro uoste gali būti erzinantis, bet gali būti, kad turi teisę į iki 600 € kompensaciją, jei tai oro linijų kaltė. Nesvarbu, ar vėlavimas atsirado dėl oro linijų valdymo klaidų ar išvengiamų operacinių problemų, neišvaistyk savo laiko – patikrink savo teisę į kompensaciją jau šiandien!