Egy törölt járat teljesen keresztülhúzhatja az utazási terveidet, otthagyva téged kétségbeesetten. Ha Veronából készültél repülni, és a járatodat váratlanul törölték, ne ess pánikba. Lehet, hogy jogosult vagy pénzügyi kártérítésre az EU 261/2004 rendelet alapján, amely védi a légiközlekedési utasokat. Legyen szó üzleti útról, nyaralásról, vagy hazatérésről, az, hogy ismered a jogaidat, elengedhetetlen.
Verona, amely híres lenyűgöző építészetéről, Shakespeare-i romantikájáról és pezsgő turizmusáról, Észak-Olaszország egyik legforgalmasabb repülőtere: a Verona Villafranca Repülőtér (VRN), más néven Valerio Catullo Repülőtér. A járatokat több okból is törölhetik itt, például:
Rossz időjárás: Sűrű köd vagy hirtelen viharok Észak-Olaszországban gyakran zavarják meg a repüléseket.
Műszaki problémák: Váratlan repülőgép-problémák miatt a légitársaságok kénytelenek a járatokat földön tartani.
Sztrájkok: Olaszországban gyakoriak a légiforgalmi irányítók és a légitársaságok személyzetének sztrájkjai.
Operatív problémák: A légitársaságok néha túlfoglalják a járatokat, vagy törlik azokat az alacsony kereslet miatt.
Bármi is legyen az ok, a légitársaságok kötelesek segítséget nyújtani, és sok esetben kártérítést biztosítani.
Ha törölték a járatodat Veronában, jogosult lehetsz kártérítésre, ha:
â
A törlés nem rendkívüli körülmények (például extrém időjárás, biztonsági fenyegetések) miatt történt.
â
A légitársaság kevesebb mint 14 nappal az indulás előtt értesített.
â
Az EU országából vagy EU országból utaztál egy EU-s légitársasággal.
Az EC 261/2004 rendelet szerint a kártérítés 250–600 euró között mozoghat, a repülés távolságától függően:
250 euró 1500 km alatti repülések esetén.
400 euró 1500 és 3500 km közötti repülések esetén.
600 euró 3500 km feletti repülések esetén (ha az EU-ból indulnak).
Gyűjtsd össze a dokumentumaidat – Tartsd meg a foglalási visszaigazolást, a törlési értesítést és bármilyen kommunikációt a légitársaságtól.
Ellenőrizd a jogosultságot – Használd ingyenes igényellenőrzőnket, hogy megtudd, jogosult vagy-e kártérítésre.
Nyújts be egy igényt – A légitársaságok megpróbálhatják elkerülni a kifizetést, de mi intézzük a jogi folyamatot helyetted.
Kapd meg a pénzed – Ha jogosult vagy, akár 600 euró kártérítést is kaphatsz.
Ha a veronai járatodat törölték, és sürgősen el kell jutnod az úti célodhoz, fontold meg az alábbi repülőterekről való indulást:
Velence Marco Polo Repülőtér (VCE) – Verona központjától csak 120 km-re található, és Olaszország egyik legnagyobb nemzetközi repülőtere gyakori járatokkal.
Milánó Bergamo Repülőtér (BGY) – 117 km-re található, és sok fapados légitársaság opcióját kínálja.
Bologna Guglielmo Marconi Repülőtér (BLQ) – Nagyszerű alternatíva, csak 140 km-re Veronától, kiváló összeköttetésekkel.
ð Vonat: A Verona Porta Nuova állomás gyors összeköttetést biztosít Velencével, Bergamóval és Bolognával.
ð Taxi: Egy közvetlen taxi ezekhez a repterekhez megoldás lehet, de drága.
ð Busz: A reptéri buszok járnak Veronából Velencébe és Bergamóba.
Ha egy járatot törölnek, a légitársaságnak gondoskodást és segítséget kell nyújtania, beleértve:
Ételek & italok – Ha a várakozás meghaladja a két órát.
Szállodai elhelyezés – Ha éjszakára maradni kell.
Alternatív közlekedés – Jogod van újrafoglalásra a következő elérhető járatra vagy egy teljes visszatérítésre.
Ha a légitársaság nem biztosítja ezeket, tartsd meg a nyugtákat és igényelj visszatérítést később.
A légitársaságok gyakran próbálják elkerülni a kártérítést azzal, hogy a törléseket rendkívüli körülményekre hivatkozva magyarázzák, mint például:
Időjárási viszonyok
Sztrájkok (nem a légitársaság alkalmazottai részéről)
Légiforgalmi korlátozások
Azonban a műszaki problémák, személyzethiány, és üzemeltetési döntések nem érvényes kifogások. Ha a légitársaság nem fizet, bízd ránk, mi harcolunk a jogaidért.
Légy óvatos! A légitársaságok néha utalványokat kínálnak készpénzes kártérítés helyett. Ha elfogadtál egyet, lehet, hogy lemondtál a pénzbeli kártérítéshez való jogodról. Mindig ellenőrizd, mielőtt beleegyezel.
Igen! Ha a légitársaság újra foglalta neked a járatot és sokkal később érkeztél meg, mint tervezted, még mindig jogosult lehetsz kártérítésre. A késésnek több mint 3 órásnak kell lennie hosszú távú járatoknál, vagy több mint 2 órásnak rövid távúaknál.
Ha a járatodat Veronában törölték, ne hagyd, hogy a légitársaság megússza. Lehet, hogy 600 euró jár utasonként. Jogászcsapatunk az EU-s repülési kártérítési igényekre szakosodott, és csak akkor fizetünk, ha nyersz.
Ellenőrizd jogosultságodat most, és szerezd meg a megérdemelt kártérítést!