Lėktuvo perpildymo supratimas Orly oro uoste: Tavo teisės ir tolimesni žingsniai

Orli oro uostas, esantis šalia šurmuliuojančio Paryžiaus miesto, yra svarbus centras vietiniams ir tarptautiniams skrydžiams. Dėl jo artumo Prancūzijos sostinei, nenuostabu, kad Orli kasdien mato didžiulę keleivių tėkmę. Tačiau didelė paklausa kartais gali sukelti ne itin malonią kelionės patirtį: skrydžio perpardavimą.

Kas yra skrydžių perpardavimas ir kodėl jis vyksta?

Skrydžių perpardavimas įvyksta, kai oro linijos parduoda daugiau bilietų nei tėra vietų lėktuve. Tai įprasta ir teisėta praktika, kadangi oro linijos siekia maksimaliai padidinti pajamas, atsižvelgdamos į keleivius, kurie gali atšaukti ar nepasirodyti. Tačiau, kai visi bilietus įsigiję keleiviai atvyksta, oro linijai tenka neleisti kai kurių keleivių į lėktuvą, sukeliant nemalonią situaciją tiems, kuriuos tai paveikia.

Kaip atpažinti perpardavimą Orli oro uoste

Perpardavimo problemos dažniausiai paaiškėja per įlaipinimo procesą. Jei jūsų įlaipinimo bilietas yra pažymėtas vartų zonoje arba jūsų prašoma palaukti vėlesnio skrydžio, tikėtina, kad susidūrėte su perpardavimo situacija. Orli oro uoste antžeminis personalas dažnai greitai sprendžia tokias situacijas, bet svarbu žinoti savo teises, kad būtumėte tinkamai elgiami.

Jūsų teisės pagal EC261 reglamentą

Europos reglamentas EC261 apsaugo keleivius, atsitikus skrydžių trikdžiams, įskaitant perpardavimą. Jei jums prievartiniu būdu neleido įlaipinti, jūs turite teisę:

1. Kompensacija: Priklausomai nuo skrydžio atstumo, galbūt tau priklauso kompensacija nuo €250 iki €600.

   • €250 už skrydžius iki 1,500 km.

   • €400 už skrydžius nuo 1,500 km iki 3,500 km ES viduje.

   • €600 už skrydžius virš 3,500 km.

2. Grąžinimas arba perorientavimas: Aviakompanija turi tau pasiūlyti arba pilną bilieto grąžinimą, arba kitą skrydį į tavo kelionės tikslą.

3. Priežiūra ir pagalba: Laukiant, aviakompanija turi suteikti maistą, gaiviuosius gėrimus, o jei reikia, apgyvendinimą ir transportą.

Ką daryti, jei tavo skrydis perkrautas Orly oro uoste

1. Išlaikyk ramybę ir būk bendradarbiaujantis: Situacija gali būti įtempta, bet išlaikant ramybę bus lengviau išspręsti problemą.

2. Kalbėk su aviakompanijos personalu: Paaiškink priežastis dėl perkrovimo ir paklausk apie artimiausią galimą skrydį. Jei nori, gali derėtis dėl kompensacijos už tai, kad savanoriškai sutinki skristi vėlesniu skrydžiu.

3. Visą dokumentuok: Išsaugok visus su kelione susijusius dokumentus, įskaitant įlaipinimo kortelę ir bet kokią rašytinę komunikaciją iš aviakompanijos.

4. Reikalauk skubios pagalbos: Jei tavo laukimo laikas viršija dvi valandas, reikalauk maisto kuponų ar apgyvendinimo, jei reikia nakvynės.

5. Pateik kompensacijos paraišką: Pagal EC261, tau priklauso kompensacija už atsisakymą įlaipinti. Būk tikras, kad sek paskui aviakompaniją ar trečiosios šalies paslaugą, kad apdorotum savo paraišką.

Kodėl perkrovimai dažnai vyksta Orly oro uoste

Orly oro uostas dėl savo artumo Paryžiui yra vienas užimčiausių Europoje. Aviakompanijos, vykdančios skrydžius iš Orly, dažnai susiduria su dideliu keleivių srautu, ypač piko kelionių laikotarpiais. Be to, dėl mišinio biudžetinių ir prabangių oro linijų, didėja perpildymo tikimybė, kai avialinijos bando subalansuoti veiklos sąnaudas ir keleivių skaičių.

Pažink Orly ir apylinkes

Jei dėl perpildyto skrydžio Orly oro uoste turi netikėtai daug laiko, pabandyk aplankyti aplinkinę vietovę. Orly yra tik 13 kilometrų nuo Paryžiaus centro, todėl lengva nuvykti į miestą trumpam turui. Nuo ikoninių vietų, tokių kaip Eifelio bokštas ir Luvras, iki žavių rajonų, tokių kaip Monmartro, Paryžius siūlo daugybę pramogų, kad užpildytų tavo laukimo laiką.

Arčiau oro uosto gali aplankyti Orly turgų, norėdamas paragauti vietinių skonių arba pailsėti viename iš netoliese esančių parkų. Aviacijos entuziastams Orly stebėjimo aikštelė suteikia unikalią perspektyvą į oro uosto veiklą.

Kokią kompensaciją gali tikėtis?

Kompensacija pagal EC261 priklauso nuo tavo kelionės specifikos. Pavyzdžiui, jeigu tavo perpildytas skrydis yra trumpas vidaus skrydis Prancūzijoje, tikriausiai gausi €250 kategoriją. Tačiau ilgam tarptautiniam skrydžiui kompensacija gali siekti iki €600.

Norėdamas maksimaliai padidinti savo pretenziją, užtikrink, kad:

• Išsaugosi visus kvitus, susijusius su sutrikimo patirtomis išlaidomis.

• Pateiksi pretenziją per teisiškai leidžiamą laikotarpį.

• Naudojiesi patyrusios pretenzijų valdymo įmonės, tokios kaip Trouble Flight, paslaugomis, kad procesas būtų lengvas.

Kaip Trouble Flight gali padėti

At Trouble Flight, mes specializuojamės padėdami keleiviams gauti kompensaciją pagal EC261 reglamentus. Ar nebuvo užpildyta jūsų bilietų kvota, ar patyko kelionės atidėjimu, ar susidūrėte su paskutiniu spėjimu, mūsų ekspertų komanda padės jums per šį prašymo procesą. Paprasčiau pateikite mums savo kelionės informaciją, ir mes užbaikinome viską.

Pabaigos mintys

Nors keleiviams užpildyti bilietų kvotą gali būti įtemptai, žinodami savo teises ir veikdamas proaktyviai galite sumažinti nepatogumą. Orly aeroportoje, kur keleivių skaičius yra didelis, būdavimą informuotas ir pasiruošęs užtikrina, kad jūs nesidrovėsite šią situaciją su pasitikėjimu.

Jei jūs patyko keleiviams užpildyti bilietų kvotą Orly, nevėluokite ir prašykite kompensaciją, kurią jus nusipelno. Susisiekite su Trouble Flight šiandien ir leiskite mums efektyviai ir efektyviai valdyti jūsų atvejį.