Перебронювання рейсів у Санремо – дізнайтеся свої права та отримайте компенсацію

Санремо — чарівне містечко на узбережжі Італії, славиться своїми приголомшливими видами Рив'єри, всесвітньо відомим музичним фестивалем і туристичною атмосферою. Але що робити, якщо твої плани порушили через перебронювання рейсу? Це поширена фішка авіакомпаній, коли продають більше квитків, ніж є місць, що призводить до того, що деяким пасажирам відмовляють у посадці. Якщо ти застряг у аеропорту Санремо або будь-якому сусідньому аеропорту через перебронювання, ти можеш мати права на компенсацію за регламентом ЄС EC 261/2004.

Чому авіакомпанії перебронюють рейси?

Перебронювання трапляється, бо авіакомпанії думають, що певний відсоток пасажирів не прийде на рейс. Щоб збільшити прибутки, вони продають більше квитків, ніж є місць, сподіваючись на скасування або відсутність пасажирів. Хоча ця стратегія часто працює на їхню користь, вона може залишити тебе без рейсу.

Твої права за ЄС 261 через перебронювання в Санремо

Якщо тобі відмовили у посадці через перебронювання, і це не твоя вина (наприклад, ти прийшов вчасно з усіма документами), ти захищений регламентом ЄС 261. Ось що ти можеш отримати:

• Компенсація: Можеш отримати від €250 до €600, залежно від дистанції польоту.

• Ребронювання або повернення грошей: Авіакомпанія має запропонувати альтернативний рейс або повне повернення.

• Послуги піклування: Якщо тебе затримали на кілька годин, авіакомпанія зобов'язана забезпечити їжею, напоями та місцем для ночівлі, якщо потрібно.

Скільки компенсації можна отримати?

Сума компенсації залежить від дистанції польоту:

• До 1,500 км: €250

• Між 1,500 км та 3,500 км: €400

• Понад 3,500 км: €600

Це стосується випадків, коли тебе змусили відмовитися від посадки на рейс, а авіакомпанія не запропонувала альтернативний рейс, який прилетів би у розумні строки.

Що робити, якщо твій рейс переброньовано у Санремо

1. Не погоджуйся добровільно віддати своє місце – Якщо авіакомпанія шукає добровольців і ти приймаєш компенсацію у вигляді ваучерів, ти можеш втратити право на повну грошову компенсацію згідно з EU 261.

2. Запроси письмове підтвердження – Попроси авіакомпанію надати письмову заяву, яка пояснює, що тебе не пустили на рейс через перебронювання.

3. Збирай докази – Зроби фото свого посадкового талона, багажних бирок і будь-якого листування з авіакомпанією.

4. Зберігай чеки – Якщо авіакомпанія не надала харчування чи проживання, зберігай чеки для повернення витрат.

5. Вимагай свою компенсацію – Ти можеш подати заявку напряму до авіакомпанії чи скористатися сервісом компенсації рейсів, як-от Trouble Flight, щоб вони все зробили за тебе.

Альтернативні варіанти подорожі з Санремо

У Санремо немає великого аеропорту. Найближчі аеропорти це:

• Аеропорт Ніцца Лазурний Берег (NCE) – Приблизно 55 км, пропонує міжнародні рейси з більшими можливостями для перебронювання.

• Аеропорт Генуя Крістофоро Коломбо (GOA) – Приблизно 140 км, ще одна альтернатива, якщо тобі потрібна інша авіакомпанія.

Якщо твій рейс із Санремо (або найближчих аеропортів) переброньовано, і наступний доступний рейс буде за годинами або днями, подумай про рейси з Ніцци або Генуї. Ти можеш доїхати прямим потягом або автобусом до цих аеропортів за 1-2 години.

Чи можеш ти отримати компенсацію за пропущений стикувальний рейс через перебронювання?

Так! Якщо твій перший рейс був переповнений, через що ти пропустив(ла) стиковий рейс, ти можеш отримати компенсацію за регламентом ЄС 261, якщо обидва рейси були в рамках одного бронювання. Це стосується навіть, якщо стиковий рейс був виконаний іншою авіакомпанією.

Що робити, якщо авіакомпанія пропонує ваучери замість грошей?

Тобі не обов'язково приймати ваучери! Авіакомпанії можуть спробувати запропонувати кредити на подорожі замість грошової компенсації, на яку ти маєш право. Ти маєш право відмовитись і наполягти на прямому банківському переказі.

Як отримати компенсацію без зайвих клопотів

Подання заявки на компенсацію за переповнений рейс може зайняти багато часу, а авіакомпанії часто відхиляють початкові вимоги. В Trouble Flight ми подбаємо про все за тебе. Завдяки нашому досвіду, ми отримаємо для тебе компенсацію без стресу – і ти нічого не платиш, якщо ми не виграємо.

Не дай переповненню рейсу зіпсувати твої плани – отримай до 600 € сьогодні!