Overbooking de voo em Sanremo - Conheça seus direitos e receba compensação

Sanremo, uma cidade costeira linda na Itália, é famosa pelas suas vistas deslumbrantes da Riviera, pelo festival de música super conhecido e pelo turismo vibrante. Mas o que acontece quando seus planos de viagem dão errado por causa de overbooking no voo? Overbooking é uma prática comum das companhias aéreas, onde elas vendem mais passagens do que os assentos disponíveis, deixando alguns passageiros sem embarcar. Se você ficar preso no Aeroporto de Sanremo ou em qualquer outro aeroporto próximo por conta de overbooking, você pode ter direitos sob o Regulamento da UE EC 261/2004 pra pedir compensação.

Por que as companhias aéreas fazem overbooking?

Overbooking rola porque as companhias aéreas acreditam que uma certa porcentagem dos passageiros não vai aparecer pros voos. Pra ganhar mais grana, elas vendem mais passagens do que assentos disponíveis, contando com cancelamentos ou ausências. Apesar de normalmente dar certo pra elas, isso pode deixar os passageiros azarados sem voo pra embarcar.

Seus direitos sob o Regulamento da UE 261 em casos de overbooking em Sanremo

Se você não conseguiu embarcar por overbooking e não teve culpa (tipo, chegou a tempo com os documentos certinhos), você tá protegido pelas regras da UE 261. Aqui tá o que você pode exigir:

• Compensação: Você pode receber entre €250 e €600, dependendo da distância do voo.

• Reembolso ou Reagendamento: As companhias aéreas devem te oferecer um voo alternativo pro seu destino ou um reembolso total.

• Serviços de Assistência: Se você ficar esperando por horas, a companhia deve fornecer comida, bebida e até hospedagem, se precisar.

Quanto de compensação você pode receber?

O valor da compensação depende da distância do seu voo:

• Até 1.500 km: €250

• Entre 1.500 km e 3.500 km: €400

• Acima de 3.500 km: €600

Isso se aplica se você foi impedido de embarcar contra a sua vontade e a companhia aérea não ofereceu um voo alternativo que chegue dentro de um prazo razoável.

O que fazer se o seu voo estiver lotado em Sanremo

1. Não se ofereça para abrir mão do seu assento – Se a companhia aérea pedir voluntários e você aceitar a compensação em forma de vouchers, pode acabar renunciando ao direito de receber a compensação integral em dinheiro, de acordo com o regulamento EU 261.

2. Peça uma confirmação por escrito – Solicite à companhia aérea uma declaração por escrito explicando que você foi impedido de embarcar devido à lotação do voo.

3. Reúna provas – Tire fotos do seu cartão de embarque, etiquetas de bagagem e qualquer comunicação da companhia aérea.

4. Guarde os recibos – Se a companhia aérea não fornecer refeições ou hospedagem, guarde os recibos para solicitar reembolso.

5. Reivindique sua compensação – Você pode fazer uma reclamação diretamente com a companhia aérea ou usar um serviço de compensação de voos como a Trouble Flight para cuidar de tudo pra você.

Opções alternativas de viagem saindo de Sanremo

Sanremo não tem um grande aeroporto próprio. Os aeroportos mais próximos são:

• Aeroporto de Nice Côte d'Azur (NCE) – Aproximadamente 55 km de distância, oferecendo voos internacionais com mais opções de remarcação.

• Aeroporto de Gênova Cristoforo Colombo (GOA) – Cerca de 140 km de distância, outra alternativa caso você precise de uma opção diferente de companhia aérea.

Se o seu voo saindo de Sanremo (ou dos aeroportos mais próximos) estiver lotado e o próximo voo disponível for apenas depois de horas ou dias, considere verificar voos saindo de Nice ou Gênova. Você pode pegar um trem ou ônibus direto para esses aeroportos em 1-2 horas.

Você pode receber compensação por um voo de conexão perdido devido à lotação?

Sim! Se o seu primeiro voo estava lotado e fez você perder uma conexão, você ainda pode ter direito a compensação pelo EU 261, desde que ambos os voos façam parte da mesma reserva. Isso vale até mesmo se sua conexão foi operada por outra companhia aérea.

E se a companhia aérea oferecer vouchers em vez de dinheiro?

Você não é obrigado a aceitar vouchers! As companhias podem tentar te oferecer créditos de viagem ao invés do dinheiro que você tem direito. Você tem o direito de recusar e insistir numa transferência bancária direta.

Como reivindicar sua compensação sem dor de cabeça

Fazer uma reclamação por overbooking pode ser demorado, e as companhias aéreas frequentemente rejeitam pedidos iniciais. Na Trouble Flight, cuidamos de tudo por você. Com nossa experiência, conseguimos a compensação que você merece sem estresse – e você só paga se ganharmos.

Não deixe o overbooking arruinar seus planos – reivindique até €600 hoje mesmo!