Przebookowanie lotu w Sanremo – Poznaj swoje prawa i uzyskaj odszkodowanie

San Remo, piękne nadmorskie miasteczko we Włoszech, jest znane ze swoich oszałamiających widoków na Riwierę, światowej sławy festiwalu muzycznego i tętniącej życiem turystyki. Ale co się dzieje, gdy Twoje plany podróży są zakłócane przez overbooking lotu? Overbooking to powszechna praktyka linii lotniczych, gdzie sprzedaje się więcej biletów niż jest dostępnych miejsc, co prowadzi do tego, że niektórzy pasażerowie nie mogą wejść na pokład. Jeśli znajdziesz się na lotnisku Sanremo lub innym pobliskim lotnisku z powodu overbookingu, możesz mieć prawo do odszkodowania na mocy rozporządzenia UE 261/2004.

Dlaczego linie lotnicze overbookują loty?

Overbooking zdarza się, ponieważ linie lotnicze przewidują, że pewien procent pasażerów nie pojawi się na swoje loty. Aby zmaksymalizować zyski, sprzedają więcej biletów niż jest dostępnych miejsc, licząc na pewne anulacje lub brak obecności. Chociaż ta strategia często działa na ich korzyść, może zostawić pechowych pasażerów utkwionych na lotnisku bez lotu.

Twoje prawa na mocy UE 261 za overbooking w San Remo

Jeśli nie możesz wejść na pokład z powodu overbookingu i nie było to Twoją winą (np. pojawiłeś się na czas z ważnymi dokumentami), jesteś chroniony przez rozporządzenia UE 261. Oto, co możesz otrzymać:

• Odszkodowanie: Możesz otrzymać od €250 do €600, w zależności od odległości lotu.

• Zmiana rezerwacji lub zwrot pieniędzy: Linie lotnicze muszą zaoferować Ci alternatywny lot do Twojej destynacji lub pełny zwrot pieniędzy.

• Usługi opiekuńcze: Jeśli opóźnienie trwa kilka godzin, linia lotnicza musi zapewnić jedzenie, napoje i zakwaterowanie, jeśli to konieczne.

Jakie odszkodowanie możesz otrzymać?

Kwota odszkodowania, do której masz prawo, zależy od odległości lotu:

• Do 1,500 km: €250

• Pomiędzy 1,500 km a 3,500 km: €400

• Powyżej 3,500 km: €600

To obowiązuje, jeśli odmówiono ci wejścia na pokład wbrew twojej woli, a linia lotnicza nie zaproponowała alternatywnego lotu, który dotrze w rozsądnym czasie.

Co robić, jeśli twój lot jest przepełniony w Sanremo

1. Nie zgadzaj się dobrowolnie na oddanie miejsca – Jeśli linia lotnicza prosi o ochotników i przyjmiesz odszkodowanie w postaci voucherów, możesz zrezygnować z prawa do pełnego odszkodowania pieniężnego zgodnie z EU 261.

2. Poproś o pisemne potwierdzenie – Poproś linię lotniczą o pisemne oświadczenie wyjaśniające, że odmówiono ci wejścia na pokład z powodu przepełnienia.

3. Zbieraj dowody – Zrób zdjęcia swojej karty pokładowej, etykiet bagażowych i wszelkiej komunikacji z linią lotniczą.

4. Zachowaj rachunki – Jeśli linia lotnicza nie zapewni posiłków lub zakwaterowania, zachowaj rachunki, aby móc żądać zwrotu kosztów.

5. Żądaj odszkodowania – Możesz złożyć wniosek bezpośrednio do linii lotniczej lub skorzystać z usług odszkodowawczych, takich jak Trouble Flight, aby załatwić sprawę za ciebie.

Alternatywne opcje podróży z Sanremo

Sanremo nie ma własnego dużego lotniska. Najbliższe lotniska to:

• Lotnisko Nicea Côte d'Azur (NCE) – Około 55 km od Sanremo, oferujące międzynarodowe loty z większą liczbą opcji rezerwacji.

• Lotnisko Genua Cristoforo Colombo (GOA) – Około 140 km od Sanremo, alternatywa, jeśli potrzebujesz innej opcji linii lotniczej.

Jeśli twój lot z Sanremo (lub najbliższych lotnisk) jest przepełniony, a kolejny dostępny lot jest za kilka godzin lub dni, rozważ sprawdzenie lotów z Nicei lub Genui. Możesz dotrzeć na te lotniska bezpośrednim pociągiem lub autobusem w ciągu 1-2 godzin.

Czy możesz otrzymać odszkodowanie za lot łączony przegapiony z powodu przepełnienia?

Tak! Jeśli Twój pierwszy lot był przepełniony i spowodował, że przegapiłeś lot przesiadkowy, nadal możesz być uprawniony do odszkodowania na mocy EU 261, jeśli oba loty były częścią tej samej rezerwacji. Dotyczy to nawet wtedy, gdy lot przesiadkowy był obsługiwany przez inną linię lotniczą.

Co, jeśli linia lotnicza oferuje vouchery zamiast gotówki?

Nie musisz przyjmować voucherów! Linie lotnicze mogą próbować zaoferować kredyty podróżne zamiast należnego Ci odszkodowania. Masz prawo odmówić i zażądać bezpośredniego przelewu bankowego zamiast tego.

Jak bez problemów uzyskać odszkodowanie?

Składanie wniosku o odszkodowanie za przepełnienie lotu może być czasochłonne, a linie lotnicze często odrzucają wstępne roszczenia. W Trouble Flight zajmujemy się wszystkim za Ciebie. Dzięki naszemu doświadczeniu, możemy uzyskać dla Ciebie należne odszkodowanie bez stresu – i nic nie płacisz, dopóki nie wygramy.

Nie pozwól, aby przepełnienie lotu zrujnowało Twoje plany – zgłoś roszczenie o odszkodowanie do 600 € już dziś!