Skrydis pervažiavimas Sanreme – Sužinok savo teises ir gauk kompensaciją

Sanremas, gražus pajūrio miestelis Italijoje, garsėja nuostabiais Rivjeros vaizdais, pasaulinio garso muzikos festivaliu ir gyvybinga turizmo industrija. Bet kas nutinka, kai kelionės planus sujaukia skrydžio perpildymas? Perpildymas - tai įprasta oro linijų praktika, kai parduodama daugiau bilietų nei yra vietų, todėl kai kurie keleiviai negali įlipti į lėktuvą. Jei esi užstrigęs Sanremo oro uoste ar bet kuriame netoliese esančiame oro uoste dėl perpildymo, gali turėti teisę į kompensaciją pagal ES reglamentą (EB) 261/2004.

Kodėl oro linijos perpildo skrydžius?

Perpildymas vyksta, nes oro linijos prognozuoja, kad tam tikra dalis keleivių neatvyks į savo skrydžius. Siekiant maksimaliai padidinti pelną, parduodama daugiau bilietų nei yra vietų, tikintis kai kurių atšaukimų ar neatvykimų. Nors ši strategija dažnai veikia jų naudai, nelaimingiems keleiviams tenka likti oro uoste be skrydžio.

Tavo teisės pagal ES reglamentą 261 dėl perpildymo Sanreme

Jei tau neleista įlipti dėl perpildymo ir dėl to nekaltas (pvz., atvykai laiku su galiojančiais dokumentais), esi apsaugotas pagal ES reglamentą 261. Štai ką gali gauti:

• Kompensacija: Gali gauti nuo €250 iki €600, priklausomai nuo skrydžio atstumo.

• Perkėlimas ar grąžinimas: Oro linijos turi pasiūlyti alternatyvų skrydį į tavo paskirties vietą arba visišką grąžinimą.

• Priežiūros paslaugos: Jei vėluoji kelias valandas, oro linijos turi suteikti maistą, gaiviuosius gėrimus ir apgyvendinimą, jei reikia.

Kiek kompensacijos gali gauti?

Kompensacijos suma priklauso nuo skrydžio atstumo:

• Iki 1500 km: €250

• Nuo 1500 km iki 3500 km: €400

• Daugiau nei 3500 km: €600

Tai taikoma, jei jums buvo atsisakyta įlaipinti be jūsų sutikimo ir oro linijos nepasiūlė alternatyvaus skrydžio, kuris atvyksta per protingą laiką.

Ką daryti, jei jūsų skrydis Sanreme yra perpildytas

1. Nesutikite savanoriauti – Jei oro linijos prašo savanorių ir jūs priimate kompensaciją kuponų forma, galite netekti teisės į visą piniginę kompensaciją pagal ES 261.

2. Prašykite raštiško patvirtinimo – Paprašykite oro linijų raštiško paaiškinimo, kad jums buvo atsisakyta įlaipinti dėl perpildymo.

3. Rinkite įrodymus – Fotografuokite savo įlaipinimo kortelę, bagažo etiketes ir bet kokį oro linijų bendravimą.

4. Saugokite kvitus – Jei oro linijos neaprūpina maistu ar apgyvendinimu, saugokite kvitus, kad galėtumėte reikalauti kompensacijos.

5. Reikalaukite savo kompensacijos – Galite pateikti pretenziją tiesiogiai oro linijoms arba naudotis skrydžių kompensavimo paslauga, kaip Trouble Flight, kad tvarkytumėte procesą už jus.

Alternatyvūs kelionių būdai iš Sanremo

Sanreme nėra didelio oro uosto. Artimiausi oro uostai yra:

• Nice Côte d'Azur oro uostas (NCE) – Maždaug 55 km atstumu, siūlantis tarptautinius skrydžius su daugiau galimybių rezervuoti iš naujo.

• Genujos Cristoforo Colombo oro uostas (GOA) – Apie 140 km atstumu, kita alternatyva, jei reikia kito oro linijų pasirinkimo.

Jei jūsų skrydis iš Sanremo (ar artimiausių oro uostų) yra perpildytas ir kitas skrydis galimas tik po kelių valandų ar dienų, apsvarstykite galimybę patikrinti skrydžius iš Nicos arba Genujos. Galite tiesiogiai važiuoti traukiniu arba autobusu į šiuos oro uostus per 1-2 valandas.

Ar galite gauti kompensaciją už praleistą jungiamąjį skrydį dėl perpildymo?

Taip! Jei tavo pirmasis skrydis buvo perpildytas ir dėl to praleidai jungiamąjį skrydį, gali būti, kad vis tiek turi teisę į kompensaciją pagal ES 261, jei abu skrydžiai buvo toje pačioje rezervacijoje. Tai galioja net jei tavo jungiamąjį skrydį vykdė kita oro linija.

Ką daryti, jei oro linija siūlo kelionių kuponus vietoj pinigų?

Neturi priimti kuponų! Oro linijos gali bandyti pasiūlyti kelionių kreditus vietoj piniginės kompensacijos, kuri tau priklauso. Turite teisę atsisakyti ir reikalauti tiesioginio banko pervedimo.

Kaip lengvai gauti kompensaciją

Kreipimasis dėl kompensacijos už perpildytą skrydį gali būti laiko reikalaujantis, o oro linijos dažnai atmeta pradinius prašymus. Trouble Flight pasirūpins viskuo už tave. Su mūsų patirtimi, galime gauti tau priklausančią kompensaciją be streso – ir tu nemoki, jei nelaimime.

Neleisk, kad perpildytas skrydis sugadintų tavo planus – pareikšk iki 600 € šiandien!