Chania, nuostabus perlas Kretos saloje, yra vartai į turkio spalvos paplūdimius, Venecijos uostus ir stulbinančius kraštovaizdžius. Tačiau jei jūsų kelionė buvo sutrikdyta dėl perpildyto skrydžio Chania tarptautiniame oro uoste (CHQ), jūs nesate vienas. Aviakompanijos dažnai parduoda daugiau bilietų nei yra vietų, tikėdamosi, kad dalis keleivių neatvyks. Bet kas nutinka, kai visi atvyksta ir jūs liekate be vietos?
Perpildymas yra įprasta praktika, ypač populiarių turistinių vietų, tokių kaip Kreta, atveju. Aviakompanijos tai daro, kad maksimaliai padidintų pelną, tikėdamiesi, kad dalis keliautojų neatvyks. Tačiau per sezono piko laikotarpį—kai Chania mato lankytojų antplūdį—ši strategija dažnai sukelia keleivių likimą be vietų.
Jei jums buvo atsisakyta įlipti dėl perpildymo, gera žinia yra ta, kad Europos Reglamentas EC261/2004 saugo jūsų teises. Jūs galite būti teisėtas iki â¬600 kompensacijosânet jei aviakompanija pasiūlė jums alternatyvų skrydį.
Jei jūs esate Ioannis Daskalogiannis tarptautiniame oro uoste (CHQ) ir aviakompanija informuoja jus, kad jūs negalite įlipti dėl perpildymo, laikykitės šių žingsnių:
Aviakompanijos dažnai stengiasi įtikinti keleivius savanoriauti už kompensacijos kuponus arba alternatyvius skrydžius. Jei nesate lankstus dėl savo grafiko, vengkite priimti pirmąjį pasiūlymą. Jūs galite būti teisėtas piniginei kompensacijai vietoj to.
Prašykite raštiško pareiškimo iš aviakompanijos, patvirtinančio, kad jums buvo atsisakyta įlipti dėl perpildymo. Tai bus svarbu pateikiant kompensacijos prašymą.
Jei dėl perpildymo esi priverstas ilgai laukti, pagalvok apie skrydį iš Herakliono tarptautinio oro uosto (HER), kuris yra už maždaug 140 km. Daugelis avialinijų skraido tiek iš Chanijos, tiek iš Herakliono, todėl gali rasti ankstesnį išvykimą. Heraklioną iš Chanijos gali pasiekti naudodamas:
KTEL autobusai – dažni reisai, apie 2,5 valandos kelionės trukmė.
Automobilių nuoma – jei nuomojiesi automobilį, kelionė užtruks apie 2 valandas VOAK greitkeliu.
Privatus pervežimas – taksi ir pervežimo paslaugos siūlo tiesioginius pervežimus, dažniausiai kainuojančius €150–€200.
Pagal ES Reglamentą EC261, jei tave neįleidžia į lėktuvą dėl perpildymo, turi teisę į kompensaciją:
€250 už skrydžius iki 1 500 km
€400 už skrydžius nuo 1 500 km iki 3 500 km
€600 už skrydžius virš 3 500 km
Ši kompensacija yra atskirai nuo bet kokio persėdimo ar pagalbos, kurią siūlo avialinijos.
Žinoma! Dauguma galvoja, kad jei avialinijos perkelia į kitą skrydį, jie praranda teisę į kompensaciją. Tai neteisinga. Net jei skrendi vėliau, vis tiek gali reikalauti pinigų – ypač jei vėlavimas smarkiai paveikė tavo kelionių planus.
Jeigu tavo skrydis buvo iš Chanijos į kitą Europos vietą, EC261 automatiškai galioja. Bet jei skridai į ne ES šalį, kompensacijos taisyklės priklauso nuo oro linijų būstinės.
Pavyzdžiui:
Chanija į Atėnus (Aegean Airlines, Sky Express) → Pilnai taikomos ES taisyklės.
Chanija į Londoną (Ryanair, British Airways, EasyJet, Wizz Air) → Pilnai taikomos.
Chanija į Dubajų (Emirates, Flydubai) → Taikoma tik tada, jei skrydį vykdo ES oro linijos.
Jei tavo skrydis iš Chanijos buvo perparduotas, štai kaip gali gauti kompensaciją:
Tavo įlaipinimo kortelė arba rezervacijos patvirtinimas
Įrodymas, kad buvai neįleistas (laiškas iš oro linijų, el. laiškas arba vaizdo įrašas prie vartų)
Bet kokios išlaidos, kurias sukėlė trikdžiai (maistas, viešbutis, transportas)
Oro linijos privalo atsakyti į kompensacijos prašymus, bet daugelis vilkina arba ignoriuoja pretenzijas. Jei jie atsisako mokėti, nesijaudink — tu turi stiprią teisinę apsaugą.
Vietoj to, kad tvarkytumeisi su oro linijų biurokratija, Trouble Flight kovoja už tavo teises ir užtikrina, kad gautum pelnytą kompensaciją. Mūsų komanda sutvarko viską, o tu mokėsi tik jei laimėsim tavo bylą.
Perpardavimai kartais gali priversti laukti ilgą laiką Chanijoje. Jei turi laisvo laiko, kodėl gi neišnagrinėjus vietovės, kol laukia kitas skrydis?
Vienas žymiausių Chanijos kampelių - senasis uostas, pilnas restoranų, kavinių ir istorinių pastatų. Išgerk tradicinės graikiškos kavos ir stebėk, kaip saulė leidžiasi už švyturio.
Chanija garsėja savo nuostabiais paplūdimiais. Jei turi porą laisvų valandų, užsuk į Stavros paplūdimį (20 min. nuo CHQ) arba Marathi paplūdimį (30 min.) - ten rasi krištolo skaidrumo vandenį ir smagias tavernas.
Nori parsivežti dalelę Kretos namo? Užsuk į Agora turgų, kur rasi vietinio alyvuogių aliejaus, medaus ir rankų darbo dirbinių.
Skrydžio perrezervavimas Chanijoje erzina, bet tai nereiškia, kad turi pralaimėti. Tau priklauso kompensacija – Trouble Flight padės ją atgauti lengvai ir be jokios rizikos.
Imkis veiksmų ir gauk iki €600 už sugadintą kelionę. Nesileisk, kad aviakompanijos tave apmaudžia - atsiimk tai, kas tau priklauso, šiandien!