Перебронирование рейса в Сан-Ремо – Узнайте свои права и получите компенсацию

Сан-Ремо, красивый прибрежный город в Италии, известен своими потрясающими видами на Ривьеру, всемирно известным музыкальным фестивалем и оживленным туризмом. Но что происходит, когда твои планы на поездку нарушаются из-за овербукинга рейса? Овербукинг - это обычная практика авиакомпаний, когда продаётся больше билетов, чем есть мест, что приводит к тому, что некоторым пассажирам отказывают в посадке. Если ты застрял в аэропорту Сан-Ремо или любом другом ближайшем аэропорту из-за овербукинга, у тебя могут быть права на компенсацию согласно Регламенту ЕС EC 261/2004.

Почему авиакомпании делают овербукинг рейсов?

Овербукинг происходит, потому что авиакомпании прогнозируют, что определенный процент пассажиров не явится на свои рейсы. Чтобы максимально увеличить прибыль, они продают больше билетов, чем мест, рассчитывая на отмены или неявки. Хотя эта стратегия часто работает в их пользу, она может оставить неудачливых пассажиров в аэропорту без возможности сесть на рейс.

Твои права согласно ЕС 261 при овербукинге в Сан-Ремо

Если тебе отказали в посадке из-за овербукинга, и это не твоя вина (например, ты пришел вовремя с действующими документами), ты защищен регламентом ЕС 261. Вот что ты можешь потребовать:

• Компенсация: Ты можешь получить от €250 до €600, в зависимости от расстояния полета.

• Перебронирование или возврат: Авиакомпании должны предложить тебе альтернативный рейс до твоего пункта назначения или полный возврат средств.

• Услуги по уходу: Если задержка длится несколько часов, авиакомпания должна предоставить еду, напитки и при необходимости размещение.

Сколько компенсации ты можешь получить?

Сумма компенсации зависит от расстояния полета:

• До 1,500 км: €250

• От 1,500 км до 3,500 км: €400

• Более 3,500 км: €600

Это актуально, если вам отказали в посадке против вашей воли, и авиакомпания не предложила альтернативный рейс, который прибывает в разумные сроки.

Что делать, если ваш рейс перебронирован в Сан-Ремо

1. Не соглашайтесь уступить своё место добровольно – Если авиакомпания просит добровольцев и вы принимаете компенсацию в виде ваучеров, вы можете отказаться от права на полную денежную компенсацию согласно ЕС 261.

2. Запросите письменное подтверждение – Попросите авиакомпанию предоставить письменное заявление, объясняющее, что вам отказали в посадке из-за перебронирования.

3. Соберите доказательства – Сделайте фотографии вашего посадочного талона, бирки на багаже и любых сообщений от авиакомпании.

4. Сохраняйте квитанции – Если авиакомпания не предоставляет питание или проживание, сохраняйте квитанции, чтобы требовать возмещения расходов.

5. Требуйте свою компенсацию – Вы можете подать иск напрямую в авиакомпанию или воспользоваться службой компенсации за рейс, такой как Trouble Flight, чтобы управлять процессом за вас.

Альтернативные варианты путешествий из Сан-Ремо

У Сан-Ремо нет собственного крупного аэропорта. Ближайшие аэропорты:

• Аэропорт Ницца Лазурный берег (NCE) – Примерно 55 км отсюда, предлагающий международные рейсы с большим выбором для перебронирования.

• Аэропорт Генуя Кристофоро Коломбо (GOA) – Около 140 км, другой вариант, если вам нужна другая авиакомпания.

Если ваш рейс из Сан-Ремо (или ближайших аэропортов) перебронирован, и следующий доступный рейс будет через часы или дни, подумайте о проверке рейсов из Ниццы или Генуи. Вы можете добраться до этих аэропортов прямым поездом или автобусом в течение 1-2 часов.

Можете ли вы получить компенсацию за пересадочный рейс, пропущенный из-за перебронирования?

Да! Если твой первый рейс был переполнен и из-за этого ты пропустил стыковочный рейс, ты все равно можешь претендовать на компенсацию по ЕС 261, если оба рейса были в рамках одного бронирования. Это применимо даже если твой стыковочный рейс выполняла другая авиакомпания.

Что если авиакомпания предлагает ваучеры вместо денег?

Тебе не нужно принимать ваучеры! Авиакомпании могут попытаться предложить кредит на путешествия вместо денежной компенсации, на которую ты имеешь право. У тебя есть право отказаться и настоять на прямом банковском переводе.

Как получить компенсацию без проблем

Подача заявления на компенсацию за переполненный рейс может занять много времени, и авиакомпании часто отвергают первоначальные заявления. В Trouble Flight мы все сделаем за тебя. С нашим опытом, мы добьемся, чтобы ты получил компенсацию, которую заслуживаешь, без стресса – и ты не платишь, если мы не выиграем.

Не позволяй переполненному рейсу испортить твои планы – претендуй на компенсацию до 600 евро сегодня!