Հասկանալ թռիչքների արտասովորությունները Օրլիի օդանավակայանում: Ձեր իրավունքները և հաջորդ քայլերը

Օրլի օդանավակայանը, որը գտնվում է Փարիզի աշխույժ քաղաքից մի փոքր հեռու, հանդիսանում է խոշոր հանգույց ներսի ու միջազգային թռիչքների համար։ Փարիզի կենտրոնին մոտ գտնվելու շնորհիվ, զարմանալի չէ, որ Օրլիի օդանավակայանը ամեն օր ընդունում է շատ ուղևորներ։ Բայց այս բարձր պահանջարկը երբեմն կարող է հանգեցնել ոչ այնքան հաճելի ճանապարհորդական փորձառության՝ թռիչքների ավելցուկային վաճառքի:

Ի՞նչ է թռիչքների ավելցուկային վաճառքը և ինչու՞ է այն լինում:

Թռիչքների ավելցուկային վաճառքը տեղի է ունենում, երբ ավիաընկերությունները վաճառում են ավելի շատ տոմսեր, քան գոյություն ունեցող նստատեղերը թռիչքում։ Սա սովորական և օրինական պրակտիկա է, քանի որ ավիաընկերությունները փորձում են առավելագույն եկամուտ ստանալ հաշվի առնելով այն ուղևորներին, որոնք կարող են չեղարկել կամ չհայտնվել։ Բայց երբ բոլոր տոմս գնած ուղևորները գալիս են, ավիաընկերությունը ստիպված է լինում հրաժարվել որոշ ճանապարհորդներին նստել, ինչը բավականին նյարդայնացնող վիճակ է ստեղծում տուժողներին:

Ինչպես ճանաչել ավելցուկային վաճառքը Օրլի օդանավակայանում

Թռիչքների ավելցուկային վաճառքի խնդիրները սովորաբար բացահայտվում են նստեցման գործընթացի ժամանակ։ Եթե ձեր նստեցման թուղթը նշվում է դարպասում կամ ձեզ խնդրում են սպասել ավելի ուշ թռիչքին, ապա կարող է նշված լինել ավելցուկային վաճառքի վիճակ։ Օրլի օդանավակայանում գետնանցում են սովորաբար արդյունավետ կերպով այս դեպքերով զբաղվում, բայց անհրաժեշտ է իմանալ ձեր իրավունքները՝ արդար վարվելակերպ ստանալու համար:

Ձեր իրավունքները՝ EC261 կանոնակարգի ներքո

Եվրոպական EC261 կանոնակարգը պաշտպանում է ուղևորներին թռիչքների խախտումների դեպքում, այդ թվում ավելցուկային վաճառքի: Եթե ձեզ ստիպում են հրաժարվել նստել ձեր դեմքով, ապա դուք իրավունք ունեք՝

1. Փոխհատուցում: Կախված թռիչքի հեռավորությունից, դուք կարող եք փոխհատուցում ստանալ՝ սկսած 250 եվրոյից մինչև 600 եվրո:

   • 250 եվրո՝ մինչև 1,500 կմ թռիչքների համար:

   • 400 եվրո՝ 1,500 կմ-ից մինչև 3,500 կմ թռիչքների համար ԵՄ-ում:

   • 600 եվրո՝ 3,500 կմ-ից ավել թռիչքների համար:

2. Վերադարձ կամ այլընտրանքային թռիչք: Ընկերությունը պարտավոր է առաջարկել ամբողջական տոմսի վերադարձ կամ այլընտրանքային թռիչք՝ ձեր նպատակակետի համար:

3. Խնամք և աջակցություն: Սպասելու ընթացքում ավիաընկերությունը պարտավոր է առաջարկել սնունդ, խմիչքներ, և եթե անհրաժեշտ է՝ տեղավորում և տեղափոխում:

Ձեր թռիչքը գերբեռնված է Օրլիում՝ քայլերը:

1. Սառը պահեք և համագործակցեք: Վիճակը կարող է սթրեսային լինել, բայց հանգիստ մնալը կօգնի խնդիրները լուծել ավելի հեշտությամբ:

2. Խոսեք ավիաընկերության աշխատակիցների հետ: Պարզեք գերբեռնման պատճառները և հարցրեք հաջորդ թռիչքի մասին: Եթե համաձայն եք, կարող եք բանակցել փոխհատուցման համար՝ հանձնելով ավելի ուշ թռիչք:

3. Բոլոր փաստաթղթերը հավաքեք: Պահեք բոլոր ճանապարհորդության հետ կապված փաստաթղթերը, ներառյալ ձեր նստատեղի տոմսն ու ավիաընկերությունից ստացված բոլոր գրավոր տեղեկությունները:

4. Ակնթարթային աջակցություն խնդրեք: Եթե ձեր սպասելու ժամանակը գերազանցում է երկու ժամը, պահանջեք սննդի վաուչերներ կամ տեղավորում՝ եթե գիշերային մնալու կարիք կա:

5. Փոխհատուցման հայց ներկայացրեք: EC261 համաձայն, դուք իրավունք ունեք փոխհատուցման՝ մերժված նստատեղերի դեպքում: Հետևեք ավիաընկերության կամ երրորդ կողմի ծառայության միջոցով՝ ձեր հայցը գործիքավորելու համար:

Ինչու է Օրլիում հաճախակի գերբեռնվում տեղի ունենում:

Օրլի օդանավակայանի մոտեցությունը Փարիզին այն դարձնում է Եվրոպայի ամենազբաղված օդանավակայաններից մեկը։ Օդանավերը, որոնք աշխատում են Օրլիում, հաճախ կանգնում են բարձր պահանջարկի դեմ, հատկապես ճանապարհորդության սեզոնի պիկերին։ Բացի այդ, բյուջետային և պրեմիում ավիաընկերությունների խառնուրդի պատճառով ավելի շատ հնարավորություններ կան, որ թռիչքները գերագրանցվեն, քանի որ ավիաընկերությունները փորձում են հավասարակշռել գործառնական ծախսերն ու ուղևորների պահանջարկը։

Բացահայտեք Օրլի և շրջակա տարածքը

Եթե գտնվեք Օրլի օդանավակայանում չնախատեսված ժամանակում գերագրված թռիչքի պատճառով, օգտագործեք հնարավորություն շրջապատը ուսումնասիրելու համար։ Օրլի գտնվում է ընդամենը 13 կիլոմետր հեռավորության վրա Փարիզի կենտրոնից, ինչն արագ շրջայցի համար հնարավորություն է տալիս մտնել քաղաք։ Փարիզի անվերջանալի տեսարժան վայրերը, ինչպիսիք են Էյֆելի աշտարակը և Լուվրը, ինչպես նաև հմայիչ թաղամասերը, ինչպիսիք են Մոնմարտրը, ձեր ժամանակը լրացնելու համար։

Օդանավակայանի մոտ դուք կարող եք այցելել Օրլիի շուկա՝ համտեսելու տեղական համները կամ հանգստանալ մոտակա այգիներից մեկում։ Օդային միությունների համար Օրլիի դիտորդական տանիքը տրամադրում է օդանավակայանի գործունեության եզակի տեսություն։

Ի՞նչ փոխհատուցում կարող եք ակնկալել

EC261 համաձայն փոխհատուցումը կախված է ձեր ճանապարհորդության բնութագրերից։ Օրինակ, եթե ձեր գերագրված թռիչքը կարճ ներքին էքսկուրսիա է Ֆրանսիայի տարածքում, հավանաբար դուք կկարգավորվեք €250 կարգի փոխհատուցման։ Սակայն, հեռավոր միջազգային թռիչքների դեպքում փոխհատուցումը կարող է հասնել մինչև €600-ի։

Ձեր պահանջը առավելագույն արդյունքի հասնելու համար, հավաստիացրեք, որ դուք՝

• Բոլոր ծախսերի կտրոնները պահեք, որոնք ծախսվել են խափանումների պատճառով։

• Պատրաստեք ձեր պահանջը օրենքով սահմանված ժամանակաշրջանում։

• Օգտագործեք փորձառու պահանջների կառավարման ծառայություն՝ ինչպես Trouble Flight-ը, բարդության ազատ գործընթացի համար։

Ինչպե՞ս կարող է օգնել Trouble Flight-ը

Ի՞նչ կապ ունի Trouble Flight-ում մասնագիտացումը: Մենք օգնում ենք ուղևորներին ստանալ այն փոխհատուցումը, որն իրենց պարտավորեցնում է EC261 կանոնակարգերում: Եթե քեզ մերժել են նստել ինքնաթիռի վրա սրման պատճառով, ուշացել է իրականցված չվերթը, կամ չեղարկվել է վերջին րոպեին, մեր թիմը կուղեկցի քեզ ուղեցույցի ողջ գործընթացով: Պարզապես տուր մեզ քո թռիչքի տվյալները, և մենք կզբաղենք մնացածով:

Վերջնական մտորումներ

Չվերթի սրման ժամանակ անհարմարությո՞ւն է եղել: Եթե դու լավ գիտես քո իրավունքները և նախկը կանագիտացված ես, հնարավոր կլինի նվազեցնել անհարմարությունը: Orly օդանավակայանում, որտեղ ուղևորների հոսքը մեծ է, տեղեկացված լինումն ու պատրաստ լինելը երաշխավորում է, որ դու կհաղթահարբես իրավիճակը վստահության մեջ:

Եթե դու ենթարկվել ես չվերթի սրման Orly-ում, մի հապաղիր պահանջելու փոխհատուցումը, որն քո է: Հետադարձ կապառանիր Trouble Flight-ի հետ այսօր և թող մեզնով զբաղվի քո գործով արդյունավետ ու կետային կարգով: