Überbuchung des Fluges in Sanremo – Kenne deine Rechte und lass dich entschädigen

Sanremo, eine schöne Küstenstadt in Italien, ist bekannt für seine atemberaubenden Riviera-Ausblicke, das weltberühmte Musikfestival und den lebhaften Tourismus. Aber was passiert, wenn deine Reisepläne wegen Überbuchung durcheinandergebracht werden? Überbuchung ist eine gängige Praxis der Fluggesellschaften, bei der mehr Tickets verkauft werden als verfügbare Sitze, was dazu führt, dass einigen Passagieren das Boarding verweigert wird. Wenn du dich aufgrund von Überbuchung am Flughafen Sanremo oder einem nahegelegenen Flughafen gestrandet findest, hast du möglicherweise Rechte gemäß der EU-Verordnung EG 261/2004, um Entschädigung zu verlangen.

Warum überbuchen Fluggesellschaften Flüge?

Überbuchung passiert, weil Fluggesellschaften vorhersagen, dass ein bestimmter Prozentsatz der Passagiere nicht zu ihren Flügen erscheint. Um den Gewinn zu maximieren, verkaufen sie mehr Tickets als verfügbare Sitze und rechnen mit einigen Stornierungen oder Nichterscheinen. Obwohl diese Strategie oft zu ihrem Vorteil funktioniert, kann es unglückliche Passagiere am Flughafen zurücklassen, ohne einen Flug zu besteigen.

Deine Rechte gemäß EU 261 bei Überbuchung in Sanremo

Wenn dir das Boarding wegen Überbuchung verweigert wird und du nicht schuld daran bist (z. B. du bist rechtzeitig mit gültigen Papieren angekommen), bist du gemäß der EU-Verordnung 261 geschützt. Hier ist, was du beanspruchen kannst:

• Entschädigung: Du könntest zwischen 250 € und 600 € erhalten, abhängig von der Flugstrecke.

• Umbuchung oder Rückerstattung: Die Fluggesellschaften müssen dir einen alternativen Flug zu deinem Zielort oder eine vollständige Rückerstattung anbieten.

• Betreuungsleistungen: Wenn du mehrere Stunden verspätet bist, muss die Fluggesellschaft Essen, Erfrischungen und gegebenenfalls Unterkunft bereitstellen.

Wie viel Entschädigung kannst du erhalten?

Der Betrag der Entschädigung, auf den du Anspruch hast, hängt von der Flugstrecke ab:

• Bis zu 1.500 km: 250 €

• Zwischen 1.500 km und 3.500 km: 400 €

• Über 3.500 km: 600 €

Das gilt, wenn du gegen deinen Willen nicht an Bord gehen durftest und die Fluggesellschaft keinen alternativen Flug angeboten hat, der innerhalb eines angemessenen Zeitrahmens ankommt.

Was tun, wenn dein Flug in Sanremo überbucht ist

1. Gib deinen Sitzplatz nicht freiwillig auf – Wenn die Fluggesellschaft Freiwillige sucht und du eine Entschädigung in Form von Gutscheinen annimmst, kannst du dein Recht auf die volle Geldentschädigung nach EU 261 verlieren.

2. Fordere eine schriftliche Bestätigung – Bitte die Fluggesellschaft um eine schriftliche Erklärung, dass dir wegen Überbuchung der Zugang zum Flug verweigert wurde.

3. Sammle Beweise – Mache Fotos von deiner Bordkarte, Gepäckanhängern und jeglicher Kommunikation mit der Fluggesellschaft.

4. Bewahre Quittungen auf – Wenn die Fluggesellschaft keine Mahlzeiten oder Unterkünfte zur Verfügung stellt, bewahre Quittungen auf, um eine Rückerstattung zu beantragen.

5. Fordere deine Entschädigung – Du kannst direkt bei der Fluggesellschaft einen Antrag stellen oder einen Fluggastentschädigungsdienst wie Trouble Flight nutzen, um den Prozess für dich zu übernehmen.

Alternative Reisemöglichkeiten ab Sanremo

Sanremo hat keinen eigenen großen Flughafen. Die nächstgelegenen Flughäfen sind:

• Flughafen Nizza Côte d'Azur (NCE) – Ungefähr 55 km entfernt, bietet internationale Flüge mit mehr Möglichkeiten zur Umbuchung.

• Flughafen Genua Cristoforo Colombo (GOA) – Etwa 140 km entfernt, eine weitere Alternative, wenn du eine andere Fluggesellschaft benötigst.

Wenn dein Flug ab Sanremo (oder den nächstgelegenen Flughäfen) überbucht ist und der nächste verfügbare Flug Stunden oder Tage entfernt ist, prüfe Flüge ab Nizza oder Genua. Du kannst mit dem Zug oder Bus direkt zu diesen Flughäfen in 1-2 Stunden fahren.

Kannst du eine Entschädigung für einen Anschlussflug erhalten, der aufgrund von Überbuchung verpasst wurde?

Ja! Wenn dein erster Flug überbucht war und du dadurch deinen Anschlussflug verpasst hast, könntest du trotzdem Anspruch auf eine Entschädigung nach EU 261 haben, sofern beide Flüge Teil derselben Buchung waren. Dies gilt auch, wenn dein Anschlussflug von einer anderen Fluggesellschaft durchgeführt wurde.

Was passiert, wenn die Fluggesellschaft Reisegutscheine statt Bargeld anbietet?

Du musst keine Gutscheine akzeptieren! Fluggesellschaften versuchen möglicherweise, Reiseguthaben anstelle der Bargeldentschädigung anzubieten, auf die du Anspruch hast. Du hast das Recht, dies abzulehnen und stattdessen auf einer direkten Banküberweisung zu bestehen.

Wie du deine Entschädigung ohne Stress einfordern kannst

Eine Entschädigung für eine Überbuchung zu beantragen, kann zeitaufwändig sein, und Fluggesellschaften lehnen oft die ersten Ansprüche ab. Bei Trouble Flight übernehmen wir alles für dich. Mit unserer Expertise können wir dir die Entschädigung verschaffen, die dir zusteht, ohne den Stress – und du zahlst nichts, wenn wir nicht gewinnen.

Lass nicht zu, dass eine Überbuchung deine Pläne ruiniert – fordere noch heute bis zu 600 €!