Túlfoglalt járat Chaniában – Mit tegyél és hogyan szerezd meg a kártérítést

Túl sok utas a Chania-i járaton? Ezt kell tudnod!

Chania, Kréta gyönyörű ékköve, egy kapu a türkizkék strandokhoz, velencei kikötőkhoz és lélegzetelállító tájakhoz. Ha az utazásod megszakadt egy túlzsúfolt járat miatt a Chania Nemzetközi Repülőtéren (CHQ), nem vagy egyedül. A légitársaságok gyakran több jegyet adnak el, mint amennyi ülőhely van, remélve, hogy néhány utas nem jelenik meg. De mi történik, amikor mindenki megérkezik, és neked nincs helyed?

Miért túlzsúfolják a járatokat a Chania Nemzetközi Repülőtéren?

A túlzsúfolás gyakori gyakorlat, különösen a turizmus szempontjából kedvelt helyeken, mint Kréta. A légitársaságok ezt azért teszik, hogy maximalizálják a profitot, feltételezve, hogy egy bizonyos százaléknyi utas nem jelenik meg. Azonban a főszezonban – amikor Chania látogatóinak száma megugrik – ez a stratégia gyakran visszafordul, és az utasok ott maradnak hely nélkül.

Ha megtagadták a beszállást a túlzsúfolás miatt, jó hír, hogy az EC261/2004 európai rendelet védi a jogaidat. Akár 600 eurós kártérítést is kaphatsz – még akkor is, ha a légitársaság alternatív járatot ajánlott fel neked.

Mit tegyél, ha a járatod túlzsúfolt Chaniában?

Ha a Ioannis Daskalogiannis Nemzetközi Repülőtéren (CHQ) vagy, és a légitársaság közli veled, hogy nem szállhatsz fel a túlzsúfolás miatt, kövesd ezeket a lépéseket:

1. Ne fogadd el az első ajánlatot

A légitársaságok gyakran megpróbálják meggyőzni az utasokat, hogy önként vállalják az utalványokat vagy az alternatív járatokat. Hacsak nem vagy rugalmas az időbeosztásoddal, kerüld el az első ajánlat elfogadását. Lehet, hogy pénzbeli kártérítésre vagy jogosult helyette.

2. Kérj írásos igazolást a beszállás megtagadásáról

Kérj írásos nyilatkozatot a légitársaságtól, amely megerősíti, hogy a túlzsúfolás miatt nem szállhattál fel. Ez fontos lesz a kártérítési igény benyújtásakor.

3. Nézd meg az alternatív járatokat más repterekről

Ha a túlfoglalás miatt túl sokáig kell várnod, fontold meg a Heraklioni Nemzetközi Repülőtérről (HER) induló járatokat, ami kb. 140 km-re van. Sok légitársaság repül mind Haniából, mind Heraklionból, így lehet, hogy találsz egy korábbi indulást. Heraklionba Haniából így juthatsz el:

• KTEL buszok – Gyakori indulások, kb. 2,5 órás utazási idő.

• Autóbérlés – Ha van bérelt autód, az utazás kb. 2 óra a VOAK autópályán.

• Privát transzfer – Taxik és transzferszolgáltatások közvetlen átszállást biztosítanak, általában 150–200 euró között.

4. Ismerd meg a kompenzációs jogaidat

Az EU 261/2004-es rendelete alapján, ha túlfoglalás miatt nem tudsz felszállni, jogosult vagy a következő kompenzációra:

• 250 euró 1.500 km alatti járatok esetén

• 400 euró 1.500 km és 3.500 km közötti járatok esetén

• 600 euró 3.500 km feletti járatok esetén

Ez a kompenzáció különálló bármilyen átfoglalástól vagy a légitársaság által nyújtott segítségtől.

Kaphatsz kompenzációt, még akkor is, ha elfogadod az alternatív járatot?

Igen! Sok utas azt hiszi, hogy ha a légitársaság átfoglalja őket egy másik járatra, elvesztik a kompenzációs jogukat. Ez téves. Még ha egy későbbi járattal is utazol, még mindig jogosult lehetsz a pénzre—főleg, ha a késés jelentősen befolyásolja az utazási terveidet.

Mi van akkor, ha a túlfoglalt járatod egy másik EU-s országba tartott?

Ha a járatod Chaniából egy másik európai célállomásra tartott, akkor az EC261 automatikusan érvényes. Viszont, ha nem EU-s országba repültél, a kártérítési szabályok a légitársaság székhelyétől függnek.

Példák:

• Chania - Athén (Aegean Airlines, Sky Express) → Teljesen az EU törvényei alá tartozik.

• Chania - London (Ryanair, British Airways, EasyJet, Wizz Air) → Teljesen fedezve.

• Chania - Dubai (Emirates, Flydubai) → Csak akkor fedezik, ha egy EU légitársaság üzemelteti.

Hogyan igényelj kártérítést túlfoglalás esetén

Ha a chaniai járatod túlfoglalt volt, itt van, hogyan tudsz kártérítést igényelni:

1. lépés: Gyűjts bizonyítékokat

• A beszállókártyád vagy foglalási visszaigazolásod

• Bizonyíték arra, hogy megtagadták a beszállást (légitársaság levele, e-mail vagy videófelvétel a kapunál)

• A fennakadás miatti költségeid (étel, szálloda, szállítás)

2. lépés: Vedd fel a kapcsolatot a légitársasággal

A légitársaságok kötelesek reagálni a kártérítési kérelmekre, de sokan késlekednek vagy figyelmen kívül hagyják azokat. Ha nem fizetnek, ne aggódj—erős jogi háttérrel rendelkezel.

3. lépés: Bízd a kártérítést a Trouble Flight-ra

Ahelyett, hogy a légitársaság bürokráciájával küzdesz, a Trouble Flight harcol a jogaidért, és biztosítja, hogy megkapd a neked járó kártérítést. Csapatunk mindent intéz, és csak akkor fizetsz, ha megnyerjük az ügyed.

Mit csinálj Chaniában, ha késik a járatod?

A túlfoglalás néha hosszú várakozást jelent Chaniában. Ha van egy kis szabadidőd, miért ne fedeznéd fel a környéket, amíg a következő járatodra vársz?

1. Látogasd meg a Velencei Kikötőt

Chania egyik legikonikusabb helye, a régi kikötő tele van éttermekkel, kávézókkal és történelmi épületekkel. Élvezz egy hagyományos görög kávét, miközben nézed a naplementét a világítótorony felett.

2. Lazíts egy strandon a reptér közelében

Chania híres a lenyűgöző strandjairól. Ha van pár szabad órád, a Stavros Beach (20 perc a CHQ-tól) vagy a Marathi Beach (30 perc) kristálytiszta vízzel és közeli tavernákkal vár.

3. Fedezd fel az Óváros piacait

Ha szeretnél valamit hazavinni Krétáról, menj az Agora Marketre helyi olívaolajért, mézért és kézműves termékekért.

Végső gondolatok – Ne hagyd, hogy a túlfoglalás elrontsa az utadat

Chania-i járattúlfoglalás bosszantó, de nem kell beletörődni. Jogosult vagy kártérítésre – és a Trouble Flight megkönnyíti és kockázatmentessé teszi az igénylést.

Lépj most, és szerezz akár 600 eurót a megzavart utazásodért. Ne hagyd, hogy a légitársaságok megússzák a túlfoglalást – szerezd meg a neked járó pénzt még ma!