Пренатрупан лет во Санремо – Дознај ги своите права и добиј обештетување

Санремо, убаво крајбрежно градче во Италија, е познато по своите прекрасни ривијерски погледи, светски познатиот музички фестивал и живописниот туризам. Но, што се случува кога вашите патувања ќе се нарушат поради прекупирање на летот? Прекупирањето е вообичаена авионска пракса каде се продаваат повеќе билети отколку што има достапни места, што води до тоа некои патници да бидат одбиени за качување. Ако се најдете заглавени на аеродромот во Санремо или на некој блиски аеродром поради прекупирање, може да имате права според регулативата на ЕУ EC 261/2004 за да барате компензација.

Зошто авиокомпаниите прекупираат летови?

Прекупирањето се случува затоа што авиокомпаниите предвидуваат дека одреден процент од патниците нема да се појават за своите летови. За да ги максимизираат профитите, тие продаваат повеќе билети отколку што има достапни места, сметајќи на некои откажувања или отсуства. Додека оваа стратегија често функционира во нивна корист, може да остави несреќни патници заглавени на аеродромот без лет.

Вашите права според ЕУ 261 за прекупирање во Санремо

Ако ви е одбиено качување поради прекупирање и вие не сте биле виновни (на пример, стигнавте на време со валидна документација), заштитени сте според регулативите на ЕУ 261. Еве што можете да барате:

• Компензација: Можете да добиете помеѓу €250 и €600, зависно од растојанието на летот.

• Ребукирање или враќање на парите: Авиокомпаниите мора да ви понудат алтернативен лет до вашето дестинација или целосно враќање на парите.

• Услуги за грижа: Ако сте одложени неколку часа, авиокомпанијата мора да обезбеди храна, освежување и сместување ако е потребно.

Колку компензација можете да добиете?

Колку компензација ќе добиете зависи од растојанието на вашиот лет:

• До 1,500 км: €250

• Меѓу 1,500 км и 3,500 км: €400

• Над 3,500 км: €600

Ова важи ако ви беше одбиен пристапот против вашата волја и авиокомпанијата не понуди алтернативен лет кој пристигнува во разумен временски период.

Што да направите ако вашиот лет е преполнет во Санремо

1. Не се пријавувајте доброволно да го напуштите вашето место – Ако авиокомпанијата бара доброволци и прифатите компензација во форма на ваучери, може да го изгубите правото на целосна парична компензација според ЕУ 261.

2. Побарајте писмена потврда – Побарајте од авиокомпанијата писмена изјава која објаснува дека ви беше одбиен пристапот поради преполнување.

3. Соберете докази – Направете фотографии на вашата бординг карта, етикетите за багаж и било која комуникација со авиокомпанијата.

4. Чувајте ги сметките – Ако авиокомпанијата не обезбеди оброци или сместување, чувајте ги сметките за да побарате рефундација.

5. Побарајте компензација – Може да поднесете барање директно кај авиокомпанијата или да користите услуга за компензација на летови како Trouble Flight за да го управува процесот за вас.

Алтернативни опции за патување од Санремо

Санремо нема своја голема аеродром. Најблиските аеродроми се:

• Аеродром Ница Кот д'Азур (NCE) – Приближно 55 км далеку, нуди меѓународни летови со повеќе опции за пререзервација.

• Аеродром Генова Кристофоро Коломбо (GOA) – Околу 140 км далеку, уште една алтернатива ако ви треба опција со друга авиокомпанија.

Ако вашиот лет од Санремо (или најблиските аеродроми) е преполнет и следниот достапен лет е неколку часа или денови далеку, размислете за проверка на летови од Ница или Генова. Можете да земете директен воз или автобус до овие аеродроми за 1-2 часа.

Можете ли да добиете компензација за пропуштен конекционен лет поради преполнување?

Да! Ако првиот лет беше преполнет и тоа ви предизвика да пропуштите конекција, сè уште може да имате право на компензација според EU 261 ако двата лета беа дел од истата резервација. Ова важи дури и ако вашиот конекционен лет беше управуван од друга авиокомпанија.

Што ако авиокомпанијата нуди ваучери наместо пари?

Не мора да прифатите ваучери! Авиокомпаниите може да се обидат да понудат кредити за патување наместо паричната компензација што ви припаѓа. Имате право да одбиете и инсистирате на директен трансфер на пари.

Како да го побарате вашето обештетување без маки

Поднесувањето барање за преполнет лет може да биде одземање време, а авиокомпаниите често ги одбиваат првичните барања. На Trouble Flight, ние го раководиме сето тоа за вас. Со нашата експертиза, можеме да ви ја добиеме компезацијата што ја заслужувате без стрес – и не плаќате ако не победиме.

Не дозволувајте преполнет лет да ви ги уништи плановите – побарајте до €600 денес!