Túl sokan jelentkeztek a járatra St. Gallenben - Amit tudnod kell

A járatok túlfoglalása sok utazó számára bosszantó valóság, és ha St. Gallenből repülsz, lehet, hogy már te is szembesültél ezzel a problémával. A légitársaságok rutinszerűen több jegyet adnak el, mint amennyi ülés van, bízva abban, hogy néhány utas nem jelenik meg. De ha mindenki megjelenik, valakit akaratlanul is le kell tenni a járatról. Ha ez veled történik, vannak jogaid - és esetleg jelentős kártérítési igényed is lehet.

Repülőjáratok túlfoglalásának megértése St. Gallenben

St. Gallen repülőtér (St. Gallen-Altenrhein repülőtér - ACH) egy regionális repülőtér a Bodeni-tó közelében, amely Kelet-Svájcot, valamint Ausztria és Németország részeit szolgálja ki. Bár kisebb, mint a Zürichi repülőtér, mégis tapasztalhatóak itt járatzavarok, beleértve a túlfoglalt járatokat is. A légitársaságok, mint például a People's Viennaline, gyakori járatokat üzemeltetnek, különösen Bécsbe és más fontos célállomásokra.

Korlátozott napi járatokkal, ha St. Gallenben nem engednek fel a repülőre túlfoglalás miatt, az komoly visszaesést jelenthet. Ellentétben a nagyobb csomópontokkal, ahol több járat alternatívája lehet, itt korlátozottabbak a lehetőségeid. Ezért is fontos, hogy tudd a jogaidat.

Mit tegyél, ha túlfoglalt a járatod St. Gallenben?

1. Ne fogadd el azonnal az utalványokat

Sok légitársaság utalványokat ajánl fel kártérítésként. Azonban az EC 261/2004 szerint akár 600 euró készpénz-kártérítésre is jogosult lehetsz. Az utalvány elfogadása esetleg lemondhatja ezt a pénzt.

2. Kérj alternatív járatot

Ha St. Gallenből repülsz és nem engednek fel a járatra, nézd meg a közeli repülőterek járatait. A Zürichi repülőtér, kb. egy óra távolságra, számos nemzetközi járatot kínál. Egy rövid vonatút több lehetőséget nyithat meg számodra, hogy időben elérd az úti célodat.

3. Írd le a jogaidat

Kérj egy írásos nyilatkozatot a légitársaságtól, amelyben megmagyarázzák, miért nem engedtek fel a gépre. Ha a túlfoglalás az oka, jogos panaszod lehet.

4. Tartsd meg az összes dokumentumot

Mentsd el a beszállókártyádat, a foglalási visszaigazolást és az összes kommunikációt a légitársasággal. Ezek fontosak lesznek a panasz benyújtásakor.

Kaphatsz kártérítést a túlfoglalt járatért St. Gallenben?

Igen! Az EU 261/2004-es rendelete szerint, ha akarod ellenére nem engednek felszállni a túlfoglalás miatt, jogosult lehetsz kártérítésre. Íme, mit kaphatsz:

• 250 € az 1500 km-ig terjedő járatok esetén

• 400 € az 1500 km és 3500 km közötti járatok esetén

• 600 € az 3500 km feletti járatok esetén

Mivel a St. Gallenből induló járatok többnyire rövid távúak, a kártérítés általában 250 € körül van utasonként. Azonban, ha egy nagyobb átszálló repülőtéren keresztül utaztál és a végcélod messzebb van, akkor magasabb összeg is járhat.

Hogyan juthatsz el a Zürich repülőtérre, ha a St. Gallen-i járat túlfoglalt

Zürich repülőtér (ZRH) a legközelebbi nagy nemzetközi repülőtér. Ha nem engednek felszállni St. Gallenben, gyorsan elérheted Zürich repülőteret az alábbi módokon:

• Vonat: A leggyorsabb és legkényelmesebb opció, körülbelül 1 óra.

• Taxi: Közvetlen taxival körülbelül 50 perc, de drága lehet.

• Bérelt autó: Ha már van bérelt autód, elvezethetsz Zürichbe és foghatsz egy másik járatot.

Ha megnézed a zürichi indulásokat, jobb esélyed lehet egy alternatív járat találására, néha akár ugyanazzal a légitársasággal is.

Miért foglalnak túl járatokat a légitársaságok St. Gallenben

A légitársaságok túlfoglalják a járatokat, mert arra számítanak, hogy az utasok egy része nem jelenik meg. Viszont kisebb útvonalakon, mint például St. Gallenből, ez a stratégia könnyen visszaüthet. Kevesebb napi járat esetén a más alternatívák korlátozottak, így az elutasított beszállás még inkább zavaró az utasok számára.

Mi van, ha a légitársaság alternatív járatot kínál?

Ha a légitársaság olyan járatot biztosít, amelyik:

• 2 órán belül: Lehet, hogy nem jogosult a teljes kártérítésre.

• 3+ órával később érkezik: Valószínűleg jogosult a teljes kártérítésre.

Még ha elfogadsz egy alternatív járatot is, jogosult lehetsz kártérítésre, ha jelentősen később érsz célba a tervezettnél.

Kérhetsz kártérítést, ha önként lemondasz a helyedről?

Ha önként lemondasz a helyedről utazási utalványokért vagy más kedvezményért cserébe, általában lemondasz az EC 261 kártérítési jogodról. Azonban tárgyalhatsz a légitársasággal további kedvezményekért, például szállodai szállásért vagy étkezési utalványokért.

Hogyan igényelhetsz kártérítést egy túlfoglalt járatért St. Gallenben

1. lépés: Ellenőrizd a jogosultságod

Beadhatod az igényt, ha:

• A járatod St. Gallenből (ACH) indult az EU-ban.

• Akaratod ellenére elutasítottak a túlfoglalás miatt.

• A légitársaság nem biztosított alternatív járatot 2 órán belül.

2. lépés: Gyűjtsd össze a dokumentumaid

Győződj meg róla, hogy rendelkezel:

• A beszállókártyáddal vagy foglalási visszaigazolással.

• Bármilyen írásos magyarázattal a légitársaságtól.

• Bármilyen alternatív járat részleteivel (ha biztosították).

3. lépés: Nyújts be egy igényt

Közvetlenül is felveheted a kapcsolatot a légitársasággal, de lehet, hogy késlekednek, vagy elutasítják a kérelmedet. Ehelyett használd a Trouble Flight szolgáltatását, hogy hatékonyan intézze az igényedet és maximalizálja a kompenzációdat.

További tippek St. Gallenből utazóknak

• Foglalj rugalmas jegyeket: Néhány légitársaság rugalmas árakat kínál, amelyek csökkentik a túlfoglalás kockázatát.

• Érkezz korán: A túlfoglalási döntéseket gyakran a check-in során hozzák meg. Ha korán érkezel, könnyebb lehet biztosítani a helyed.

• Ismerd a jogaidat: Az EC 261 megértése biztosítja, hogy ne maradj le a kompenzációról.

Kérd a kompenzációdat most!

Ne hagyd, hogy a túlfoglalás St. Gallenben tönkretegye a terveidet. Ha megtagadták a beszállást, akár 600 euró kompenzációra is jogosult lehetsz. Hagyd, hogy a Trouble Flight intézze az igényedet, miközben te a következő utazásodra koncentrálsz. Indítsd el az igényedet még ma!