Nadkomplet lotów w Chanii – Co robić i jak uzyskać odszkodowanie

Przepełniony lot w Chanii? Oto, co musisz wiedzieć

Chania, prawdziwy klejnot na wyspie Kreta, to brama do turkusowych plaż, weneckich portów i zapierających dech w piersiach krajobrazów. Jednak jeśli Twój lot został zakłócony przez przepełnienie rezerwacji na Lotnisku Międzynarodowym w Chanii (CHQ), nie jesteś sam. Linie lotnicze często sprzedają więcej biletów, niż mają miejsc, licząc na to, że część pasażerów się nie pojawi. Ale co zrobić, kiedy wszyscy przychodzą, a Ty zostajesz bez miejsca?

Dlaczego linie lotnicze przepełniają loty na Lotnisku Międzynarodowym w Chanii

Przepełnianie rezerwacji to powszechna praktyka, zwłaszcza w miejscach o dużej liczbie turystów, takich jak Kreta. Linie robią to, żeby maksymalizować zyski, zakładając, że pewien odsetek pasażerów się nie pojawi. Jednak w szczycie sezonu, kiedy Chania przeżywa napływ gości, ta strategia często obraca się przeciwko nim, zostawiając pasażerów na lodzie.

Jeśli odmówiono Ci wejścia na pokład z powodu przepełnienia rezerwacji, dobra wiadomość jest taka, że Europejskie Rozporządzenie EC261/2004 chroni Twoje prawa. Możesz otrzymać nawet 600 € odszkodowania, nawet jeśli linia lotnicza zaproponowała Ci inny lot.

Co zrobić, jeśli Twój lot jest przepełniony w Chanii

Jeśli jesteś na Międzynarodowym Lotnisku Ioannisa Daskalogiannisa (CHQ) i linia lotnicza informuje Cię, że nie możesz wejść na pokład z powodu przepełnienia rezerwacji, wykonaj te kroki:

1. Nie akceptuj pierwszej oferty

Linie lotnicze często próbują przekonać pasażerów do dobrowolnego przyjęcia voucherów odszkodowawczych lub alternatywnych lotów. Chyba że masz elastyczny grafik, unikaj przyjmowania pierwszej propozycji. Możesz mieć prawo do pieniężnego odszkodowania.

2. Poproś o pisemne potwierdzenie odmowy wejścia

Poproś linię lotniczą o pisemne oświadczenie potwierdzające, że odmówiono Ci wejścia na pokład z powodu przepełnienia rezerwacji. To będzie kluczowe podczas ubiegania się o odszkodowanie.

3. Sprawdź inne opcje lotów z innych lotnisk

Jeśli przez overbooking czekasz zbyt długo, rozważ wylot z Heraklion International Airport (HER), które znajduje się około 140 km od Chanii. Wiele linii lotniczych operuje loty zarówno z Chanii, jak i Heraklionu, więc możesz znaleźć wcześniejszy wylot. Do Heraklionu z Chanii można dotrzeć:

• Autobusami KTEL – Częste odjazdy, około 2,5 godziny podróży.

• Wypożyczeniem samochodu – Jeśli masz wynajęty samochód, podróż zajmuje około 2 godziny przez autostradę VOAK.

• Prywatnym transferem – Taksówki i usługi przewozowe oferują bezpośrednie transfery, zazwyczaj kosztujące 150-200 €.

4. Poznaj swoje prawa do odszkodowania

Zgodnie z rozporządzeniem UE EC261, jeśli odmówiono Ci wejścia na pokład z powodu overbookingu, masz prawo do:

• 250 € za loty poniżej 1,500 km

• 400 € za loty między 1,500 km a 3,500 km

• 600 € za loty powyżej 3,500 km

To odszkodowanie jest odrębne od wszelkiego przebookowania lub pomocy oferowanej przez linię lotniczą.

Czy możesz otrzymać odszkodowanie, nawet jeśli zaakceptujesz inny lot?

Tak! Wiele pasażerów myśli, że jeśli linia lotnicza przełoży ich na inny lot, tracą prawo do odszkodowania. To fałsz. Nawet jeśli zdecydujesz się na późniejszy lot, nadal możesz ubiegać się o odszkodowanie — zwłaszcza jeśli opóźnienie znacząco wpłynie na Twoje plany podróży.

Co jeśli Twój overbookowany lot był do innego kraju UE?

Jeśli twój lot był z Chanii do innego europejskiego miejsca docelowego, EC261 automatycznie ma zastosowanie. Jednak, jeśli leciałeś do kraju poza UE, zasady odszkodowań zależą od siedziby linii lotniczej.

Na przykład:

• Chania do Aten (Aegean Airlines, Sky Express) → Całkowicie objęte prawem UE.

• Chania do Londynu (Ryanair, British Airways, EasyJet, Wizz Air) → Całkowicie objęte.

• Chania do Dubaju (Emirates, Flydubai) → Objęte tylko wtedy, gdy operowane przez linię lotniczą z UE.

Jak złożyć wniosek o odszkodowanie za przepełnienie

Jeśli twój lot z Chanii był przepełniony, oto jak możesz złożyć wniosek o odszkodowanie:

Krok 1: Zbierz dowody

• Twój boarding pass lub potwierdzenie rezerwacji

• Dowód, że odmówiono ci wejścia na pokład (list od linii lotniczej, email lub nagranie wideo przy bramce)

• Wszelkie wydatki spowodowane przez zakłócenie (jedzenie, hotel, transport)

Krok 2: Skontaktuj się z linią lotniczą

Linie lotnicze są zobowiązane do odpowiedzi na wnioski o odszkodowanie, ale wiele opóźnia lub ignoruje roszczenia. Jeśli odmówią zapłaty, nie martw się—masz mocne wsparcie prawne.

Krok 3: Pozwól Trouble Flight zająć się twoim roszczeniem

Zamiast zajmować się biurokracją linii lotniczej, Trouble Flight walczy o twoje prawa i zapewnia, że otrzymasz należne odszkodowanie. Nasz zespół zajmuje się wszystkim, a ty płacisz tylko wtedy, gdy wygramy twoją sprawę.

Co jeszcze możesz zrobić w Chanii, jeśli twój lot jest opóźniony?

Przepełnienie czasem prowadzi do długich oczekiwań w Chanii. Jeśli masz czas do stracenia, dlaczego nie zwiedzić okolicy, czekając na następny lot?

1. Odwiedź Wenecki Port

Jeden z najbardziej ikonicznych punktów Chanii, stary port pełen restauracji, kawiarni i historycznych budynków. Usiądź przy tradycyjnej greckiej kawie i podziwiaj zachód słońca nad latarnią morską.

2. Zrelaksuj się na plaży niedaleko lotniska

Chania słynie z przepięknych plaż. Jeśli masz chwilę do zabicia, plaża Stavros (20 minut od CHQ) lub plaża Marathi (30 minut) to miejsca z krystalicznie czystą wodą i pobliskimi tawernami.

3. Odkryj Targowiska Starego Miasta

Jeśli chcesz zabrać kawałek Krety do domu, odwiedź Targ Agora, gdzie znajdziesz lokalne oliwy, miód i rękodzieło.

Końcowe przemyślenia – Nie pozwól, by overbooking zepsuł Twoją podróż

Overbooking lotu w Chanii może być frustrujący, ale nie musisz się na to zgadzać. Masz prawo do odszkodowania—a Trouble Flight ułatwia składanie roszczeń, bez ryzyka i zbędnych problemów.

Nie zwlekaj, zyskaj nawet do €600 za zakłóconą podróż. Nie pozwól liniom lotniczym uciec z odpowiedzialnością za overbooking—zdobądź należne Ci pieniądze już teraz!