Lidojuma pārsniegšana Sanremo – uzzini savas tiesības un iegūsti kompensāciju

Sanremo, skaista piekrastes pilsēta Itālijā, ir pazīstama ar saviem satriecošajiem Rivjēras skatiem, pasaulslaveno mūzikas festivālu un dzīvīgo tūrismu. Bet kas notiek, ja tavi ceļojuma plāni tiek izjaukti lidojuma pārrezervācijas dēļ? Pārrezervācija ir izplatīta aviokompāniju prakse, kurā tiek pārdotas vairāk biļetes, nekā ir pieejamas sēdvietas, un dažiem pasažieriem tiek liegta iekāpšana. Ja nonāc Sanremo lidostā vai kādā citā tuvējā lidostā un esi iestrēdzis pārrezervācijas dēļ, tev var būt tiesības uz kompensāciju saskaņā ar ES regulu EC 261/2004.

Kāpēc aviokompānijas pārrezervē lidojumus?

Pārrezervācija notiek tāpēc, ka aviokompānijas prognozē, ka noteikts procents pasažieru neieradīsies uz saviem lidojumiem. Lai maksimizētu peļņu, viņi pārdod vairāk biļešu, nekā ir pieejamas sēdvietas, cerot uz atcelšanu vai neierašanos. Lai gan šī stratēģija bieži darbojas viņu labā, tā var atstāt nelaimīgos pasažierus lidostā bez iespējas iekāpt lidojumā.

Tavas tiesības saskaņā ar ES 261 pārrezervācijas gadījumā Sanremo

Ja tev tiek liegta iekāpšana pārrezervācijas dēļ un tā nav tava vaina (piemēram, tu ieradies laikā ar derīgiem dokumentiem), tad tu esi aizsargāts saskaņā ar ES 261 regulu. Lūk, ko vari prasīt:

• Kompensācija: Tu vari saņemt no 250€ līdz 600€, atkarībā no lidojuma attāluma.

• Pārrezervācija vai Atmaksa: Aviokompānijām ir jāpiedāvā alternatīvs lidojums uz tavu galamērķi vai pilna naudas atmaksa.

• Aprūpes pakalpojumi: Ja tava aizkavēšanās ilgst vairākas stundas, aviokompānijai ir jānodrošina ēdiens, dzērieni un, ja nepieciešams, izmitināšana.

Cik lielu kompensāciju vari saņemt?

Kompensācijas summa, uz kuru tu esi tiesīgs, ir atkarīga no tava lidojuma attāluma:

• Līdz 1,500 km: 250€

• No 1,500 km līdz 3,500 km: 400€

• Vairāk nekā 3,500 km: 600€

Šis attiecas uz gadījumiem, kad tev pret tavu gribu atteikta iekāpšana, un aviokompānija nepiedāvāja alternatīvu reisu, kas ierastos saprātīgā laika posmā.

Ko darīt, ja tavs lidojums Sanremo ir pārpildīts?

1. Nepiedāvājies atteikties no sava sēdekļa – Ja aviokompānija meklē brīvprātīgos un tu pieņem kompensāciju kuponu veidā, tu vari zaudēt tiesības uz pilnu naudas kompensāciju saskaņā ar ES 261.

2. Pieprasīt rakstisku apstiprinājumu – Lūdz aviokompānijai rakstisku paziņojumu, kurā teikts, ka tev atteikta iekāpšana pārpildīta reisa dēļ.

3. Savāc pierādījumus – Uztaisi bildes ar savu iekāpšanas karti, bagāžas birkām un jebkuru komunikāciju ar aviokompāniju.

4. Paturi čekus – Ja aviokompānija nepiedāvā maltītes vai naktsmītni, saglabā čekus, lai varētu pieprasīt atmaksu.

5. Pieprasīt kompensāciju – Tu vari iesniegt prasību tieši aviokompānijai vai izmantot lidojumu kompensācijas pakalpojumu, piemēram, Trouble Flight, kas visu nokārtos tavā vietā.

Alternatīvi ceļošanas varianti no Sanremo

Sanremo nav sava lielā lidosta. Tuvākās lidostas ir:

• Nice Côte d'Azur Airport (NCE) – Aptuveni 55 km attālumā, piedāvājot starptautiskus reisus ar vairāk pārrezervēšanas iespējām.

• Genoa Cristoforo Colombo Airport (GOA) – Aptuveni 140 km attālumā, vēl viena alternatīva, ja vajag citu aviokompānijas variantu.

Ja tavs lidojums no Sanremo (vai tuvākajām lidostām) ir pārpildīts un nākamais pieejamais reiss ir pēc vairākām stundām vai pat dienām, apsver iespēju meklēt lidojumus no Nicas vai Dženovas. Tu vari ar tiešo vilcienu vai autobusu nokļūt šajās lidostās 1–2 stundu laikā.

Vai var saņemt kompensāciju par nokavētu savienoto reisu pārpildīšanas dēļ?

Jā! Ja tavs pirmais lidojums bija pārpildīts un tu nokavēji savienojošo reisu, tev joprojām var pienākties kompensācija saskaņā ar ES 261, ja abi lidojumi bija vienā rezervācijā. Tas attiecas pat tad, ja savienojošo reisu nodrošināja cita aviokompānija.

Ko darīt, ja aviokompānija piedāvā ceļojuma kuponus, nevis naudu?

Tev nav jāpieņem kuponi! Aviokompānijas bieži mēģina iedot ceļojuma kredītus naudas vietā. Tu drīksti atteikties un prasīt tiešu bankas pārskaitījumu.

Kā saņemt savu kompensāciju bez stresa

Prasības iesniegšana par pārlieku rezervētiem lidojumiem var aizņemt laiku, un aviokompānijas bieži noraida pirmos pieteikumus. Trouble Flight visu izdarīs tavā vietā. Ar mūsu pieredzi mēs tev dabūsim kompensāciju bez lieka stresa – un tu nemaksā neko, ja mēs neuzvaram.

Nepieļauj, lai pārlieku rezervēts lidojums izjauc tavus plānus – piesaki kompensāciju līdz pat €600 jau šodien!