Lidojuma pārrezervācija Hānijā – ko darīt un kā saņemt kompensāciju

Pārpildīts reiss Hanjā? Lūk, kas tev jāzina

Hanja – īsts dārgakmens Krētas salā! Tur ir tirkīzzili ūdeņi, venēciešu ostas un elpu aizraujošas ainavas. Bet, ja tavs ceļojums izjuka pārpildīta lidojuma dēļ Hanjās starptautiskajā lidostā (CHQ), tu neesi viens. Aviokompānijas bieži pārdod vairāk biļešu nekā sēdvietu, cerot, ka daži pasažieri neieradīsies. Bet ko darīt, ja visi tomēr parādās un tu paliec bez vietas?

Kāpēc aviokompānijas pārpilda reisus Hanjā?

Pārpildīšana ir bieži sastopama prakse, īpaši tūrisma karstajos punktos, kā Krēta. Aviokompānijas to dara, lai maksimizētu peļņu, pieņemot, ka daļa ceļotāju nepieradīs. Tomēr, sezonas laikā – kad Hanja ir pilna ar apmeklētājiem – šī stratēģija bieži izgāžas, atstājot pasažierus bez vietām.

Ja tev atteikta iekāpšana pārpildīšanas dēļ, labā ziņa ir tā, ka Eiropas regula EC261/2004 aizsargā tavas tiesības. Tev var pienākties līdz €600 kompensācija – pat ja aviokompānija piedāvā alternatīvu lidojumu.

Ko darīt, ja tavs reiss Hanjā ir pārpildīts?

Ja tu esi Ioannis Daskalogiannis Starptautiskajā lidostā (CHQ) un aviokompānija saka, ka tu nevari iekāpt pārpildīšanas dēļ, rīkojies šādi:

1. Nepiekāpies uzreiz!

Aviokompānijas mēģina pierunāt pasažierus piekrist kompensācijas kuponiem vai alternatīviem lidojumiem. Ja tev nav elastīgs grafiks, neņem pirmo piedāvājumu. Iespējams, tev pienākas naudas kompensācija!

2. Pieprasīt rakstisku apstiprinājumu par atteikto iekāpšanu

Lūdz aviokompānijai rakstisku paziņojumu, kurā norādīts, ka iekāpšana atteikta pārpildīšanas dēļ. Tas būs svarīgs dokuments, kad iesniegsi prasību pēc kompensācijas.

3. Pārbaudi alternatīvas lidojumu iespējas no citiem lidostām

Ja pārmērīga rezervācija tevi atstāj bez lidojuma uz ilgu laiku, padomā par lidošanu no Heraklion International Airport (HER), kas atrodas apmēram 140 km attālumā. Daudzas aviokompānijas piedāvā reisus gan no Hanijas, gan Heraklionas, tāpēc tu vari atrast ātrāku izlidošanu. Heraklionā var nokļūt no Hanijas:

• KTEL autobusi – Bieži reisi, apmēram 2,5 stundu brauciens.

• Auto noma – Ja tev ir nomas auto, brauciens aizņem apmēram 2 stundas pa VOAK šoseju.

• Privāts transfērs – Taksometri un autobusi piedāvā tiešos transfērus, parasti maksā €150–€200.

4. Pārzini savas kompensācijas tiesības

Saskaņā ar ES Regulu EC261, ja tev liegta iekāpšana pārmērīgas rezervācijas dēļ, tev ir tiesības uz:

• €250 par lidojumiem līdz 1,500 km

• €400 par lidojumiem no 1,500 km līdz 3,500 km

• €600 par lidojumiem virs 3,500 km

Šī kompensācija ir atsevišķa no jebkuras pārsēdināšanas vai palīdzības, ko sniedz aviokompānija.

Vai tu vari saņemt kompensāciju, pat ja piekrīti alternatīvam lidojumam?

Jā! Daudzi pasažieri domā, ka, ja aviokompānija pārsēdina viņus uz citu reisu, viņi zaudē tiesības uz kompensāciju. Tas ir nepareizi. Pat ja tu paņem vēlāk lidojumu, tu joprojām vari pieprasīt naudu—īpaši, ja aizkavējums būtiski ietekmē tavas ceļojuma plānus.

Kas notiek, ja pārmērīgi rezervētais lidojums bija uz citu ES valsti?

Ja tavs lidojums bija no Hanijas uz citu Eiropas galamērķi, EC261 automātiski ir spēkā. Tomēr, ja tu lidoji uz valsti ārpus ES, kompensācijas noteikumi ir atkarīgi no aviokompānijas galvenās mītnes.

Piemēram:

• Chania uz Atēnām (Aegean Airlines, Sky Express) → Pilnībā attiecināms uz ES likumiem.

• Chania uz Londonu (Ryanair, British Airways, EasyJet, Wizz Air) → Pilnībā attiecināms.

• Chania uz Dubaiju (Emirates, Flydubai) → Attiecināms tikai tad, ja to veic ES aviokompānija.

Kā iesniegt kompensācijas prasību par pārslogotu reisu

Ja tavs reiss no Chania bija pārslogots, lūk, kā vari pieteikties kompensācijai:

1. solis: Savāc pierādījumus

• Savu iekāpšanas karti vai rezervācijas apstiprinājumu

• Pierādījumus, ka tev tika liegta iekāpšana (aviokompānijas vēstule, e-pasts vai videoieraksts pie iekāpšanas vārtiem)

• Jebkādi izdevumi, ko izraisīja traucējumi (ēdiens, viesnīca, transports)

2. solis: Sazinies ar aviokompāniju

Aviokompānijām ir pienākums atbildēt uz kompensācijas prasībām, taču daudzi vilcina vai ignorē prasības. Ja viņi atsakās maksāt, nesatraucies – tev ir spēcīga juridiska aizsardzība.

3. solis: Ļauj Trouble Flight risināt tavu prasību

Tā vietā, lai ietu cauri aviokompānijas birokrātijai, Trouble Flight cīnīsies par tavām tiesībām un nodrošinās, ka saņem savu pelnīto kompensāciju. Mūsu komanda rūpējas par visu, un tu maksā tikai tad, ja uzvaram tavu lietu.

Ko vēl vari darīt Chania, ja tavs reiss ir aizkavēts?

Pārslogoti reisi dažreiz noved pie garām gaidīšanas stundām Chania. Ja tev ir brīvs laiks, kāpēc gan neizpētīt apkārtni, kamēr gaidi nākamo reisu?

1. Apmeklē Venēcijas ostu

Viens no Chania visvairāk ikoniskiem objektiem, vecā osta ir pilna ar restorāniem, kafejnīcām un vēsturiskām ēkām. Izbaudi tradicionālo grieķu kafiju, skatoties saulrietu pār bāku.

2. Atslābini pie pludmales netālu no lidostas

Hanja ir slavena ar savām iespaidīgajām pludmalēm. Ja tev ir pāris stundu brīva laika, Stavros pludmale (20 minūtes no CHQ) vai Marathi pludmale (30 minūtes) piedāvā kristāldzidru ūdeni un tuvumā esošas tavernas.

3. Izpēti vecpilsētas tirgus

Ja vēlies paņemt gabaliņu Krētas mājās, dodies uz Agora tirgu, lai iegādātos vietējo olīveļļu, medu un roku darbus.

Noslēguma domas – neļauj pārmērīgajai rezervēšanai sabojāt ceļojumu

Lidojuma pārmērīgā rezervēšana Hanjā ir kaitinoša, bet tu vari izvairīties no zaudējuma. Tu esi tiesīgs saņemt kompensāciju, un Trouble Flight padara tās pieprasīšanu vieglu un bez riska.

Rīkojies tūlīt un saņem līdz €600 par savu izjaukto ceļojumu. Neļauj aviokompānijām izvairīties no pārmērīgajām rezervācijām—saņem naudu, ko tu pelnīji jau šodien!