Chania, en fantastisk pärla på ön Kreta, är en port till turkosa stränder, venetianska hamnar och hisnande landskap. Men om din resa blivit kaos på grund av överbokning på Chania International Airport (CHQ), så är du inte ensam. Flygbolagen säljer ofta fler biljetter än det finns platser, och hoppas att några resenärer inte ska dyka upp. Men vad händer när alla kommer och du står utan en plats?
Överbokning är vanligt, särskilt på turistheta ställen som Kreta. Flygbolagen gör det för att maxa sina vinster eftersom de räknar med att några passagerare inte dyker upp. Men under högsäsongen – när Chania är packat med besökare – slår detta ofta tillbaka och folk blir strandsatta.
Om du nekats ombordstigning på grund av överbokning så har du faktiskt tur, för EU-regelverk EC261/2004 skyddar dina rättigheter. Du kan ha rätt till upp till €600 i ersättning, även om flygbolaget gett dig ett alternativt flyg.
Om du är på Ioannis Daskalogiannis International Airport (CHQ) och flygbolaget säger att du inte kan gå ombord på grund av överbokning, följ dessa steg:
Flygbolagen försöker ofta få passagerare att frivilligt acceptera kompensationskuponger eller alternativa flyg. Om du inte är superflexibel med din tid, tacka nej till första dealen. Du kan ha rätt till pengar istället.
Be om ett skriftligt uttalande från flygbolaget som bekräftar att du nekats ombordstigning på grund av överbokning. Det här kommer vara superviktigt när du ska kräva kompensation.
Om överbokning gör att du blir strandsatt för länge, kolla in möjligheten att flyga från Heraklion International Airport (HER), som ligger ungefär 140 km bort. Många flygbolag har flyg från både Chania och Heraklion, så du kanske hittar ett tidigare avgång. Du kan ta dig till Heraklion från Chania med:
KTEL-bussar – Frekventa avgångar, ungefär 2,5 timmars restid.
Hyra bil – Om du har en hyrbil tar det cirka 2 timmar via VOAK motorväg.
Privat transfer – Taxi och shuttleservice erbjuder direkttransfer, vanligtvis för €150–€200.
Enligt EU-förordning EC261, om du nekas boarding på grund av överbokning, har du rätt till:
€250 för flyg under 1 500 km
€400 för flyg mellan 1 500 km och 3 500 km
€600 för flyg över 3 500 km
Denna ersättning är separat från ombokning eller hjälp från flygbolaget.
Ja! Många tror att om flygbolaget bokar om deras flyg, så förlorar de rätten till ersättning. Det är falskt. Även om du tar ett senare flyg kan du fortfarande kräva pengar – särskilt om förseningen påverkar dina resplaner rejält.
Om ditt flyg var från Chania till en annan europeisk destination, gäller EC261 automatiskt. Men om du flög till ett land utanför EU beror kompensationsreglerna på flygbolagets huvudkontor.
Till exempel:
Chania till Aten (Aegean Airlines, Sky Express) â Helt täckt av EU:s lagar.
Chania till London (Ryanair, British Airways, EasyJet, Wizz Air) â Helt täckt.
Chania till Dubai (Emirates, Flydubai) â Endast täckt om flyget drivs av ett EU-baserat bolag.
Om ditt flyg från Chania var överbokat, så här kan du kräva kompensation:
Ditt boardingkort eller bokningsbekräftelse
Bevis på att du nekades ombordstigning (brev från flygbolaget, mejl eller video vid gaten)
Kvitton på utgifter på grund av störningen (mat, hotell, transport)
Flygbolag är skyldiga att svara på ersättningsförfrågningar, men många dröjer eller ignorerar krav. Om de vägrar att betala, oroa dig inteâdu har stark juridisk uppbackning.
Slipp strulet med flygbolagets byråkrati. Trouble Flight kämpar för dina rättigheter och ser till att du får den ersättning du förtjänar. Vårt team sköter allt, och du betalar bara om vi vinner ditt fall.
Överbokning kan ibland leda till långa mellanlandningar i Chania. Om du har tid över, varför inte utforska området medan du väntar på nästa flyg?
En av Chanias mest ikoniska platser, den gamla hamnen är kantad med restauranger, kaféer och historiska byggnader. Njut av en traditionell grekisk kaffe medan du tittar på solnedgången över fyren.
Chania är känt för sina fantastiska stränder. Om du har några timmar att slå ihjäl, erbjuder Stavros Beach (20 minuter från CHQ) eller Marathi Beach (30 minuter) kristallklart vatten och närliggande tavernor.
Om du vill ta med en bit av Kreta hem, gå till Agora Market för lokalt olivolja, honung och handgjorda hantverk.
En flygöverbokning i Chania är frustrerande, men du behöver inte acceptera det som en förlust. Du har rätt till ersättning – och Trouble Flight gör anspråksprocessen enkel och riskfri.
Agera nu och få upp till 600 € för din störda resa. Låt inte flygbolagen komma undan med överbokningar – få de pengar du förtjänar idag!