Preveč prodanih letov v Sanremu – Spoznaj svoje pravice in pridobi odškodnino

Sanremo, prelepo obalno mesto v Italiji, je znano po osupljivih razgledih na Riviero, svetovno znanem glasbenem festivalu in živahnem turizmu. Ampak kaj se zgodi, ko so tvoji potovalni načrti prekinjeni zaradi prekomernega rezerviranja letov? Prekomerno rezerviranje je običajna praksa letalskih družb, kjer prodajo več kart, kot je razpoložljivih sedežev, kar vodi do tega, da nekateri potniki ne morejo vkrcati. Če se znajdeš obtičal na letališču v Sanremu ali kateremkoli bližnjem letališču zaradi prekomernega rezerviranja, imaš lahko pravice po Uredbi EU EC 261/2004 za uveljavljanje odškodnine.

Zakaj letalske družbe prekomerno rezervirajo lete?

Prekomerno rezerviranje se dogaja zato, ker letalske družbe predvidevajo, da določen odstotek potnikov ne bo prišel na svoje lete. Da bi maksimizirale dobiček, prodajo več kart, kot je razpoložljivih sedežev, računajoč na nekaj odpovedi ali nepojavljanj. Čeprav ta strategija pogosto deluje v njihovo korist, lahko pusti nesrečne potnike na letališču brez leta.

Tvoje pravice po uredbi EU 261 za prekomerno rezerviranje v Sanremu

Če ti zavrnejo vkrcanje zaradi prekomernega rezerviranja in nisi bil kriv (npr. prispel si pravočasno z veljavnimi dokumenti), si zaščiten po uredbi EU 261. Tukaj je, kaj lahko zahtevaš:

• Odškodnina: Lahko prejmeš med €250 in €600, odvisno od dolžine leta.

• Preknjižba ali vračilo denarja: Letalske družbe ti morajo ponuditi alternativni let do tvoje destinacije ali polno vračilo denarja.

• Skrbniške storitve: Če boš imel zamudo več ur, ti mora letalska družba zagotoviti hrano, pijačo in nastanitev, če je potrebno.

Kolikšna odškodnina ti pripada?

Znesek odškodnine, do katerega si upravičen, je odvisen od dolžine tvojega leta:

• Do 1,500 km: €250

• Med 1,500 km in 3,500 km: €400

• Nad 3,500 km: €600

To velja, če ste bili proti svoji volji zavrnjeni vkrcanja in vam letalska družba ni ponudila nadomestnega leta, ki bi prispel v razumljivem časovnem okviru.

Kaj storiti, če je vaš let v Sanremu prekomerno rezerviran

1. Ne prostovoljno se odpovejte sedežu – Če letalska družba išče prostovoljce in sprejmete nadomestilo v obliki bonov, lahko izgubite pravico do polnega denarnega nadomestila po EU 261.

2. Zahtevajte pisno potrdilo – Prosite letalsko družbo za pisno izjavo, da ste bili zavrnjeni vkrcanja zaradi prekomerne rezervacije.

3. Zberite dokaze – Fotografirajte svojo letalsko vozovnico, prtljažne liste in kakršnokoli komunikacijo z letalsko družbo.

4. Shranite račune – Če letalska družba ne zagotovi obrokov ali nastanitve, shranite račune za povračilo stroškov.

5. Uveljavite svoje nadomestilo – Zahtevek lahko vložite neposredno pri letalski družbi ali uporabite storitev za nadomestilo leta, kot je Trouble Flight, da postopek uredite za vas.

Alternativne potovalne možnosti iz Sanrema

Sanremo nima svojega večjega letališča. Najbližja letališča so:

• Letališče Nice Côte d'Azur (NCE) – Približno 55 km stran, ponuja mednarodne lete z več možnostmi za ponovno rezervacijo.

• Letališče Genoa Cristoforo Colombo (GOA) – Približno 140 km stran, še ena alternativa, če potrebujete drugo možnost letalske družbe.

Če je vaš let iz Sanrema (ali najbližjih letališč) prekomerno rezerviran in je naslednji razpoložljiv let čez ure ali dneve, razmislite o preverjanju letov iz Nice ali Genove. Lahko vzamete direkten vlak ali avtobus do teh letališč v 1-2 urah.

Ali lahko dobite nadomestilo za zamujeni povezovalni let zaradi prekomerne rezervacije?

Ja! Če je bil tvoj prvi let preveč zaseden in te je to povzročilo zamudo na povezovalnem letu, si še vedno lahko upravičen do odškodnine po EU 261, če sta bila oba leta del iste rezervacije. To velja, tudi če je povezovalni let opravljala druga letalska družba.

Kaj če letalska družba ponudi potovalne bone namesto denarja?

Ne rabiš sprejeti bonov! Letalske družbe lahko poskušajo ponuditi potovalne kredite namesto gotovinske odškodnine, do katere si upravičen. Imaš pravico, da zavrneš in vztrajaš na neposrednem bančnem nakazilu.

Kako zahtevati odškodnino brez težav

Postopek za vložitev zahteve za odškodnino zaradi prevelikega števila potnikov je lahko zamuden, letalske družbe pa pogosto zavrnejo začetne zahtevke. Pri Trouble Flight poskrbimo za vse. Z našo strokovnostjo, lahko dosežemo, da dobiš zasluženo odškodnino brez stresa – in ne plačaš nič, razen če zmagamo.

Ne dovoli, da ti preveliko število potnikov pokvari načrte – zahtevaj do 600 € danes!