Թռիչքի ուշացումը Տերսեյրայի օդանավակայանում? Իմացեք ձեր ուղևորների իրավունքները!

Թռիչքի ուշացո՞ւմ Թերսեյրայում: Ահա թե ինչ պետք է իմանաս

Գտնվելով հիասքանչ Ազորեան կղզեխումբում, Թերսեյրա օդանավակայանը (Aeroporto das Lajes – TER) կարևոր դուռ է հանդիսանում՝ զբոսաշրջիկների համար, ովքեր ուսումնասիրում են Թերսեյրա կղզու շնչավոր հրաբխային լանդշաֆտները, պատմական վայրերն ու վառ մշակույթը: Բայց թռիչքների ուշացումները կարող են անսպասելի խաթարել ձեր ճանապարհորդությունը: Եթե Թերսեյրա օդանավակայանում զգալի ուշացում եք ունեցել, դուք կարող եք նյութական փոխհատուցում ստանալու իրավունք ունենալ:

Ինչու են թռիչքները ուշանում Թերսեյրա օդանավակայանում:

Թերսեյրա օդանավակայանը զինվորական-քաղաքացիական օդանավակայան է, ինչը նշանակում է, որ այն կիսվում է Պորտուգալիայի օդային ուժերի հետ: Մինչդեռ այս համակարգը սովորաբար ապահովում է հարթ աշխատանքը, բայց երբեմն կարող է թռիչքների ուշացումներ առաջացնել:

• Զինվորական օդային երթևեկության առաջնահերթություն: Երբեմն, զինվորական գործողությունները կարող են առաջնահերթություն ունենալ՝ առաջացնելով կոմերցիոն թռիչքների խաթարում:

• Եղանակային պայմաններ: Ազորեան կղզիները հաճախակի Ատլանտյան փոթորիկներ, ուժեղ քամիներ և անսպասելի մառախուղ են ունենում, ինչը հաճախակի թռիչքների ծրագրի փոփոխություններ է առաջացնում:

• Տեխնիկական և ավիաընկերությունների խնդիրներ: Մեխանիկական խնդիրներ, անձնակազմի պակաս և լրացված թռիչքներ կարող են հանգեցնել երկարատև սպասման ժամանակների:

• Օդային երթևեկության խցանումներ: Սահմանափակ թռիչքուղիներով և այցելուների ավելացող քանակով, խցանումները կարող են ուշացումների հանգեցնել թռիչքների բարձրացումների և վայրէջքների ժամանակ:

Ի՞նչ իրավունքներ ունես, եթե Թերսեյրա օդանավակայանում թռիչքդ ուշացել է:

ԵՄ Կանոնակարգ EC261/2004-ի համաձայն, Թերսեյրա օդանավակայանից թռչող ուղևորները պաշտպանված են, եթե նրանց թռիչքը ուշանում է երեք կամ ավել ժամ՝ ավիաընկերությունների հետ կապված պատճառներով: Սա նշանակում է, որ դուք կարող եք մինչև 600 եվրո փոխհատուցում ստանալու իրավունք ունենալ՝ կախված թռիչքի հեռավորությունից:

Ահա փոխհատուցման գումարների բաժանմանը:

• €250 մինչև 1,500 կմ թռիչքների համար:

• €400 1,500 կմ և 3,500 կմ միջև թռիչքների համար:

• €600 ավելի քան 3,500 կմ թռիչքների համար (երբ մեկնարկում են ԵՄ-ից դեպի ոչ ԵՄ ուղղություն):

Այնուամենայնիվ, եթե ուշացումը պայմանավորված էր արտակարգ պայմաններով ինչպիսիք են ծանր եղանակը, օդանավակայանի գործադուլները կամ անվտանգության սպառնալիքները, ավիաընկերությունները կարող են չպարտավորվել փոխհատուցել ուղևորներին:

Ինչպես ստանալ փոխհատուցում Տերսեյրա օդանավակայանում թռիչքի ուշացման համար

Եթե ձեր թռիչքը ուշացել է ավելի քան երեք ժամ և համապատասխանում է EC261/2004 պայմաններին, հետևեք այս քայլերին՝ փոխհատուցում ստանալու համար:

1. Հաստատեք ուշացման պատճառը: Հարցրեք ավիաընկերության անձնակազմին պաշտոնական բացատրություն:

2. Պահպանեք ճանապարհորդական փաստաթղթերը: Պահպանեք ձեր նստատեղի անցաթուղթը, ամրագրման հաստատումը և առնչվող կտրոնները:

3. Պահանջեք օգնություն: Երկար ուշացումների դեպքում ավիաընկերությունները պարտավոր են տրամադրել սնունդ, ըմպելիքներ և կացարան, եթե անհրաժեշտ է:

4. Հարցման ներկայացում: Կարող եք փոխհատուցման հարցում ներկայացնել անմիջապես ավիաընկերության միջոցով կամ օգտագործել պրոֆեսիոնալ ծառայություն, ինչպես Trouble Flight, որը կկատարի գործընթացը ձեր փոխարեն:

Այլընտրանքային ճանապարհորդական ընտրանքներ, եթե ձեր թռիչքը ծանր ուշացում է կամ չեղարկված է

Եթե ձեր թռիչքը նշանակալի ուշացում է կամ չեղարկված է, մտածեք ստուգել հասանելի թռիչքները Ponta Delgada օդանավակայանից (PDL) Սան Միգել կղզում: Ponta Delgada-ն Ազորներում հիմնական հաբն է և առաջարկում է ավելի շատ թռիչքային ընտրանքներ հիմնական ավիաընկերություններով:

• Ներքին թռիչք: Մի կարճ 45-րոպեանոց թռիչք, որը պարբերաբար շահագործվում է SATA Air Açores-ի կողմից, կարող է արագ հասնել քեզ այնտեղ:

• Լաստանավի ծառայություն: Ամառվա ամիսներին լաստանավերը կապում են Տերսեյրան Սան Միգելին, չնայած ճանապարհորդության ժամանակը կազմում է մոտ 4-6 ժամ.

Սա կարող է լինել մեծ այլընտրանք, եթե շտապում ես շարունակել ճամփորդությունդ:

Ինչ անել Տերսեյրա օդանավակայանում սպասելիս?

Եթե օդանավակայանում մի քանի ժամ սպասում ես, օգտագործիր այդ ժամանակը լիարժեք:

• Հետաքրքրիր Duty-Free խանութները: Վերցրու Ազորյական սուվենիրներ, տեղական պանիրներ և գինի:

• Հանգստացիր օդանավակայանի սրահներում: Որոշ սրահներում առաջարկում են հարմարավետ նստատեղեր, Wi-Fi և թարմացումներ:

• Այցելիր Պրայա դա Վիտորիա: Օդանավակայանից ընդամենը 5 կմ հեռավորության վրա գտնվող այս հմայիչ քաղաքում կան սրճարաններ, լողափեր և տեսարանային քայլուղիներ, որոնք կպահպանեն քեզ զբաղված:

Վերջին մտքեր

Ձգձգված թռիչքը Տերսեյրա օդանավակայանում կարող է հիասթափեցնող լինել, բայց դու կարող ես արժանի լինել մինչև 600 եվրո հատուցման, եթե ավիաընկերությունը մեղավոր է: Անկախ նրանից՝ քո ձգձգվածությունը պայմանավորված է ավիաընկերության չմշակման կամ խուսափելի օպերացիոն խնդիրներով, մի թող, որ քո ժամանակը անցնի անվայելինորից ստուգիր քո իրավունքները հատուցման համար!