Skrydis atšauktas Sanreme – ką daryti ir kaip gauti kompensaciją

San Remas, žavingas pajūrio miestas Italijos Ligurijos regione, yra žinomas dėl nuostabių jūros vaizdų, garsiojo Sanremo muzikos festivalio ir istorinio Casino di Sanremo. Nesvarbu, ar keliaujate dėl laisvalaikio ar darbo, atšauktas skrydis gali greitai sugadinti jūsų kelionę. Bet nesijaudinkite - jei jūsų skrydis buvo atšauktas San Remoje, galite gauti iki 600 eurų kompensaciją pagal Europos teisę. Štai ką jums reikia žinoti.

Kodėl San Remoje atšaukiami skrydžiai?

San Remas neturi savo oro uosto, todėl dauguma keliautojų naudojasi netoliese esančiais Nicos Côte d'Azur oro uostu (NCE) arba Genujos Cristoforo Colombo oro uostu (GOA). Skrydžių atšaukimai iš šių oro uostų gali įvykti dėl įvairių priežasčių, įskaitant:

• Blogas oras: Ligurijos pajūrio vietovė kartais gali sukelti stiprius vėjus ir gausų lietų, dėl ko paveikiami skrydžiai.

• Oro eismo kontrolės streikai: Italija yra žinoma dėl nereguliarių oro eismo kontrolės streikų, dėl kurių atsiranda didelių skrydžių trikdžių.

• Techninės problemos: Oro linijos gali atšaukti skrydžius dėl netikėtų orlaivių gedimų.

• Personalas trūkumas: Piloto ir salono įgulos streikai gali sukelti paskutinės minutės atšaukimus.

• Perpildymas: Nors perpildymas nėra skrydžio atšaukimas, tai sukelia keleivių atsisakymą įlipti, o tai taip pat kvalifikuojasi kompensacijai.

Ką daryti, jei jūsų skrydis atšauktas netoli San Remo?

Jei jūsų skrydis buvo atšauktas iš oro uosto netoli San Remo, atlikite šiuos veiksmus, kad sumažintumėte trikdžius ir padidintumėte savo kompensacijos gavimo galimybes:

1. Patikrinkite, ar jums priklauso kompensacija

Pagal ES 261/2004, Europos Sąjunga garantuoja keleiviams teisę į kompensaciją, jei jų skrydis buvo atšauktas dėl priežasčių, kurių aviakompanija gali kontroliuoti (išskyrus ypatingas aplinkybes, pvz., ekstremalūs oro sąlygos ar oro uosto uždarymas). Kompensacija gali būti:

• €250 už skrydžius iki 1,500 km

• €400 už skrydžius tarp 1,500 km ir 3,500 km

• €600 už skrydžius virš 3,500 km

2. Pagalvok apie kitus maršrutus

Jei tavo skrydis iš Nicos ar Genujos buvo atšauktas, gali turėti kitų išvykimo variantų. Milano Malpensa oro uostas (MXP) ir Turino oro uostas (TRN) yra kelių valandų atstumu nuo Sanremo ir gali turėti skrydžius su kitomis aviakompanijomis. Galima pasiekti šiuos oro uostus:

• Traukiniu: Trenitalia siūlo jungtis iš Sanremo į Milaną ir Turiną.

• Autobusu: Tiesioginiai maršrutiniai autobusai kursuoja tarp Nicos oro uosto ir Genujos.

• Automobilio nuoma: Jei tavo aviakompanija nesiūlo pervyniojimo, apsvarstyk galimybę išsinuomoti automobilį, kad pasiektum kitą oro uostą savo kelionei.

3. Prašyk pinigų grąžinimo ar pervyniojimo

Jei tavo skrydis atšauktas, aviakompanijos privalo pasiūlyti visą pinigų grąžinimą arba alternatyvų skrydį. Jei jie automatiškai tavęs nepervynioja, patikrink kitus galimus skrydžius ir pasiūlyk aviakompanijai alternatyvą.

4. Laikyk visus dokumentus

Norint sėkmingai reikalauti kompensacijos, surink šiuos dokumentus:

• Patvirtinimas apie atšaukimą iš oro linijų

• Įlaipinimo kortelė arba rezervacijos patvirtinimas

• Kvitas už papildomas išlaidas (viešbutis, maistas, transportas)

• Komunikacija su oro linijomis (el. laiškai, žinutės ar skambučių žurnalai)

5. Reikalauk savo kompensacijos

Reikalauti kompensacijos pačiam gali būti sudėtinga, nes oro linijos dažnai atmeta ar vilkina išmokėjimus. Trouble Flight palengvina šį procesą – pateik savo duomenis, ir mūsų komanda viskuo pasirūpins. Mes dirbame pagal principą jokios pergalės, jokio mokesčio, todėl mokėsi tik tuo atveju, jei gausime tavo kompensaciją.

Ar galiu gauti viešbutį ir maistą?

Taip! Jei atšaukimas palieka tave be galimybių keletą valandų, oro linijos privalo suteikti:

• Viešbučio apgyvendinimą, jei būtinas nakvynės sustojimas

• Maistą ir gėrimus proporcingai laukimo laikui

• Transportą tarp oro uosto ir viešbučio

Jei oro linijos atsisako, saugok kvitus ir vėliau reikalauk kompensacijos.

Ką daryti, jei skrydis buvo atšauktas dėl oro sąlygų ar streikų?

Nors blogos oro sąlygos ir oro uosto personalo (ne oro linijų personalo) streikai laikomi nepaprastomis aplinkybėmis, vis tiek gali gauti grąžinimą arba alternatyvų transportą. Jei streikuoja pačios oro linijos įgula, esi tinkamas gauti kompensaciją.

Galutinės mintys: Nepalik pinigų už nugaros

Jei tavo skrydis iš Nicos ar Genujos buvo atšauktas keliaujant į arba iš Sanremo, nepriimk nepatogumo nesusipažinęs su savo teisėmis. Gali būti teisėtas gauti iki €600 kompensacijos – pinigai, kurių tikrai nenorėtum palikti nepareikalautų! Leisk Trouble Flight tvarkyti tavo reikalavimą, kol atsipalaiduosi ir mėgausiesi Italijos Rivjera.

Pradėk savo reikalavimą dabar – tai užtruks vos kelias minutes!