Chania, een prachtig pareltje op het eiland Kreta, is je toegangspoort tot turquoise stranden, Venetiaanse havens en adembenemende landschappen. Maar als je reis wordt verstoord door een overboekte vlucht op Chania International Airport (CHQ), ben je niet de enige. Luchtvaartmaatschappijen verkopen vaak meer tickets dan er stoelen zijn, hopend dat sommige passagiers niet komen opdagen. Maar wat als iedereen wél komt opdagen en jij zonder stoel blijft zitten?
Overboeken is een veelvoorkomende praktijk, vooral op toeristische hotspots zoals Kreta. Maatschappijen doen dit om winst te maximaliseren, ervan uitgaande dat een deel van de reizigers niet komt opdagen. Maar tijdens het hoogseizoen—wanneer Chania een golf van toeristen ziet—werkt dit trucje vaak averechts, waardoor passagiers stranden.
Als je geweigerd wordt op je vlucht door overboeking, is er goed nieuws: de Europese Verordening EC261/2004 beschermt jouw rechten. Je kunt recht hebben op tot €600 compensatie, zelfs als de luchtvaartmaatschappij je een alternatieve vlucht aanbiedt.
Als je op Ioannis Daskalogiannis International Airport (CHQ) bent en de maatschappij je vertelt dat je niet kunt boarden door overboeking, doe dan het volgende:
Maatschappijen proberen vaak passagiers te verleiden om vrijwillig compensatiebonnen of alternatieve vluchten te accepteren. Tenzij je flexibel bent met je schema, accepteer het eerste bod niet. Je hebt misschien recht op geldelijke compensatie.
Vraag de maatschappij om een schriftelijke verklaring waarin staat dat je geweigerd bent door overboeking. Dit is essentieel om een compensatieclaim in te dienen.
Als je door overboeking te lang gestrand bent, overweeg dan om vanaf Heraklion International Airport (HER) te vliegen, dat ligt op ongeveer 140 km afstand. Veel luchtvaartmaatschappijen vliegen vanaf zowel Chania als Heraklion, dus je kunt misschien een eerdere vlucht vinden. Je kunt Heraklion vanaf Chania bereiken via:
KTEL Bussen â Frequente vertrekken, ongeveer 2,5 uur reistijd.
Autoverhuur â Als je een huurauto hebt, duurt het rijden ongeveer 2 uur via de VOAK snelweg.
Privé Transfer â Taxi's en shuttlediensten bieden directe transfers, meestal kosten ze â¬150ââ¬200.
Onder EU Verordening EC261, als je geweigerd wordt aan boord te gaan vanwege overboeking, heb je recht op:
â¬250 voor vluchten onder 1.500 km
â¬400 voor vluchten tussen 1.500 km en 3.500 km
â¬600 voor vluchten boven 3.500 km
Deze compensatie is afzonderlijk van enige omboeking of hulp die door de luchtvaartmaatschappij wordt verstrekt.
Ja! Veel passagiers denken dat als de luchtvaartmaatschappij hen op een andere vlucht zet, ze hun recht op compensatie verliezen. Dat is onjuist. Zelfs als je een latere vlucht neemt, kun je nog steeds geld claimenâvooral als de vertraging je reisplannen aanzienlijk beïnvloedt.
Als je vlucht van Chania naar een andere Europese bestemming was, geldt EC261 automatisch. Maar als je naar een niet-EU land vloog, hangen de compensatieregels af van waar de luchtvaartmaatschappij gevestigd is.
Bijvoorbeeld:
Chania naar Athene (Aegean Airlines, Sky Express) â Volledig gedekt door EU-wetgeving.
Chania naar Londen (Ryanair, British Airways, EasyJet, Wizz Air) â Volledig gedekt.
Chania naar Dubai (Emirates, Flydubai) â Alleen gedekt als het een EU-luchtvaartmaatschappij is.
Als je vlucht van Chania was overboekt, zo kun je compensatie claimen:
Je instapkaart of boeking bevestiging
Bewijs dat je geweigerd bent om te boarden (brief van de luchtvaartmaatschappij, e-mail, of video-opname bij de gate)
Uitgaven veroorzaakt door de vertraging (eten, hotel, transport)
Luchtvaartmaatschappijen zijn verplicht te reageren op compensatieverzoeken, maar veel stellen uit of negeren claims. Als ze weigeren te betalen, geen zorgenâje hebt sterke juridische steun.
In plaats van te dealen met de bureaucratie van de luchtvaartmaatschappij, zorgt Trouble Flight ervoor dat jij krijgt waar je recht op hebt. Ons team regelt alles, en je betaalt alleen als we je zaak winnen.
Overboeking kan leiden tot lange wachttijden in Chania. Als je tijd over hebt, waarom verken je de omgeving niet terwijl je wacht op je volgende vlucht?
Een van Chania's meest iconische plekjes, de oude haven zit vol met restaurants, cafés en historische gebouwen. Geniet van een traditionele Griekse koffie terwijl je de zonsondergang bewondert bij de vuurtoren.
Chania staat bekend om z'n geweldige stranden. Als je wat uurtjes over hebt, kun je naar Stavros Beach (20 minuten vanaf CHQ) of Marathi Beach (30 minuten) gaan. Daar vind je helder water en gezellige tavernes.
Wil je iets typisch Cretaans mee naar huis nemen? Ga dan naar de Agora Markt voor lokale olijfolie, honing en handgemaakte spullen.
Een overboekte vlucht in Chania is mega irritant, maar het hoeft geen verloren zaak te zijn. Je hebt recht op compensatie—en Trouble Flight maakt het makkelijk en zonder risico.
Actie ondernemen kan je tot â¬600 opleveren voor je misgelopen reis. Laat de luchtvaartmaatschappijen hier niet zomaar mee wegkomen—claim het geld dat je verdient!