Flyoverbooking i Sanremo – Kjenn dine rettigheter og få kompensasjon

Sanremo, en vakker kystby i Italia, er kjent for sine fantastiske utsikter over Rivieraen, den verdensberømte musikkfestivalen og livlige turismen. Men hva skjer når reiseplanene dine blir forstyrret på grunn av overbooking av fly? Overbooking er en vanlig praksis blant flyselskapene, der flere billetter selges enn det er tilgjengelige seter, noe som fører til at noen passasjerer blir nektet ombordstigning. Hvis du blir strandet på Sanremo flyplass eller noen andre nærliggende flyplasser på grunn av overbooking, kan du ha rettigheter under EU-regulering EC 261/2004 til å kreve kompensasjon.

Hvorfor overbooker flyselskapene?

Overbooking skjer fordi flyselskapene forutser at en viss prosentandel av passasjerene ikke møter opp til flyene sine. For å maksimere fortjenesten selger de flere billetter enn det er tilgjengelige seter, i håp om kanselleringer eller ikke-møtte passasjerer. Selv om denne strategien ofte fungerer i deres favør, kan det etterlate uheldige passasjerer strandet på flyplassen uten et fly å gå ombord på.

Dine rettigheter under EU 261 for overbooking i Sanremo

Hvis du blir nektet ombordstigning på grunn av overbooking og det ikke var din feil (f.eks. du kom til tiden med gyldig dokumentasjon), er du beskyttet under EU 261-reguleringer. Her er hva du kan kreve:

• Kompensasjon: Du kan motta mellom €250 og €600, avhengig av flyavstanden.

• Ombooking eller refusjon: Flyselskapene må tilby deg et alternativt fly til destinasjonen din eller full refusjon.

• Omsorgstjenester: Hvis du blir forsinket i flere timer, må flyselskapet gi deg mat, forfriskninger og overnatting hvis nødvendig.

Hvor mye kompensasjon kan du få?

Beløpet du har rett til, avhenger av avstanden på flyreisen:

• Opp til 1500 km: €250

• Mellom 1500 km og 3500 km: €400

• Over 3500 km: €600

Dette gjelder hvis du ble nektet ombordstigning mot din vilje, og flyselskapet ikke tilbød et alternativt fly som ankommer innen rimelig tid.

Hva du bør gjøre hvis flyet ditt er overbooket i Sanremo

1. Ikke meld deg frivillig til å gi opp setet ditt – Hvis flyselskapet ber om frivillige og du aksepterer kompensasjon i form av kuponger, kan du gi avkall på din rett til full kontantkompensasjon under EU 261.

2. Be om en skriftlig bekreftelse – Spør flyselskapet om en skriftlig erklæring som forklarer at du ble nektet ombordstigning på grunn av overbooking.

3. Samle bevis – Ta bilder av boardingpasset ditt, bagasjelappene og all kommunikasjon fra flyselskapet.

4. Ta vare på kvitteringer – Hvis flyselskapet ikke gir deg måltider eller overnatting, behold kvitteringene for å kreve refusjon.

5. Krave din kompensasjon – Du kan sende inn krav direkte til flyselskapet eller bruke en flykompensasjonstjeneste som Trouble Flight for å håndtere prosessen for deg.

Alternative reisemuligheter fra Sanremo

Sanremo har ikke sin egen store flyplass. De nærmeste flyplassene er:

• Nice Côte d'Azur lufthavn (NCE) – Omtrent 55 km unna, tilbyr internasjonale flyvninger med flere ombookingsalternativer.

• Genoa Cristoforo Colombo lufthavn (GOA) – Omtrent 140 km unna, et annet alternativ hvis du trenger et annet flyselskap.

Hvis flyet ditt fra Sanremo (eller de nærmeste flyplassene) er overbooket og neste tilgjengelige fly er timer eller dager unna, vurder å sjekke flyvninger fra Nice eller Genoa. Du kan ta en direkte tog eller buss til disse flyplassene innen 1-2 timer.

Kan du få kompensasjon for en tilkoblingsflyvning du gikk glipp av på grunn av overbooking?

Ja! Hvis den første flyvningen din var overbooket og gjorde at du gikk glipp av en tilkoblingsflyvning, kan du fortsatt være kvalifisert for kompensasjon under EU 261 hvis begge flyvningene var en del av samme booking. Dette gjelder selv om din tilkoblingsflyvning ble operert av et annet flyselskap.

Hva om flyselskapet tilbyr reisekuponger i stedet for kontanter?

Du trenger ikke akseptere kuponger! Flyselskapene kan prøve å tilby reisekreditter i stedet for kontantkompensasjonen du har rett til. Du har rett til å avslå og insistere på en direkte bankoverføring i stedet.

Hvordan krever du kompensasjon uten stress

Å sende inn et krav for overbooking av fly kan ta tid, og flyselskapene avviser ofte første krav. Hos Trouble Flight håndterer vi alt for deg. Med vår ekspertise, kan vi få deg den kompensasjonen du fortjener uten stress – og du betaler ikke med mindre vi vinner.

Ikke la overbooking ødelegge planene dine – krev opptil €600 i dag!