Прекалено много пътници в самолета за Санремо – знай правата си и вземи компенсация

Санремо, красив крайбрежен град в Италия, е известен със своите зашеметяващи гледки на Ривиерата, световноизвестния музикален фестивал и оживения туризъм. Но какво се случва, когато пътуването ти се проваля заради препълнен полет? Препълването е честа практика на авиокомпаниите, при която се продават повече билети, отколкото има налични места, което води до отказване на някои пътници от борда. Ако се окажеш блокиран на летището в Санремо или на някое близко летище поради препълване, може да имаш права по Регламент (ЕО) № 261/2004 за компенсация.

Защо авиокомпаниите препълват полети?

Препълването става, защото авиокомпаниите предвиждат, че определен процент от пътниците няма да се явят за полета си. За да увеличат печалбите си, те продават повече билети, отколкото има налични места, разчитайки на някои отменени или неявяващи се пътници. Въпреки че тази стратегия често им излиза на кяр, тя може да остави нещастни пътници на летището без полет за качване.

Твоите права по Регламент 261 на ЕС при препълване в Санремо

Ако ти откажат борд при препълване и ти не си виновен (например, пристигнал си навреме с валидни документи), си защитен по Регламент 261 на ЕС. Ето какво можеш да поискаш:

• Компенсация: Можеш да получиш между 250 € и 600 €, в зависимост от разстоянието на полета.

• Прекачване или възстановяване на сума: Авиокомпаниите трябва да ти предложат алтернативен полет до твоето местоназначение или пълно възстановяване на сумата.

• Услуги за грижи: Ако си закъснял няколко часа, авиокомпанията трябва да ти осигури храна, напитки и настаняване, ако е необходимо.

Колко компенсация можеш да получиш?

Размерът на компенсацията, на която имаш право, зависи от разстоянието на полета:

• До 1,500 км: 250 €

• Между 1,500 км и 3,500 км: 400 €

• Над 3,500 км: 600 €

Това важи, ако са ти отказали качване на борда против волята ти и авиокомпанията не е предложила алтернативен полет, който да пристигне в разумен срок.

Какво да правиш, ако полетът ти от Санремо е препълнен

1. Не се отказвай доброволно от мястото си – Ако авиокомпанията търси доброволци и ти приемеш компенсация под формата на ваучери, може да се откажеш от правото си на пълна парична компенсация според ЕС 261.

2. Изискай писмено потвърждение – Помоли авиокомпанията за писмено заявление, обясняващо, че са ти отказали качване поради препълване.

3. Събирай доказателства – Направи снимки на бордната си карта, етикетите на багажа и всякаква комуникация с авиокомпанията.

4. Запази разписки – Ако авиокомпанията не предостави храна или настаняване, запази разписките, за да поискаш възстановяване.

5. Искай компенсацията си – Можеш да подадеш иск директно до авиокомпанията или да използваш услуга за компенсация като Trouble Flight, за да се справиш с процеса.

Алтернативни варианти за пътуване от Санремо

Санремо няма собствено голямо летище. Най-близките летища са:

• Летище Ница Кот д’Азур (NCE) – На около 55 км, предлага международни полети с повече опции за презаписване.

• Летище Генуа Кристофоро Коломбо (GOA) – На около 140 км, друга алтернатива, ако ти трябва друга авиокомпания.

Ако полетът ти от Санремо (или най-близките му летища) е препълнен и следващият наличен полет е след часове или дни, помисли да провериш полети от Ница или Генуа. Можеш да вземеш директен влак или автобус до тези летища за 1-2 часа.

Можеш ли да получиш компенсация за изпуснат полет поради препълване?

Да! Ако първият ти полет беше с повече резервирани места и това те накара да пропуснеш връзката си, все още можеш да получиш компенсация по ЕО 261, ако и двата полета са били в една резервация. Това важи дори и ако връзката е изпълнявана от друга авиокомпания.

Какво ако авиокомпанията предложи ваучери вместо пари?

Не си длъжен да приемаш ваучери! Авиокомпаниите може да опитат да предложат кредит за пътуване вместо паричната компенсация, която ти се полага. Имаш право да откажеш и да настояваш за директен банков превод.

Как да получиш компенсацията си без главоболия

Подаването на иск за свръхрезервиране на полет може да отнеме време и авиокомпаниите често отхвърлят първоначалните искове. В Trouble Flight ние се грижим за всичко вместо теб. С нашия опит, можем да ти осигурим компенсацията, която заслужаваш, без стрес – и не плащаш, освен ако не спечелим.

Не позволявай свръхрезервирането на полети да развали плановете ти – изисквай до €600 днес!