Skrydžių perpildymas Portorože – ką daryti toliau

Supraskim, kas yra skrydžio perregistravimas Portorože

Skrydžių perregistravimas – dažna problema Europos oro uostuose, ir Portorožo oro uostas (LJPZ) nėra išimtis. Aviakompanijos sąmoningai parduoda daugiau bilietų nei yra vietų, tikėdamosi, kad ne visi keleiviai atvyks. Bet kai visi visgi atvyksta, kai kurie keleiviai priversti atsisakyti vietos prieš savo valią.

Jei tau Portorože teko susidurti su šia problema, nepanikuok. Pagal ES reglamentą 261/2004 tu gali turėti teisę į kompensaciją, kuri saugo keleivių teises tokiose situacijose. Šiame gide paaiškinam, ką daryti, jei tai nutiko, kiek pinigų gali gauti ir kokios yra alternatyvos kelionei.

Kur yra Portorožo oro uostas ir kodėl jis svarbus?

Portorožo oro uostas, įsikūręs Sečovlėje, Slovėnijoje, aptarnauja pakrantės regioną ir netoliese esančias turistines vietas. Tai mažas oro uostas, pagrinde dirbantis su privatų ir čarterių skrydžiais, bet kartais čia vykdomi ir sezoniški komerciniai skrydžiai. Dėl ribotos talpos net nedidelis keleivių skaičiaus padidėjimas gali sukelti perregistravimo problemų.

Oro uosto artumas prie tokių svarbių vietų kaip Piran, Koper ir Italijos miestas Triestas daro jį patogiu pasirinkimu keliautojams. Tačiau, turint omeny mažą mastą, alternatyvūs oro uostai gali pasiūlyti geresnes perregistravimo galimybes, kai skrydžiai yra perpildyti.

Ką daryti, jei tavo skrydis iš Portorožo perpildytas?

1. Neatsisakyk savo vietos savanoriškai

Jei aviakompanija ieško savanorių, kurie sutiktų skristi kitu reisu, tu turi teisę atsisakyti. Savanoriškas atsisakymas dažnai reiškia mažesnę kompensaciją ar tik kelionės kuponą. Jei buvai priverstinai atsisakytas, tau priklauso piniginė kompensacija pagal ES teisę.

2. Prašyk skubios pagalbos

Aviakompanija privalo tau suteikti:

• Maistas ir gaivieji gėrimai

• Viešbučio apgyvendinimas, jei reikia

• Alternatyvūs transporto sprendimai

• Prieiga prie komunikacijų (skambučiai arba el. laiškai)

3. Patikrink savo kompensacijos teises

Priklausomai nuo skrydžio atstumo, tu gali gauti:

• 250 € už skrydžius iki 1,500 km

• 400 € už skrydžius ES viduje virš 1,500 km

• 600 € už skrydžius viršijančius 3,500 km

Šie sumos taikomos, nebent avialinijos pasiūlys alternatyvų skrydį, kuris atvyks į tavo paskirties vietą su minimaliais vėlavimais.

4. Patikrink alternatyvius skrydžius iš netoliese esančių oro uostų

Kadangi Portorož oro uoste ribojamas komercinių skrydžių skaičius, patikrink, ar yra galimų maršrutų iš netoliese esančių oro uostų:

• Trieste oro uostas (TRS) – Italijoje, vos 40 km atstumu, siūlo daugybę tarptautinių jungčių.

• Liublianos Jože Pučnik oro uostas (LJU) – Slovėnijos pagrindinis oro uostas, esantis 140 km atstumu, teikia prieigą prie pagrindinių avialinijų.

• Pula oro uostas (PUY) – Kroatijoje, esantis 90 km nuo Portorož, tai dar viena galimybė rasti skrydžius.

5. Organizuo žemės transportą į alternatyvų oro uostą

Jei tavo avialinija negali užsisakyti naujo skrydžio iš Portorož, apsvarstyk galimybę organizuoti pervežimą į vieną iš aukščiau minėtų oro uostų. Galimybės apima:

• Automobilių nuoma – Keli agentūros veikia Portorož mieste ir siūlo patogias vienkryptes nuomas.

• Taksi paslaugos – Tiesioginis taksi į Trieste kainuoja apie 50€-70€, o pasiekti Liublianą gali kainuoti apie 150€.

• Autobusai – Reguliarūs autobusai jungia Portorož su Liubliana ir Trieste, kas yra ekonomiškas pasirinkimas.

Kaip gauti kompensaciją už skrydžio per didelį užsakymą

Kompensacijos paraiškos pateikimas yra paprastas, bet reikia atkaklumo. Sek šiuos žingsnius:

1 žingsnis: Išlaikyk dokumentus

Įsitikink, kad turi įlaipinimo kortelę, rezervacijos patvirtinimą ir bet kokią rašytinę komunikaciją iš oro linijų apie per daug užsakytą skrydį.

2 žingsnis: Prašyk rašytinio patvirtinimo

Prašyk oro linijų personalo rašytinio patvirtinimo, kuriame paaiškinama, kodėl tau neleido įsėsti į lėktuvą. Tai gali būti naudinga, jei vėliau oro linijos ginčys tavo paraišką.

3 žingsnis: Pateik savo paraišką

Galite tiesiogiai pateikti paraišką oro linijoms, bet daugelis keleivių mano, kad šis procesas yra sudėtingas ir laiko užimantis. Trouble Flight gali tvarkyti tavo paraišką, užtikrindama, kad gautum maksimalią kompensaciją be rūpesčių.

4 žingsnis: Eskaluok, jei reikia

Jei oro linijos atsisako mokėti, gali perduoti bylą nacionalinei vykdymo institucijai arba imtis teisinių veiksmų. Mūsų komanda gali padėti tau viso proceso metu.

Dažniausiai užduodami klausimai

Ar galiu gauti kompensaciją, jei oro linijos pasiūlo naują skrydį?

Taip, bet suma gali būti sumažinta priklausomai nuo to, kiek greitai pakeičiamas skrydis pasiekia tavo kelionės tikslą. Jei naujas skrydis atvyksta per dvi valandas nuo originalaus atvykimo laiko, kompensacija gali būti sumažinta 50%.

Ką daryti, jei dėl per daug užsakymo praleidžiu savo prisijungimo skrydį?

Jei tau neleido įsėsti į lėktuvą, kuris buvo dalis ilgesnio maršruto, gali būti, kad turi teisę į kompensaciją už visą kelionę. Be to, oro linijos turi užsakyti tau artimiausią galimą skrydį be papildomų išlaidų.

Ar galiu gauti kompensaciją, jei priimu alternatyvų skrydį iš kito oro uosto?

Taip, jei tik tau neleido įsėsti į lėktuvą be tavo sutikimo. Priėmus skrydį iš kito oro uosto, neatsisakai teisės į kompensaciją.

Galutinės mintys

Patirti skrydžio permoką Portorože gali būti varginantis, bet tu turi teisių. Nesvarbu, ar tau reikia finansinės kompensacijos, ar alternatyvių kelionių sprendimų, žinoti, ką daryti, gali turėti didelę reikšmę. Jei tu turi teisę į kompensaciją, neleisk avialinijai delsti su mokėjimu. Paimk iki 600€ šiandien su Trouble Flight ir gauk tai, ko esi vertas!