Chania, uma joia linda na ilha de Creta, é o portal para praias turquesa, portos venezianos e paisagens incríveis. Mas se sua viagem foi atrapalhada por um overbooking no Aeroporto Internacional de Chania (CHQ), você não está sozinho. As companhias aéreas costumam vender mais passagens do que assentos disponíveis, contando que alguns passageiros não apareçam. Mas e aí, o que acontece quando todo mundo aparece e você fica sem assento?
Overbooking é uma prática comum, especialmente em destinos turísticos como Creta. As companhias fazem isso para maximizar o lucro, assumindo que uma parte dos viajantes não vai embarcar. Mas, na alta temporada—quando Chania está lotada de visitantes—essa estratégia pode dar errado, deixando passageiros na mão.
Se você foi impedido de embarcar por causa de overbooking, boas notícias: o Regulamento Europeu EC261/2004 protege os seus direitos. Você pode ter direito a até €600 de compensação—mesmo se a companhia aérea te ofereceu um voo alternativo.
Se você está no Aeroporto Internacional Ioannis Daskalogiannis (CHQ) e a companhia avisa que você não pode embarcar por causa do overbooking, segue o plano:
As companhias aéreas sempre tentam convencer os passageiros a aceitarem vouchers ou voos alternativos. A menos que você tenha flexibilidade na sua agenda, evite aceitar a primeira proposta. Talvez você tenha direito a uma compensação em dinheiro em vez disso.
Peça à companhia uma declaração escrita confirmando que você foi impedido de embarcar por causa do overbooking. Isso será essencial pra solicitar sua compensação depois.
Se o overbooking te deixar na mão por muito tempo, pensa em voar do Aeroporto Internacional de Heraklion (HER), que fica a uns 140 km de distância. Muitas companhias aéreas operam tanto de Chania quanto de Heraklion, então talvez role um voo mais cedo. Dá pra chegar em Heraklion saindo de Chania de:
Ônibus KTEL – Saídas frequentes, leva mais ou menos 2,5 horas.
Carro alugado – Se tiver um carro alugado, a viagem dura umas 2 horas pela rodovia VOAK.
Transfer Privado – Táxis e serviços de transfer direto geralmente custam entre €150 e €200.
De acordo com o Regulamento EC261 da UE, se negarem o embarque por causa de overbooking, você tem direito a:
€250 para voos de até 1.500 km
€400 para voos entre 1.500 km e 3.500 km
€600 para voos acima de 3.500 km
Essa compensação é separada de qualquer remarcação ou assistência oferecida pela companhia aérea.
Sim! Muita gente acha que se a companhia aérea remarcar pra outro voo, perde o direito à compensação. Isso é falso. Mesmo pegando um voo mais tarde, dá pra pedir a grana de volta—principalmente se o atraso impactar bastante os seus planos de viagem.
Se o seu voo era de Chania pra outro destino europeu, o EC261 automaticamente se aplica. Mas, se você tava indo pra um país fora da UE, as regras de compensação dependem da sede da companhia aérea.
Por exemplo:
Chania para Atenas (Aegean Airlines, Sky Express) → Totalmente coberto pelas leis da UE.
Chania para Londres (Ryanair, British Airways, EasyJet, Wizz Air) → Totalmente coberto.
Chania para Dubai (Emirates, Flydubai) → Só é coberto se for operado por uma companhia aérea da UE.
Se o seu voo de Chania foi overbooked, aqui está como você pode pedir compensação:
Seu cartão de embarque ou confirmação de reserva
Prova de que você foi impedido de embarcar (carta da companhia aérea, e-mail ou vídeo no portão)
Qualquer despesa causada pela interrupção (comida, hotel, transporte)
As companhias aéreas são obrigadas a responder às solicitações de compensação, mas muitas atrasam ou ignoram os pedidos. Se recusarem a pagar, relaxa—você tem apoio legal forte.
Em vez de enfrentar a burocracia da companhia aérea, a Trouble Flight luta pelos seus direitos e garante que você receba a compensação que merece. Nossa equipe cuida de tudo, e você só paga se ganharmos seu caso.
Overbooking pode, às vezes, causar longas esperas em Chania. Se você tiver tempo de sobra, que tal explorar a área enquanto espera pelo próximo voo?
Um dos lugares mais icônicos de Chania, o porto antigo é cheio de restaurantes, cafés e edifícios históricos. Curta um café grego tradicional enquanto assiste ao pôr do sol sobre o farol.
Chania é famosa pelas suas praias incríveis. Se tiver algumas horas livres, a Praia de Stavros (20 minutos de CHQ) ou a Praia de Marathi (30 minutos) têm águas cristalinas e tavernas por perto.
Se quiser levar um pedaço de Creta pra casa, dá um pulo no Mercado Agora pra comprar azeite de oliva, mel e artesanato feito à mão.
A superlotação de voos em Chania é frustrante, mas não precisa aceitar isso como uma derrota. Você tem direito à compensação—e a Trouble Flight torna o processo fácil e sem riscos.
Faça sua reclamação agora e receba até €600 pelo transtorno da sua viagem. Não deixe as companhias aéreas saírem impunes—recupere o dinheiro que você merece hoje!