Zrušený let môže zničiť vaše cestovné plány, nechať vás na mieste a frustrovať. Ak ste mali letieť z Verony a váš let bol neočakávane zrušený, nepanikárte. Môžete mať nárok na finančnú kompenzáciu podľa nariadenia EÚ 261/2004, ktoré chráni leteckých pasažierov. Či už ste cestovali za prácou, na dovolenku, alebo sa vracali domov, pochopenie vašich práv je kľúčové.
Verona, mesto známe svojou úchvatnou architektúrou, shakespearovskou romancou a rušným turizmom, má jedno z najrušnejších letísk na severe Talianska: Verona Villafranca Airport (VRN), tiež nazývané Letisko Valerio Catullo. Lety tu môžu byť zrušené z viacerých dôvodov, vrátane:
Zlé počasie: Hustá hmla alebo náhle búrky na severe Talianska často narušia lety.
Technické problémy: Nečakané problémy s lietadlami môžu donútiť letecké spoločnosti uzemniť lety.
Štrajky: V Taliansku sú časté štrajky riadenia letovej prevádzky a zamestnancov leteckých spoločností.
Prevádzkové problémy: Letecké spoločnosti občas preplánujú alebo zrušia lety kvôli nízkemu dopytu.
Bez ohľadu na dôvod sú letecké spoločnosti povinné poskytnúť pomoc a v mnohých prípadoch aj kompenzáciu.
Ak bol váš let zrušený vo Verone, môžete mať nárok na kompenzáciu, ak:
â
Zrušenie nebolo spôsobené mimoriadnymi okolnosťami (napr. extrémne počasie, bezpečnostné hrozby).
â
Letecká spoločnosť vás informovala menej ako 14 dní pred odletom.
â
Leteli ste z alebo do krajiny EÚ s európskou leteckou spoločnosťou.
Podľa Nariadenia (ES) č. 261/2004 môže kompenzácia dosiahnuť od 250 € do 600 € v závislosti od dĺžky letu:
250 € pre lety do 1 500 km.
400 € pre lety medzi 1 500 a 3 500 km.
600 € pre lety nad 3 500 km (ak odlietajú z EÚ).
Získajte svoje dokumenty – Majte po ruke potvrdenie o rezervácii, oznámenie o zrušení a akúkoľvek komunikáciu od leteckej spoločnosti.
Skontrolujte si nárok – Využite náš bezplatný nástroj na kontrolu nároku na kompenzáciu.
Podajte žiadosť – Letecké spoločnosti sa môžu snažiť vyhnúť plateniu, ale my za vás vybavíme celý právny proces.
Dostanete svoje peniaze – Ak máte nárok, môžete získať až 600 € ako kompenzáciu.
Ak bol váš let v meste Verona zrušený a potrebujete sa urýchlene dostať do cieľovej destinácie, zvážte lety z blízkych letísk:
Letisko Venice Marco Polo (VCE) – Len 120 km od Verony, toto je jedno z najväčších medzinárodných letísk v Taliansku s častými letmi.
Letisko Milan Bergamo (BGY) – Nachádza sa 117 km od Verony a ponúka veľa možností nízkonákladových leteckých spoločností.
Letisko Bologna Guglielmo Marconi (BLQ) – Skvelá alternatíva, iba 140 km od Verony, s výbornými spojmi.
🚆 Vlak: Stanica Verona Porta Nuova má rýchle spojenia do Benátok, Bergama a Bologne.
🚖 Taxi: Priame taxi na ktorékoľvek z týchto letísk je možnosť, aj keď drahá.
🚌 Autobus: Shuttle autobusy premávajú z Verony na letiská v Benátkach a Bergame.
Keď je let zrušený, letecké spoločnosti musia poskytnúť starostlivosť a pomoc, vrátane:
Jedlá & Nápoje – Ak tvoje čakanie presiahne dve hodiny.
Ubytovanie v hoteli – Ak potrebuješ zostať cez noc.
Alternatívna doprava – Máš nárok na prebookovanie na najbližší dostupný let alebo na plnú refundáciu.
Ak letecká spoločnosť odmietne poskytnúť tieto veci, môžeš si uchovať účty a neskôr žiadať o náhradu.
Letecké spoločnosti sa často snažia vyhnúť kompenzácii tým, že zrušenie pripisujú na mimoriadne okolnosti, ako sú:
Poveternostné podmienky
Štrajky (ktoré sa netýkajú zamestnancov leteckých spoločností)
Obmedzenia letovej prevádzky
Avšak, technické problémy, nedostatok personálu a prevádzkové rozhodnutia nie sú platné výhovorky. Ak tvoja letecká spoločnosť odmietne platiť, nechaj to na nás - budeme bojovať za tvoje práva.
Buď opatrný! Letecké spoločnosti niekedy ponúkajú poukážky namiesto peňažnej kompenzácie. Ak si jednu prijal, môže si vzdal práva na peňažnú kompenzáciu. Vždy si to skontroluj pred súhlasom.
Áno! Ak ťa letecká spoločnosť preobjednala a dorazil/a si výrazne neskôr než bolo plánované, stále môžeš mať nárok na kompenzáciu. Meškanie musí byť nad 3 hodiny pri dlhých letoch alebo nad 2 hodiny pri krátkych letoch.
Ak bol tvoj let zrušený vo Verone, nenechaj leteckú spoločnosť, aby ti to prešlo. Môžeš mať nárok na â¬600 na cestujúceho. Náš právny tím sa špecializuje na nároky na kompenzáciu letu v rámci EÚ, a platia nás len ak vyhráš.
Skontroluj si svoju oprávnenosť teraz a získať kompenzáciu, ktorú si zaslúžiš!