Túlfoglalt járatok Sanremóban – Ismerd meg a jogaidat és szerezd meg a kártérítést

Sanremo, egy gyönyörű tengerparti város Olaszországban, híres lenyűgöző Riviéra kilátásairól, világhírű zenei fesztiváljáról és pezsgő turizmusáról. De mi történik, ha az utazási terveid felborulnak a túlfoglalás miatt? A túlfoglalás gyakori légitársasági gyakorlat, amikor több jegyet adnak el, mint ahány ülőhely van, ami miatt néhány utasnak nem jut hely. Ha a Sanremo repülőtéren vagy bármely közeli repülőtéren találod magad túlfoglalás miatt, jogod lehet kártérítést igényelni az EU 261/2004-es rendelete alapján.

Miért foglalnak túl a légitársaságok járatokat?

A túlfoglalás azért történik, mert a légitársaságok előrejelzik, hogy az utasok egy bizonyos százaléka nem jelenik meg a járatokra. A profit maximalizálása érdekében több jegyet adnak el, mint amennyi ülőhely van, bízva a lemondásokban vagy a nem megjelenésekben. Bár ez a stratégia gyakran működik az ő javukra, az elárvult utasokat a reptéren hagyhatja repülőjárat nélkül.

Jogai az EU 261 alatt Sanremóban túlfoglalás esetén

Ha nem engednek fel a járatra túlfoglalás miatt, és nem te voltál a hibás (pl. időben érkeztél érvényes dokumentumokkal), akkor az EU 261-es rendelet alapján védett vagy. Itt van, mit igényelhetsz:

• Kártérítés: Akár 250 és 600 euró között is kaphatsz, a repülési távolságtól függően.

• Újrafoglalás vagy visszatérítés: A légitársaságok kötelesek neked alternatív járatot ajánlani az úti célodhoz, vagy teljes visszatérítést.

• Gondoskodási szolgáltatások: Ha több órát késel, a légitársaságnak ételt, frissítőket és szükség esetén szállást kell biztosítania.

Mennyi kártérítést kaphatsz?

A kártérítés összege a repülési távolságtól függ:

• Legfeljebb 1500 km: 250 euró

• 1500 és 3500 km között: 400 euró

• 3500 km felett: 600 euró

Ez vonatkozik rád, ha akaratod ellenére megtagadták a beszállást, és a légitársaság nem ajánlott alternatív járatot, amely ésszerű időn belül megérkezik.

Mit tegyél, ha túlfoglalták a járatodat Sanremóban

1. Ne ajánld fel önként a helyed – Ha a légitársaság önkénteseket keres, és elfogadod a kompenzációt utalványok formájában, elveszítheted a jogodat a teljes készpénzes kártérítésre az EU 261-es rendelet alapján.

2. Kérj írásos megerősítést – Kérj a légitársaságtól írásos nyilatkozatot, amely elmagyarázza, hogy a túlfoglalás miatt tagadták meg a beszállásodat.

3. Gyűjts bizonyítékokat – Készíts fényképeket a beszállókártyádról, poggyászcímkéidről és minden légitársasággal folytatott kommunikációról.

4. Tartsd meg a nyugtákat – Ha a légitársaság nem biztosít étkezést vagy szállást, tartsd meg a nyugtákat, hogy visszaigényelhesd a költségeket.

5. Igényeld a kompenzációt – Közvetlenül a légitársaságnál is benyújthatod az igényed, vagy igénybe vehetsz egy járatkompenzációs szolgáltatást, mint például a Trouble Flight, hogy segítsenek a folyamatban.

Alternatív utazási lehetőségek Sanremóból

Sanremónak nincs saját nagy repülőtere. A legközelebbi repülőterek:

• Nice Côte d'Azur Repülőtér (NCE) – Kb. 55 km-re van, nemzetközi járatokkal és több átfoglalási lehetőséggel.

• Genova Cristoforo Colombo Repülőtér (GOA) – Kb. 140 km-re, egy másik lehetőség, ha más légitársaságot keresel.

Ha a sanremói (vagy a legközelebbi repülőterei) járata túlfoglalt, és a következő elérhető járat órák vagy napok múlva indul, érdemes megnézni a nizzai vagy genovai járatokat. Közvetlen vonattal vagy busszal 1-2 órán belül eljuthatsz ezekre a repülőterekre.

Jár-e kártérítés az átszálló járat lekésése esetén a túlfoglalás miatt?

Igen! Ha az első járatod túlfoglalás miatt késéssel indult, és emiatt lemaradtál a csatlakozó járatról, akkor is jogosult lehetsz kompenzációra az EU 261 szerint, ha mindkét járat ugyanazon a foglaláson volt. Ez akkor is érvényes, ha a csatlakozó járatot másik légitársaság üzemeltette.

Mi van, ha a légitársaság utalványokat kínál készpénz helyett?

Nem kell elfogadnod az utalványokat! A légitársaságok próbálhatnak utazási jóváírást kínálni a neked járó készpénz kompenzáció helyett. Jogod van megtagadni ezt és inkább közvetlen banki átutalást kérni.

Hogyan igényeld a kompenzációt gond nélkül

A túlfoglalás miatti kompenzáció igénylése időigényes lehet, és a légitársaságok gyakran elutasítják az első igényeket. A Trouble Flight-nál mindent elintézünk helyetted. Szakértelmünkkel megkapjuk neked a megérdemelt kompenzációt stressz nélkül – és nem fizetsz, amíg nem nyerünk.

Ne hagyd, hogy a túlfoglalás tönkretegye a terveidet – igényelj akár 600 €-t ma!