Hanja, një xhevahir mahnitës në ishullin e Kretës, është porta e plazheve turkeze, limaneve veneciane dhe peizazheve mahnitëse. Por, nëse udhëtimi yt është prishur nga një mbi-rezervim fluturimi në Aeroportin Ndërkombëtar të Hanjas (CHQ), nuk je vetëm. Linjat ajrore shpesh shesin më shumë bileta sesa vende të lira, duke shpresuar që disa pasagjerë të mos paraqiten. Por çfarë ndodh kur të gjithë shfaqen dhe ti mbetesh pa vend?
Mbi-rezervimet janë një praktikë e zakonshme, sidomos në destinacionet me turizëm të lartë si Kreta. Linjat ajrore e bëjnë këtë për të maksimizuar fitimin, duke supozuar që një përqindje e udhëtarëve nuk do të shfaqen. Por gjatë sezonit të pikut—kur Hanja ka një bum vizitorësh—kjo strategji shpesh dështon, duke lënë pasagjerët të mbetur.
Nëse të kanë mohuar hipjen për shkak të mbi-rezervimit, lajmi i mirë është që Rregullorja Europiane EC261/2004 mbron të drejtat e tua. Mund të kesh të drejtë për deri në €600 kompensim, edhe nëse linja ajrore të ka ofruar një fluturim alternativ.
Nëse ndodhesh në Aeroportin Ndërkombëtar Ioannis Daskalogiannis (CHQ) dhe linja ajrore të informon që nuk mund të hipësh për shkak të mbi-rezervimit, ndiq këto hapa:
Linjat ajrore shpesh përpiqen të bindin pasagjerët të vullnetarizohen për bonuse kompensimi ose fluturime alternative. Nëse nuk je fleksibël me orarin tënd, shmang pranimin e marrëveshjes së parë. Mund të kesh të drejtë për kompensim monetar në vend.
Kërko një deklaratë me shkrim nga linja ajrore që konfirmon se të është mohuar hipja për shkak të mbi-rezervimit. Kjo do të jetë thelbësore kur të paraqesësh një kërkesë për kompensim.
Nëse mbiemërtimi të lë pa fluturim për shumë kohë, konsidero të fluturosh nga Aeroporti Ndërkombëtar i Heraklionit (HER), që ndodhet rreth 140 km larg. Shumë linja ajrore operojnë fluturime nga Chania dhe Heraklion, kështu që mund të gjesh një nisje më të hershme. Mund të arrish në Heraklion nga Chania përmes:
Autobusët KTEL - Nisje të shpeshta, rreth 2.5 orë udhëtim.
Renta me Makina - Nëse ke një makinë me qira, udhëtimi zgjat rreth 2 orë përmes autostradës VOAK.
Transfer Privat - Taksitë dhe shërbimet e shuttle ofrojnë transferime direkte, zakonisht kushton €150-€200.
Nën Rregulloren e BE-së EC261, nëse të refuzohet hipja për shkak të mbiemërtimit, ke të drejtë për:
€250 për fluturime nën 1,500 km
€400 për fluturime midis 1,500 km dhe 3,500 km
€600 për fluturime mbi 3,500 km
Kjo kompensim është e veçantë nga çdo riorganizim ose ndihmë e ofruar nga linja ajrore.
Po! Shumë pasagjerë mendojnë se nëse linja ajrore riorganizon ata në një fluturim tjetër, humbasin të drejtën për kompensim. Kjo është gabim. Edhe nëse merr një fluturim të mëvonshëm, mund të kërkosh akoma para - veçanërisht nëse vonesa ndikon ndjeshëm në planet e tua të udhëtimit.
Nëse fluturimi yt ishte nga Chania për në ndonjë destinacion Europian, EC261 zbatohet automatikisht. Por, nëse po fluturoje drejt një vendi jashtë BE-së, rregullat për kompensim varen nga selia e linjës ajrore.
Për shembull:
Chania për në Athinë (Aegean Airlines, Sky Express) → Plotësisht e mbuluar nga ligjet e BE-së.
Chania për në Londër (Ryanair, British Airways, EasyJet, Wizz Air) → Plotësisht e mbuluar.
Chania për në Dubai (Emirates, Flydubai) → Vetëm e mbuluar nëse operohet nga një linjë ajrore e BE-së.
Nëse fluturimi yt nga Chania ishte mbi-rezervuar, ja si mund të kërkosh kompensim:
Bileta jote boarding ose konfirmimi i rezervimit
Prova që të është refuzuar imbarkimi (letër nga linja ajrore, email ose video te porta)
Shpenzimet që ke pasur për shkak të ndërprerjes (ushqim, hotel, transport)
Linjat ajrore janë të detyruara të përgjigjen për kërkesat për kompensim, por shumë vonesin ose i injorojnë ato. Nëse ata refuzojnë të paguajnë, mos u shqetëso—ke mbështetje të fortë ligjore.
Në vend që të merresh me burokracinë e linjave ajrore, Trouble Flight lufton për të drejtat e tua dhe siguron që të marrësh kompensimin që meriton. Ekipi ynë kujdeset për gjithçka, dhe ti paguash vetëm nëse fitojmë rastin tënd.
Mbi-rezervimi ndonjëherë të çon në pritje të gjatë në Chania. Nëse ke kohë, pse të mos eksplorosh zonën ndërsa pret fluturimin tjetër?
Nje nga vendet me ikonike te Chanias, porti i vjeter eshte i mbushur me restorante, kafene dhe ndertesa historike. Shijoni nje kafe tradicionale greke ndersa shikoni perendimin e diellit mbi dritaren.
Chania eshte e famshme per plazhet e saj mahnitese. Nese keni disa ore te lira, Plazhi Stavros (20 minuta nga CHQ) ose Plazhi Marathi (30 minuta) ofrojne ujera kristal te pastra dhe taverna afer.
Nese doni te merrni nje cope te Kretes me vete, shkoni te Agora Market per vaj ulliri, mjalt dhe artefakte te bera me dore.
Tejkalimi i biletave ne Chania eshte zhgenjyes, por nuk duhet ta pranoni si nje humbje. Ju keni te drejte per kompensim—dhe Trouble Flight e ben pretendimin te lehte dhe pa rrezik.
Veproni tani dhe merrni deri ne €600 per udhetimin tuaj te prishur. Mos lejoni qe kompanite ajrore te kalojne me tejkalimin e biletave—merrni parate qe ju takojne sot!